เว็บไฮโลออนไลน์ Zoox Smart Data Traffic Connections สร้างสถิติใหม่

2 March 2022, 9:23 am

Alpharetta, GA – Zoox Smart Data (“Zoox”) ผู้ให้บริการระดับโลกด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ควบคุมบิ๊กดาต้าเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าจากเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ ได้เปิดเผยผลการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตสำหรับแขกในไตรมาสที่ 4 ปี 2565 ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน การใช้ Wi-Fi ในโรงแรมที่แคระแกร็นในการวิเคราะห์ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ วัดตั้งแต่ต้นเดือนกันยายนถึงปลายเทศกาลวันหยุด สถิติที่รวบรวมจากลูกค้าที่เปิดใช้งาน Zoox แสดงให้เห็นถึงการกลับมาของนักเดินทางสู่อุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นของความพยายามในการโฆษณาตามเป้าหมายทางออนไลน์

การวิเคราะห์ที่โดดเด่นซึ่งรวบรวมไว้ในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2564 ได้แก่ เครือข่าย Wi-Fi ด้านการต้อนรับและการท่องเที่ยวที่ได้รับการสนับสนุนจาก Zoox ซึ่งได้รับการเชื่อมต่อทั้งหมด 33,214,580 ครั้ง การใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจเมื่อเทียบกับผลประกอบการไตรมาส 4 ของปี 2564 ที่วัดได้เพียง 10 ล้านครั้ง ด้วยการเชื่อมต่อของผู้เยี่ยมชมใหม่ 2,026,154 รายที่เปิดใช้งานในช่วงไตรมาสที่ 4 ปี 2021 การวิเคราะห์ Zoox ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงสภาพตลาด แต่ยังสะท้อนถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการปรับให้เข้ากับประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป จากการเชื่อมต่อทั้งหมดที่บันทึกไว้ในช่วงเวลานั้น เช่น 94 เปอร์เซ็นต์ดำเนินการโดยแขกโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

แซนดี้ เจมส์ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ – การบริการของ Zoox Smart Data กล่าวว่า”มืออาชีพด้านการต้อนรับจะต้องตื่นเต้นอย่างแน่นอนที่ได้เห็นตัวเลขดังกล่าว เว็บไฮโลออนไลน์ เนื่องจากการเชื่อมต่อแต่ละครั้งเป็นตัวแทนของแขกที่ตัดสินใจกลับมาเดินทางอีก ครั้ง “อย่างไรก็ตาม การวิเคราะห์ยังชี้ให้เห็นถึงวิธีที่เจ้าของโรงแรมควรสื่อสารข้อเสนอของตน ซึ่งมากกว่าที่เคย ได้รับการคาดหวังให้แขกใช้งานได้ทันทีและราบรื่นผ่านอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของพวกเขา ด้วยประสบการณ์ส่วนตัวที่ปรับเปลี่ยนได้ยังคงเป็นปัจจัยที่สร้างความแตกต่างตลอด การเดินทางของแขก เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่การวิเคราะห์ดังกล่าวแสดงถึงความสำเร็จที่ลูกค้าของเราได้รับในการปรับแต่งบริการและโปรโมชั่นตามความต้องการส่วนบุคคล”

ใช้ประโยชน์จากเครือข่าย Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนที่มีอยู่ โซลูชัน Zoox Smart Data สามารถสร้างโปรไฟล์สำหรับแขกแต่ละคนที่ชี้ไปที่การตั้งค่าและพฤติกรรมการซื้อที่ไม่เหมือนใครในทันที เมื่อแขกให้การอนุญาต การวิเคราะห์ที่สามารถรวบรวมได้ทุกครั้งที่พวกเขาเชื่อมต่ออุปกรณ์กับฮอตสปอตที่เปิดใช้งาน Zoox อาจรวมถึงสถานภาพการสมรส ขนาดครอบครัว รายได้และระดับการศึกษา การเป็นสมาชิก ความสนใจในงานอดิเรก และอื่นๆ อีกมากมาย เมื่อใช้ข้อมูลดังกล่าว เจ้าของโรงแรมสามารถกำหนดได้โดยอัตโนมัติว่าแคมเปญส่งเสริมการขายใดที่สอดคล้องกับแขกเฉพาะรายมากที่สุด รับรองความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น ความจงรักภักดี และความสามารถสำหรับธุรกิจการบริการเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมwww.zooxsmart.com

เกี่ยวกับ Zoox Smart Data
Zoox Smart Data ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2010 เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นเทคโนโลยีระดับสากลที่สร้างและสร้างรายได้จากโปรไฟล์ลูกค้าบิ๊กดาต้าอย่างชาญฉลาดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่ ด้วยความสามารถพิเศษนี้ Zoox จะสร้างมูลค่าสูง กลุ่มเป้าหมายทางการตลาด และข้อมูลการเคลื่อนไหวเชิงพฤติกรรมเพื่อสร้างรายได้จากสินทรัพย์นี้อย่างรวดเร็วและให้ ROI ทันที แพลตฟอร์ม Zoox Smart Data ให้การรวมข้อมูลขนาดใหญ่ที่เสริมข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและแจ้งกลยุทธ์การเติบโตที่สำคัญ ในขณะที่ Zoox Media Platform นำเสนอแคมเปญโฆษณาแบบตรงและแบบเป็นโปรแกรมที่กำหนดเป้าหมาย แนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ทำให้ Zoox เป็นผู้บุกเบิกในการใช้ Big Data และปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การบริการ การค้าปลีก การขนส่ง และตลาดอื่นๆ เรียนรู้เพิ่มเติมที่www.zooxsmart.com .

ดัลลาส รัฐเท็กซัส – UniFocusผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบการจัดการกำลังคนได้ประกาศเปิดตัวความสามารถในการเล่นเกมขั้นสูงสำหรับโซลูชันของตน โดยมอบเครื่องมืออันทรงพลังแก่ธุรกิจการบริการซึ่งนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นและความเชี่ยวชาญด้านการจัดการแรงงานที่เพิ่มขึ้นในวงกว้าง องค์กร. ด้วยฟังก์ชันการทำงานใหม่นี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าผู้จัดการจะได้รับการยอมรับสำหรับความพยายามอย่างต่อเนื่องของพวกเขาในการเรียนรู้วิธีเพิ่มการใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการจัดการแรงงาน ส่งผลให้คุณภาพการบริการสูงขึ้น ความภักดีของพนักงาน และรายได้ทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้น

“ผู้จัดการระดับภูมิภาคและผู้จัดการทั่วไปหลายคนให้ข้อเสนอแนะอันมีค่าว่าพวกเขาต้องการวิธีส่งเสริมให้ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการใช้ระบบการจัดการแรงงานอย่างเต็มศักยภาพ”คริสโตเฟอร์ แมคนัทท์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ UniFocus กล่าว “คุณสมบัติ gamification ของเราสนับสนุนให้ผู้จัดการการจัดตารางเวลาจัดตารางเวลาให้เป็นมาตรฐาน และลดความเสี่ยงของปัญหาด้านต้นทุนและคุณภาพ โดยอนุญาตให้พวกเขาได้รับตราเมื่อตรงตามสถานการณ์เหล่านี้ นอกจากนี้ยังมอบตราให้กับผู้จัดการที่รับผิดชอบในการคาดการณ์ทุกครั้งที่ระบุค่าผิดปกติ ทำให้ระบบสร้างการคาดการณ์ได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ด้วยตราสัญลักษณ์ที่ผู้จัดการทุกคนจะได้รับจากการเข้าถึงแดชบอร์ด สิ่งนี้ได้สนับสนุนให้บุคลากรระดับผู้นำทุกคนเจาะลึกเข้าไปในเครื่องมือที่มีอยู่แล้วเพื่อวิเคราะห์ธุรกิจและรับรองความสามารถในการดำเนินการต่อไป”

ผ่านคุณสมบัติ My Dashboard ใหม่ ซึ่งเป็นพอร์ทัลที่ทำหน้าที่เป็นพื้นที่ส่วนตัวในการปรับแต่งความต้องการซอฟต์แวร์แต่ละรายการ UniFocus ให้ผู้จัดการแต่ละคนมีความสามารถในการรับเหรียญตราเพื่อจดจำความสำเร็จของงานเฉพาะของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงการได้รับเหรียญตราสำหรับการบรรลุเป้าหมายค่าใช้จ่ายรายสัปดาห์ เรียนรู้กระบวนการจัดการ/จัดตารางแรงงานใหม่ สร้างความมั่นใจว่าการเข้างานของแผนกจะอยู่ในระดับที่ยอมรับได้ และอื่นๆ บุคลากรสามารถใช้ My Dashboard เพื่อตรวจสอบเหรียญตราที่พวกเขาได้รับและระบุเหรียญตราที่ยังไม่ได้รับ หากธุรกิจตระหนักว่าไม่ได้ใช้คุณลักษณะซอฟต์แวร์เฉพาะหรือไม่เป็นไปตามเป้าหมายขององค์กร สามารถสร้างป้ายเพิ่มเติมเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมต่อการใช้คุณลักษณะหรือบรรลุเป้าหมายตามเกณฑ์

Mark Heymann ซีอีโอของ UniFocus กล่าวว่า”การปรับปรุงล่าสุดสำหรับเทคโนโลยีการจัดการแรงงานของเรากำลังเปลี่ยนแปลงเกมอย่างแท้จริง โดยช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีบทบาทที่มีอิทธิพลอย่างแข็งขันในการส่งเสริมการมีส่วนร่วมในขณะที่สร้างความเชี่ยวชาญร่วมกันได้ทั่วทั้งองค์กร“การใช้คุณสมบัติ gamification ของเรา ทำให้สมาชิกในทีมสามารถระบุได้ทันทีว่าใครภายในบริษัทของพวกเขามีความรู้ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการเฉพาะ เช่น การจัดตารางกะหรือการคาดการณ์ความต้องการบริการ ด้วยการระบุผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ได้อย่างง่ายดายผ่านกระบวนการที่พวกเขาอาจไม่คุ้นเคย ลดเส้นโค้งการเรียนรู้ให้น้อยที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลการปฏิบัติงานโดยรวมของธุรกิจ นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่การผสมเกสรข้ามของความคิดที่ผู้เชี่ยวชาญเรื่องสามารถแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับคนอื่น ๆ ซึ่งอาจเปิดเผยวิธีการใหม่และปรับปรุงในการทำงานให้สำเร็จซึ่งขณะนี้สามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ทั้งองค์กร ”

ป้ายความสำเร็จ UniFocus มีสามระดับ ได้แก่ เงิน ทอง และแพลตตินั่ม คุณลักษณะนี้จูงใจให้สมาชิกในทีมพัฒนาความรู้และประสิทธิภาพต่อไปโดยอนุญาตให้พวกเขาได้รับการยอมรับด้วยการยกระดับตรา เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด ธุรกิจสามารถใช้ป้าย UniFocus เพื่อรับรู้ความสำเร็จของสมาชิกในทีมในจดหมายข่าวของพนักงาน บนช่องทางโซเชียลมีเดียของธุรกิจ หรือโดยใช้ระบบเพื่อระบุพนักงานประจำเดือนเพื่อยกตัวอย่างสองสามตัวอย่าง

“จากมุมมองของผู้จัดการกำหนดการหรือผู้จัดการการคาดการณ์ หลายคนจะรู้สึกภาคภูมิใจในตราที่พวกเขาได้รับในแต่ละสัปดาห์” แมคนัทกล่าวต่อ “เหรียญตราแต่ละอันสามารถซ้อนกันเป็นความสำเร็จและมาพร้อมกับคะแนนจำนวนหนึ่งที่จะเพิ่มให้กับยอดรวมการวิ่งของผู้จัดการ ผู้จัดการและเพื่อนร่วมงานของพวกเขามีความสามารถในการแข่งขันสูง ดังนั้นสิ่งนี้มักจะนำไปสู่การเปรียบเทียบเคสถ้วยรางวัลที่อยู่ในหน้าจอโปรไฟล์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมสูงขึ้นมาก และใช้ระบบการจัดการแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

เกี่ยวกับ UniFocus
UniFocus เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่สมบูรณ์แบบเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการจัดการแรงงานของอุตสาหกรรมบริการโดยพื้นฐาน แพลตฟอร์มที่ทรงพลังช่วยให้ผู้จัดการวางแผนด้วยเครื่องมือการจัดการแรงงานอัจฉริยะที่สร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ กำหนดการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของพนักงาน มาตรฐานการบริการ และกฎการทำงาน พนักงานสามารถปรับให้เข้ากับโมดูลเวลาและการเข้าร่วมประชุมระดับโลกที่สื่อสารกำหนดการและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออย่าง Shift Genius ที่อยู่ในแอพมือถือที่ใช้งานง่าย เมื่อจัดกำหนดการแล้ว พนักงานส่วนหน้าจะดำเนินการได้อย่างง่ายดายจากชุดเครื่องมือ Knowcross Task Management ชั้นนำของอุตสาหกรรม ที่ปรับปรุงบริการแขก การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และข้อบกพร่อง

เมื่อลบไซโลสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ออกไป ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากมุมมองที่สมบูรณ์ของการวิเคราะห์และ Odin ผู้ช่วยส่วนตัวที่เน้นถึงโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการควบคุมต้นทุน ในขณะเดียวกันก็คอยจับตาดูความพึงพอใจของแขกและการมีส่วนร่วมของพนักงาน UniFocus เป็นผู้จัดการอาวุธที่มีเทคโนโลยีการตัดสินใจที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ร้านอาหาร การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ ตรวจสอบเราที่UniFocus.comเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านแรงงาน

Pegasus ผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านโซลูชั่นการจองและจัดจำหน่ายโรงแรม ได้รับรางวัล #1 Central Reservation System อีก ครั้งในปี 2022 HotelTechAwards

นี่เป็นปีที่สามติดต่อกันที่ Pegasus ได้รับรางวัลนี้ และเป็นปีที่ห้าติดต่อกันที่แพลตฟอร์มนี้ ซึ่งก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ RezTrip โดย Travel Tripper ได้รับเกียรติใน HotelTechAwards ในฐานะ CRS ชั้นนำ

HotelTechAwards มักถูกเรียกว่า”The Grammys of Hotel Tech”และผู้ชนะได้รับการคัดเลือกจากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีชั้นนำกว่า 200 รายการทั่วโลก HotelTechAwards เป็นแพลตฟอร์มรางวัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพียงแห่งเดียวในอุตสาหกรรม โดยไม่ได้ตัดสินจากผู้ตัดสินหรือคะแนนความนิยมเพียงหยิบมือ แต่จากการรีวิวผลิตภัณฑ์จากชุมชนผู้ใช้เทคโนโลยีโรงแรมที่ได้รับการยืนยันทั่วโลกในกว่า 120 ประเทศทั่วโลก

Pegasus ยังคงเป็นบริษัท CRS เพียงแห่งเดียวในการแข่งขัน HotelTechAwards ที่มีการรับรอง HTR Global Consumer Support Certification ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ซึ่งหมายความว่ามีเพียง Pegasus เท่านั้นที่ตรงตามมาตรฐานที่เข้มงวดของ Hotel Tech Report เพื่อความเป็นเลิศในการสนับสนุนผู้บริโภค

บทวิจารณ์จากผู้ใช้ Pegasus ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วยกย่องอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของแพลตฟอร์ม รายงานที่ปรับแต่งได้ เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง และคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงกฎการกำหนดราคาแบบไดนามิกและการจับคู่อัตราที่ผสานรวมและโฆษณาแบบเรียลไทม์ที่ช่วยเพิ่มการจองเว็บไซต์โดยตรง ผู้ตรวจทานยังยกย่อง Pegasus สำหรับการสนับสนุนลูกค้าอย่างท่วมท้น โดยอ้างว่าพวกเขามี“ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและลูกค้าที่ทุ่มเทที่สุดที่พร้อมจะช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน”และทีมผู้บริหารก็“สนับสนุนและช่วยเหลืออย่างเท่าเทียมกันในช่วงเวลาที่ยากลำบากของ โควิด -19.”

“ขั้นตอนการจัดอันดับนั้นเรียบง่าย โปร่งใส และเป็นกลาง การตัดสินขึ้นอยู่กับปัจจัยการจัดอันดับที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ เฉพาะโรงแรมตากอากาศที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและมีประสบการณ์ตรงในการใช้ผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างเท่านั้นจึงจะได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในกระบวนการลงคะแนนเสียงได้ ซึ่งหมายความว่า ผู้ใช้ของ Pegasus ตัดสินใจเลือก CRS อันดับ 1” Jordan Hollander ซีอีโอของ Hotel Tech Report กล่าว

Gautam Lulla ซีอีโอของ Pegasus กล่าวว่า”การได้รับการยอมรับว่าเป็น CRS ที่ดีที่สุดโดย Hotel Tech Report มีความหมายอย่างยิ่งในปีนี้ เนื่องจากความโดดเด่นมาจากลูกค้าคนสำคัญของเราที่ยังคงไว้วางใจเราในฐานะหุ้นส่วนของพวกเขาในช่วงเวลาที่ไม่เคยเกิด ขึ้นมาก่อน “เราตระหนักดีว่าเทคโนโลยีที่ดีที่สุดและระบบอัตโนมัติที่ราบรื่นมีความสำคัญต่อการผลักดันอุตสาหกรรมของเราให้ก้าวไปข้างหน้า และเราภาคภูมิใจในการส่งมอบสิ่งนั้นด้วยการสนับสนุนลูกค้าในระดับสูงสุด”

ในแต่ละเดือน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโรงแรมมากกว่า 169,000 คนใช้HotelTechReport.comเพื่อทำการตัดสินใจซื้อเทคโนโลยีอย่างมีข้อมูล HotelTechAwards พิจารณาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โรงแรมที่ดีที่สุดในทุกหมวดโดยพิจารณาจากความคิดเห็นของลูกค้าและสัญญาณข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์หลัก เช่น ความเข้ากันได้ในการผสานรวม ความสมบูรณ์ขององค์กร ส่วนแบ่งการตลาด จุดแข็งของเครือข่ายพันธมิตร และคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า

หากต้องการอ่านรีวิวและการให้คะแนนของลูกค้าจริงเกี่ยวกับโซลูชันและบริการของ Pegasus โปรดไปที่โปรไฟล์ของพวกเขาที่ Hotel Tech Reportหรือเรียนรู้เพิ่มเติมที่www.pegs.com

เกี่ยวกับ HOTEL TECH REPORT
HotelTechReport.comช่วยเจ้าของโรงแรม 170k ในแต่ละเดือนให้เข้าใจเทคโนโลยีโรงแรมที่เปลี่ยนแปลงไปและภูมิทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เราช่วยให้เจ้าของโรงแรมตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นว่าควรใช้เทคโนโลยีใด โดยคำนึงถึงความสามารถในการปรับขนาดและการปรับตัว Hotel Tech Report ช่วยให้เจ้าของโรงแรมเปิดเผยข้อเสนอคุณค่าของเทคโนโลยีเกิดใหม่ และวิธีที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในที่พักและแขกของคุณ

เกี่ยวกับเพกาซัส
Pegasus ผสมผสานนวัตกรรมไฮเทคเข้ากับบริการไฮทัช เพื่อให้เจ้าของโรงแรมสามารถควบคุมรายได้และกลยุทธ์การจัดจำหน่ายได้มากกว่าที่เคยเป็นมา หลังจากการควบรวมกิจการกับ Travel Tripper แล้ว Pegasus ช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถเชื่อมต่อกับแขกของตนได้ดีขึ้นผ่านแพลตฟอร์มการจอง อีคอมเมิร์ซ การขายทั่วโลก และ Business Intelligence ที่ล้ำสมัยและทันสมัย ซึ่งช่วยให้โรงแรมสามารถขับเคลื่อนความต้องการและเพิ่มรายได้และผลกำไร ซึ่งรวมถึง Pegasus CRS ได้รับรางวัล Best CRS 2022 จาก Hotel Tech Report ด้วยประสบการณ์มากกว่า 30 ปีในการจัดจำหน่ายทั่วโลก Pegasus ให้บริการโรงแรมใน 120 ประเทศจากสำนักงานแปดแห่งทั่วโลกในนิวยอร์ก สกอตส์เดล ลาสเวกัส ลอนดอน ปารีส แฟรงก์เฟิร์ต โตเกียว และไฮเดอราบาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่www.pegs.com

Crave ได้รับ 98 จาก 100 ในหมวด”Best Guest Room Tablet”และ 95 จาก 100 ใน ‘Best Mobile Ordering & Room Service’ Crave ได้คะแนนสูงเป็นพิเศษในด้าน”ความง่ายในการใช้งาน”และ”การบริการลูกค้า ”

HotelTechAwards ประจำปีซึ่งดำเนินการโดย Hotel Tech Report เป็นการยกย่องและมอบรางวัลให้แก่บริษัทชั้นนำทั่วโลกด้วยผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นและความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัทที่เข้าร่วมจะมีเวลาจำกัดในการรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อแข่งขันเพื่อชิงรางวัลด้านเทคโนโลยีโรงแรมที่เป็นที่ปรารถนามากที่สุด และผู้ชนะจะได้รับการพิจารณาตามข้อมูลจากความคิดเห็นของลูกค้าที่เป็นกลางและที่ผ่านการตรวจสอบแล้วนับพัน

นี่เป็นเพียงรีวิวที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่เราได้รับ:
“เราเริ่มใช้ Crave จากการล็อกดาวน์ครั้งแรกของ Covid และพวกเขาช่วยธุรกิจของเราได้อย่างแท้จริง ในฐานะกลุ่มการบริการ เราต้องการระบบที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และอัปเดตได้ง่ายในทุกสถานที่ Crave ทำเครื่องหมายในช่องเหล่านี้ทั้งหมด…” – กรรมการผู้จัดการ บริษัท Pub Company UK

“นอกจากจะได้รับความนิยมจากแขกของโรงแรมแล้ว ระบบยังได้ปรับปรุงรายรับ IRD ของเรา 16% เมื่อเทียบเป็นรายปี ได้ช่วยโปรโมตกิจกรรมพิเศษในโรงแรมและผลักดันการครอบคลุมเพิ่มเติมไปยังร้านค้า” – ผู้อำนวยการเขตโรงแรม นิวยอร์ก

“สู่ดิจิทัลด้วย Crave กระดาษน้อยลง ดิจิทัลมากขึ้น การโต้ตอบของแขกที่ห้องพักในโรงแรมทำได้ง่ายขึ้นด้วย Crave โอกาสในการขายที่มากขึ้นและวิธีง่ายๆ ในการแบ่งปันโปรโมชั่นพิเศษสำหรับแขกที่เข้าพัก บริการช่วยเหลือดีมาก” – ผู้จัดการโรงแรม คอสตาริกา

“เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลอันทรงเกียรติจากการสำรวจลูกค้า Hotel Tech Report อีกครั้ง” เพิ่ม Gareth Hughes ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Crave Interactive “เรามีความภูมิใจในการสร้างประสบการณ์ที่เหลือเชื่อสำหรับแขกที่สร้างรายได้เพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของเรา คะแนนการบริการลูกค้าสูงเป็นที่น่าพอใจอย่างยิ่ง เนื่องจากเราภาคภูมิใจในการเป็นพันธมิตรที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมโรงแรม”

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Crave Interactive และวิธีที่เราสามารถช่วยเหลือธุรกิจของคุณได้เช่นกัน โปรดไปที่www.craveinteractive.com

เกี่ยวกับ Hotel Tech Report
Hotel Tech Report เป็นแพลตฟอร์มสื่อที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี โดยมีพันธกิจในการช่วยให้เจ้าของโรงแรมค้นหาโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหาและทำให้ธุรกิจเติบโต ในอดีต เจ้าของโรงแรมมองข้ามพลังของเทคโนโลยี แต่สิ่งนี้กำลังจะจบลง

ในขณะที่ความรักในเทคโนโลยี ดิจิทัล และนวัตกรรมเติบโตขึ้น Hotel Tech Report พร้อมให้การสนับสนุน ให้ความรู้ และแนะนำผู้ประกอบการโรงแรมที่เป็นผู้ประกอบการภายในชุมชน

เว็บไซต์ HTR: hoteltechreport.com

เกี่ยวกับ Crave Interactive
Crave Interactive เป็นผู้พัฒนาโซลูชั่นบริการดิจิทัลชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมการบริการระดับโลก แพลตฟอร์มบนระบบคลาวด์มอบการโต้ตอบกับแขกมากกว่า 800 ล้านครั้งต่อปี

Crave ได้ช่วยแขกของโรงแรมหลายล้านคนสั่งอาหารด้วยตนเองและบริการอื่นๆ จากห้องพักของตนผ่านแท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือในห้องพัก และเป็นผู้เชี่ยวชาญในโซลูชันสั่งอาหารด้วยตัวเองและสื่อสารจากแขก

โซลูชันต่างๆ ได้แก่ AppLess™ ที่มีรหัส QR สำหรับบริการแขกแบบทันทีผ่านมือถือ และแท็บเล็ต Crave ในห้องพัก ซึ่งออกแบบมาสำหรับโรงแรมโดยเฉพาะ

เครฟมีสำนักงานใหญ่ในสหราชอาณาจักรและมีสำนักงานอยู่ทั่วโลก และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (ประเทศไทย)

เว็บไซต์ HTR: hoteltechreport.com

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแจ้งให้ทราบว่าSuitePadได้รับการขนานนามว่าเป็นแท็บเล็ตสำหรับห้องพักอันดับ 1 ของปี 2022 โดย Hotel Tech Report

ในแต่ละเดือน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมโรงแรมมากกว่า 169,000 คนใช้ HotelTechReport.com เพื่อทำการตัดสินใจซื้อเทคโนโลยีอย่างมีข้อมูล HotelTechAwards พิจารณาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์โรงแรมที่ดีที่สุดในทุกหมวดโดยพิจารณาจากความคิดเห็นของลูกค้าและสัญญาณข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์หลัก เช่น ความเข้ากันได้ในการผสานรวม ความสมบูรณ์ขององค์กร ส่วนแบ่งการตลาด จุดแข็งของเครือข่ายพันธมิตร และคุณภาพการสนับสนุนลูกค้า

“ขั้นตอนการจัดอันดับนั้นเรียบง่าย โปร่งใส และเป็นกลาง การตัดสินขึ้นอยู่กับปัจจัยการจัดอันดับที่ผ่านการทดสอบตามเวลาซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมโดยเฉพาะ เฉพาะโรงแรมตากอากาศที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและมีประสบการณ์ตรงในการใช้ผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างเท่านั้นจึงจะได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมในกระบวนการลงคะแนน ซึ่งหมายความว่า SuitePad ผู้ใช้เลือกแท็บเล็ตสำหรับห้องพักอันดับ 1” Jordan Hollander ซีอีโอของ Hotel Tech Report กล่าวดูรีวิว SuitePad ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วหลายสิบรายการใน Hotel Tech Report

“เสียงที่แท้จริงของลูกค้าเป็นตัวตัดสินผู้ชนะของ HotelTechAwards ประจำปี — จัดอันดับโซลูชันซอฟต์แวร์โรงแรมตามประสบการณ์ของผู้ใช้ในการซื้อ ใช้งาน และใช้งานโซลูชันเหล่านั้น” Jordan Hollander ซีอีโอของ Hotel Tech Report กล่าว “เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะเน้นย้ำถึงคุณค่าที่โซลูชั่นซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลกมอบให้แก่ลูกค้าของพวกเขา ด้วยการสร้างแพลตฟอร์มจากเสียงของผู้คนที่ใช้โซลูชันเทคโนโลยีโรงแรมเหล่านี้ เราสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเพียร์ทูเพียร์ที่นำไปปฏิบัติได้จริง ซึ่งผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถไว้วางใจได้ การได้รับรางวัล HotelTechAward เป็นความสำเร็จสูงสุดในอุตสาหกรรมนี้ เนื่องจากมาจากข้อมูล”

SuitePadเป็นผู้ให้บริการแท็บเล็ตในห้องพักชั้นนำในอุตสาหกรรมโรงแรมและเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารกับแขกแบบดิจิทัล บริษัทในเบอร์ลินก่อตั้งขึ้นในปี 2555 และปัจจุบันมีพนักงานมากกว่า 60 คน ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 SuitePad ได้รับรางวัลที่หนึ่งใน “Hotel Tech Awards” ในประเภท “แท็บเล็ตในห้องพัก” เป็นครั้งที่สามติดต่อกัน

SuitePad ซึ่งเป็นแท็บเล็ตสำหรับห้องพักของโรงแรม จะเข้ามาแทนที่ไดเรกทอรีแขกแบบเดิมโดยนำการสื่อสารแบบดิจิทัลระหว่างเจ้าของโรงแรมและแขกไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด นอกจากข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับโรงแรม บริเวณโดยรอบ ข้อเสนอด้านอาหาร และเมนูความบันเทิงแล้ว SuitePad ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการจองสปาทรีตเมนต์และจองร้านอาหาร และยังรวมรีโมทคอนโทรลทีวีของโรงแรมและโทรศัพท์ในห้องพักในโรงแรมไว้ด้วยกันในเครื่องเดียว . SuitePad มีโรงแรมมากกว่า 1,000 แห่งใน 30 ประเทศและห้องพักในโรงแรมมากกว่า 60,000 ห้องพร้อมแท็บเล็ตในห้องพัก พอร์ตโฟลิโอนี้ยังรวมถึงโซลูชัน BYOD – Bring Your Own Device สำหรับการใช้งานอุปกรณ์ของแขก – หน้าจอล็อบบี้ SuitePad และ SuiteCast ซึ่งเป็นโซลูชันการสตรีมที่ง่ายและยืดหยุ่นสำหรับทีวีของโรงแรม

เมื่อเร็วๆ นี้ ROOMDEX ได้จัดอภิปรายโดยผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อ“ The Real Economics of Hotel Guest Engagement ”ซึ่งมีผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์โรงแรมชั้นนำ 4 ราย โรงแรมเป็นมากกว่าที่พัก แต่ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และความบันเทิงสำหรับแขกที่ปรับปรุงประสบการณ์ของแขกและทำให้การเข้าพักของพวกเขาพิเศษยิ่งขึ้น – ในท้ายที่สุดก็มอบคุณค่าให้แขกมากขึ้น ในฐานะที่เป็นพิธีกร Paul Peddrick กล่าวว่า”การมีส่วนร่วมของแขกทุกคนในท้ายที่สุดมีเป้าหมายเชิงพาณิชย์” แต่อย่างไร ด้วยคำถามในใจ ผู้ร่วมอภิปราย Robert Stevenson, CEO ที่INTELITY , Marvin Speh, Co-Founder & COO ที่Roompricegenie , Angie Andresen, Senior Director Global Product Management ที่Shiji , Evan Chen, CEO ที่Akiaและ Jos Schaap CEO และผู้ร่วมก่อตั้งที่ROOMDEXได้เริ่มการอภิปรายอย่างกระจ่างเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจของการมีส่วนร่วมของแขกในโรงแรมผ่านเทคโนโลยี และอ่านบทสรุปการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดได้ที่นี่

ผู้ร่วมอภิปราย:
โรเบิร์ต สตีเวนสัน ซีอีโอINTELITY
Marvin Speh – ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการRoomPriceGenie
Angie Andresen – ผู้อำนวยการอาวุโส Global Product Management, Shiji
อีวาน เฉิน ซีอีโอAkia
Jos Schaap CEO และผู้ร่วมก่อตั้งROOMDEX
วิวัฒนาการของการมีส่วนร่วมของแขกผู้เข้าพักในโรงแรมดิจิทัล
คณะกรรมการเริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าการมีส่วนร่วมของแขก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านเทคโนโลยี มีการพัฒนาอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และผลกระทบต่ออุตสาหกรรมนั้นเป็นอย่างไร โรเบิร์ต สตีเวนสัน ซีอีโอของ INTELITY กล่าวว่า “เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าโรงแรมมักใช้เทคโนโลยีเข้ามาช้า แต่เทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้น ตั้งแต่ความสามารถในการจองแบบธรรมดาหรือความสามารถในการให้รางวัลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือแท็บเล็ตในล็อบบี้ ไปจนถึงความสามารถในการคว้า แขกที่เข้าพักตลอดทางจนถึงการเช็คเอาท์และรักษาการติดต่อกับแขก”

เขากล่าวต่อไปว่าแขกรับเชิญเพียงแค่คาดหวังการโต้ตอบทางดิจิทัลในระดับนี้ในขณะนี้ และเล่าต่อจากเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากวันก่อนหน้าที่ INTELITY “ฉันมองย้อนกลับไปที่ทางเข้าของฉันในพื้นที่ เราจะปักหมุดข้อความในแอป และสิ่งแรกที่ผู้คนจะคลิกคือข้อความข้อมูล WiFi ซึ่งทำให้โรงแรมประหยัดเวลาได้มาก”

ครอสโอเวอร์จากอาหารและเครื่องดื่มไปยังโรงแรม
จากนั้นคณะผู้อภิปรายก็ย้ายไปยังหัวข้อของการครอสโอเวอร์จากเทคโนโลยี F&B ไปยังโรงแรมด้วย Angie Andreson ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ทั่วโลกของ Shiji “มักจะมีการไขว้กันระหว่างแนวดิ่งที่แตกต่างกันเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่างโรงแรมและบริการด้านอาหาร ประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับโรงแรมและบริการอาหารเริ่มต้นด้วยการจองห้องพักที่โรงแรมและจองโต๊ะที่ร้านอาหาร สำหรับร้านอาหาร มันคือ OpenTable และสำหรับโรงแรม มันคือ OTA ร้านอาหารพยายามแสดงประสบการณ์ดิจิทัลต่อหน้าแขกมานานหลายทศวรรษ เดิมทีพวกเขาทำสิ่งเหล่านี้เพราะพวกเขาทำให้คุณมียอดขายเพิ่มขึ้น 20-30%”

ดังที่เธอกล่าวไว้ เหตุการณ์ปัจจุบันได้เร่งการนำเทคโนโลยีสำหรับแขกมาใช้งานมาใช้เร็วขึ้นเท่านั้น “เทคโนโลยีนี้อยู่ที่นี่จริงๆ ไม่ได้สวยหรูแต่ของมันต้องมี ความคาดหวังของแขกในเรื่องความสะดวกสบายของทุกสิ่งที่พกพาได้ในมือของพวกเขา เป็นเพียงการส่งต่อไปยังประสบการณ์การจองล่วงหน้าและประสบการณ์ดิจิทัลของที่พัก”

ระบบอัตโนมัติในการมีส่วนร่วมของแขกในโรงแรมดิจิทัล
ต่อไป Evan Chen ซีอีโอของ Akia กล่าวถึงระบบอัตโนมัติที่เข้ากับเทคโนโลยีการบริการ “ระบบอัตโนมัติให้ประโยชน์กับโรงแรมได้เป็นอย่างดี เนื่องจากมีคำถามทั่วไปที่แขกมักมี โดยการทำให้งานธุรการเล็กๆ น้อยๆ กลายเป็นอัตโนมัติ ผู้คนในโรงแรมสามารถใช้เวลามากขึ้นกับแขกด้วยวิธีที่ถูกต้อง สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับแขกของพวกเขา”เขากล่าว “ผู้บริโภคต้องการสัมผัสประสบการณ์การเดินทางทั้งหมดด้วยอุปกรณ์พกพาของตน ผู้บริโภคใช้ข้อความบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น ด้วยการย้ายการสื่อสารจากโทรศัพท์ไปเป็นการส่งข้อความ มันสร้างโอกาสมากมายสำหรับการทำงานอัตโนมัติ”

Marvin Speh ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ RoomPriceGenie กล่าวเสริมว่า”งานของเจ้าของโรงแรมเติบโตขึ้นมาก หลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องมีในวันนี้ซึ่งไม่เคยมีมาก่อน เจ้าของโรงแรมอยู่ในธุรกิจของการเป็นเจ้าภาพ ดังนั้นเราจึงมีบทบาทหลักในการเป็นเจ้าภาพ แต่แล้วสิ่งอื่น ๆ ทั้งหมดที่อยู่รอบ ๆ นั้น ดังนั้นเราจึงใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อช่วยในเรื่องนี้ การจัดการรายได้และการจัดการราคา กุญแจสำคัญคือการดำเนินธุรกิจของคุณอย่างมีกำไร มีเครื่องมือทำเงินและเครื่องมือเพิ่มประสบการณ์ และคุณจำเป็นต้องใช้เครื่องมือทำเงินหากคุณต้องการลงทุนในเครื่องมือเพิ่มประสบการณ์สำหรับธุรกิจของคุณ”

เกี่ยวกับการลงทุนในระบบอัตโนมัติและวิธีหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง Marvin ยังคงคิดต่อไปว่า“จากมุมมองของการจัดการรายได้ มีสองสิ่งเสมอ คือเวลาที่ประหยัดได้และเงินที่หามาได้ เมื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนในเทคโนโลยีใด จะถามว่า “ฉันทำงานอะไรจนไม่มีเวลา” ผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำเป็นอย่างมาก โดยพิจารณาจากการผสมผสานของเวลาและเงิน”

การใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุด
จากที่นั่น โฮสต์ Paul Peddrick นำการสนทนาไปสู่หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับรายได้ที่สำคัญ โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มรายได้ที่จับได้ Jos Shaap ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ ROOMDEX ได้ใส่กรอบสิ่งนี้ในบริบทของการส่งข้อความจากแขก “สิ่งแรกที่ต้องทำคือต้องแน่ใจว่าเมื่อคุณต้องการบอกบางสิ่งกับแขก คุณต้องจดจ่อกับสิ่งที่คุณต้องการบอกพวกเขา หากคุณต้องการส่งอีเมลก่อนเดินทางมาถึงเพื่อบอกพวกเขาเกี่ยวกับบริการที่มีให้ คุณสามารถทำได้ แต่ถ้าคุณต้องการให้พวกเขาซื้อของบางอย่าง คุณต้องแน่ใจว่าได้ให้ความรู้กับพวกเขา หากบริการหรือผลิตภัณฑ์อยู่ตรงหน้าพวกเขาและนำเสนอในเวลาที่เหมาะสม ก็มีโอกาสสูงสำหรับแขกที่จะซื้อ”

Marvin Speh ได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับแนวคิดเดียวกันกับตัวอย่างการกำหนดราคาแบบไดนามิก “มันเหมือนกับราคาห้องพัก หากคุณสามารถใส่ความฉลาดไว้เบื้องหลังสิ่งที่คุณจะประสบความสำเร็จได้มากขึ้นและทำเงินได้มากขึ้นด้วย”

การมีส่วนร่วมของแขกของโรงแรมเริ่มเมื่อใด
Angie Andresen ของ Shiji ได้กล่าวถึงประเด็นสำคัญว่าประสบการณ์ของแขกเริ่มต้นขึ้นก่อนที่กระบวนการจองจะเริ่มต้นขึ้น “สิ่งหนึ่งที่โรงแรมต้องเข้าใจคือความรู้สึกของแขกและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงผลครั้งแรกของแขกทางดิจิทัล สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องสรุปข้อมูลทั้งหมดของโรงแรมในขณะที่ทำการจอง เพื่อให้แขกทราบว่ามีทั้งหมดก่อนที่จะตัดสินใจจอง”

โปรแกรมความภักดีเทียบกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
ณ จุดนี้ คณะผู้อภิปรายได้ถามคำถามจากผู้ชม ประการแรกคือว่าโปรแกรมความภักดีของแขกยังคงมีความจำเป็นอยู่หรือไม่ หรือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านเทคโนโลยีและข้อมูลของผู้เยี่ยมชมสามารถแทนที่สิ่งนี้ได้หรือไม่ Marvin Speh ตอบว่าทั้งคู่จับมือกัน “หนึ่งคือระหว่างการเข้าพักและอีกหนึ่งสำหรับการเข้าพักครั้งต่อไป ฉันจะบอกว่ามันเชื่อมต่อกัน แต่เสริมกันแทนที่จะแทนที่กัน” โรเบิร์ต สตีเวนสันเห็นด้วยว่า “โปรแกรมความภักดีได้รับการขับเคลื่อนทางคณิตศาสตร์อย่างมาก – ถ้าฉันอยู่ที่นี้ ฉันก็จะได้รับคะแนน โปรแกรมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณต้องให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวมากกว่าที่จะขับเคลื่อนด้วยสถิติ”

อุปสรรคต่อการยอมรับ
หัวข้อสุดท้ายเน้นที่อุปสรรคในการนำเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของแขกของโรงแรมมาใช้ Jos Shaap จาก ROOMDEX เน้นย้ำ PMS ในวันนี้ว่าเป็นอุปสรรคสำคัญในการเข้าไป”หนึ่งในอุปสรรคใหญ่ที่นี่คือแพลตฟอร์มหลักที่โรงแรมคือ PMS มักจะเรียกเก็บเงินเป็นจำนวนมากเพียงเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ อีกส่วนหนึ่งกำลังพยายามเปลี่ยนแปลงในขณะนี้ เพราะสิ่งต่างๆ เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นควรทำตอนนี้เพียงเล็กน้อยดีกว่ารอ คุณไม่จำเป็นต้องมีงบประมาณจำนวนมากในการทำเช่นนั้น” Evan Chen เสริมสิ่งที่ Jos พูดโดยเสริมว่า”สิ่งที่เรามองว่าเป็นอุปสรรคทางเทคนิคคือการบูรณาการเข้ากับ PMS เราหวังว่าเราจะเห็นการควบรวมกิจการมากขึ้นในพื้นที่นี้ แต่ในความเป็นจริง เราไม่ได้เห็นบ่อยเกินไป”

เกี่ยวกับ Shiji
Shiji เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์และบริการสำหรับบริษัทระดับองค์กรในอุตสาหกรรมการบริการ อาหาร การค้าปลีกและความบันเทิง ตั้งแต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีการบริการ โซลูชันการจัดการโรงแรม อาหารและเครื่องดื่มและระบบการค้าปลีก เกตเวย์การชำระเงิน ข้อมูล การจัดการ การจัดจำหน่ายออนไลน์และอื่น ๆ ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ในฐานะผู้ให้บริการโซลูชั่นเครือข่ายสำหรับโรงแรม ปัจจุบัน Shiji มีพนักงานมากกว่า 5,000 คนในบริษัทในเครือ 80+ แบรนด์ในกว่า 23 ประเทศ ให้บริการโรงแรมมากกว่า 91,000 แห่ง ร้านอาหาร 200,000 แห่ง และร้านค้าปลีก 600,000 แห่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมwww.shijigroup.com

สมัครแทงบอล การเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับอุตสาหกรรมการบริการ

15 February 2022, 12:30 pm

Justin Knight เป็นส่วนหนึ่งของAmerican Hotel & Lodging Associationคณะกรรมการบริหาร (AHLA) เป็นเวลาสามปีและดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริษัทนานเป็นสองเท่า Knight ซึ่งเป็น CEO ของ Apple Hospitality REIT, Inc. เพิ่งได้รับแต่งตั้งให้เป็นประธานคณะกรรมการบริหาร AHLA ปี 2022 การอุทิศตนเพื่อการต้อนรับขับสู้ของเขามีขึ้นตั้งแต่สมัยเรียนจบเมื่อเขาเริ่มทำงานกะที่ Homewood Suites ใกล้ซอลท์เลคซิตี้ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Apple Suites ซึ่งเป็นบิดาของบริษัท Knight ที่เปิดตัวในปี 2542 “ตลอดระยะเวลาหลายเดือน ผมได้ทำทุกอย่างตั้งแต่ ทำความสะอาดห้อง เสิร์ฟอาหารเช้า พับผ้า ทำงานแผนกต้อนรับ และฉันก็สัมผัสได้ถึงอุตสาหกรรมโรงแรมที่น่าทึ่ง” ไนท์เล่า “เมื่อฉันสำเร็จการศึกษาจาก Marriott School of Business ที่ Brigham Young University ฉันกลับมาและเข้าร่วม Apple Suites ในฐานะหนึ่งในพนักงานกลุ่มแรก ที่เหลือคือประวัติศาสตร์”

ตลอดระยะเวลากว่า 20 ปีในธุรกิจนี้ Knight ได้เป็นส่วนสำคัญของทีมผู้บริหารของ Apple Hospitality REIT และบริษัทรุ่นก่อน โดยแนะนำพวกเขาตลอดการซื้ออสังหาริมทรัพย์หลายร้อยแห่งและตลอดวงจรเศรษฐกิจต่างๆ LODGING ติดต่อกับ Knight ในขณะที่เขาดำรงตำแหน่งเป็นประธานคณะกรรมการ AHLA ปี 2022 เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมในวันนี้ ลำดับความสำคัญสูงสุดของเขาสำหรับปีหน้า และการมองโลกในแง่ดีสำหรับการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมจากผลกระทบร้ายแรงของการระบาดใหญ่ของ COVID-19

คุณมีส่วนร่วมใน AHLA ครั้งแรกเมื่อใด
เมื่อ Katherine Lugar อดีตประธานและซีอีโอของ AHLA เข้าร่วมสมาคมในปี 2013 เธอมาเยี่ยมสำนักงานของเราและพบกับทีมของเรา ระหว่างการสนทนานั้น เธอถามเราว่าเราคิดว่าองค์กรสามารถบรรลุผลสำเร็จภายใต้การนำของเธอได้อย่างไร และจุดประกายการมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับผลกระทบของความพยายามร่วมกันของเรา ห้าปีต่อมา ภายใต้การนำของ Chip Rogers องค์กรได้ดำเนินไปตามเส้นทางนั้นและกลายเป็นกระบอกเสียงที่ทรงพลังให้กับอุตสาหกรรม คุณค่าขององค์กรมีความชัดเจนอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เนื่องจากเราได้ทำงานเพื่อสำรวจสภาพแวดล้อมของการระบาดใหญ่ในฐานะอุตสาหกรรม งานของ AHLA เกี่ยวกับ Stay Safe, DEI (ความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวม) และช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่มาจากการเลือกตั้งเข้าใจว่าอุตสาหกรรมของเราต้องการอะไรในช่วงสองปีที่ผ่านมา—ความพยายามเหล่านั้นยอดเยี่ยมมาก

หลังจากกว่า 60 ปีแห่งการเป็นผู้นำ นายเจดับบลิว แมริออท จูเนียร์ ยืนยันต่อคณะกรรมการบริษัทแมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล อิงค์ (NASDAQ; MAR) ว่าเขามีแผนที่จะเกษียณอายุในฐานะประธานกรรมการบริหารในเดือนพฤษภาคม และจะไม่เข้ารับการเลือกตั้งใหม่ ต่อคณะกรรมการในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีที่จะถึงนี้ คณะกรรมการจึงแต่งตั้งเขาเป็นประธานกิตติมศักดิ์อย่างเป็นทางการ โดยมีผลทันทีหลังการประชุมประจำปี 2022 นอกจากนี้ คณะกรรมการยังได้เลือกมิสเตอร์เดวิด เอส. แมริออท ให้ดำรงตำแหน่งประธานคณะกรรมการต่อจากนายเจดับบลิว แมริออท จูเนียร์ และมีผลทันทีหลังการประชุมประจำปี

JW Marriott, Jr. ได้นำสิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นร้านรูทเบียร์และร้านอาหารที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวมาสู่บริษัทการบริการระดับโลกที่ปัจจุบันประกอบด้วยที่พักเกือบ 8,000 แห่ง ใน 30 แบรนด์ใน 139 ประเทศและเขตแดน ความหลงใหลในอุตสาหกรรมการบริการของ Mr. Marriott เริ่มต้นตั้งแต่อายุยังน้อย สมัครแทงบอล เขาใช้เวลาช่วงมัธยมศึกษาตอนปลายและวิทยาลัยในการทำงานในตำแหน่งต่างๆ ในเครือร้านอาหาร Hot Shoppes ของครอบครัว เขากลายเป็นเพื่อนร่วมงานเต็มเวลาในปี 1956 และหลังจากนั้นไม่นานก็เริ่มดูแลโรงแรมแมริออทแห่งแรก เขาดำรงตำแหน่งประธานบริษัทในปี 2507 และเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารในปี 2515 ซึ่งดำรงตำแหน่งเป็นเวลา 40 ปีก่อนจะก้าวลงจากตำแหน่งในวันที่ 31 มีนาคม 2555 เขาได้รับเลือกเป็นประธานคณะกรรมการในปี 2528

“ในนามของคณะกรรมการและผู้คนหลายแสนคนที่สวมป้ายชื่อ Marriott ทั่วโลก ผมอยากขอบคุณ Mr. Marriott สำหรับความเป็นผู้นำที่โดดเด่นตลอดระยะเวลาที่เขาดำรงตำแหน่งในบริษัท เขาเป็นไอคอนของอุตสาหกรรมอย่างแท้จริง” Anthony Capuano ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Marriott International กล่าว “ผมขอแสดงความยินดีกับ David Marriott ที่ได้รับเลือกให้เป็นประธานคณะกรรมการ เขาไม่เพียงแต่มีประสบการณ์ด้านการปฏิบัติงานอย่างมากจากอาชีพของเขาที่แมริออทเท่านั้น แต่การต้อนรับยังอยู่ใน DNA ของเขาอีกด้วย ฉันหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกับเขาในอีกหลายปีข้างหน้า”

David Marriott เข้าร่วมกับ Marriott International ในปี 2542 และได้รับเลือกเป็นกรรมการในปี 2564 ก่อนเข้าร่วมคณะกรรมการ เดวิดดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่งในการดำเนินงานระหว่างดำรงตำแหน่งกับบริษัท รวมถึงล่าสุดดำรงตำแหน่งประธานบริษัท US Full Service Managed by Marriott ซึ่งเขารับผิดชอบการกำกับดูแลโรงแรมมากกว่า 330 แห่งที่ดำเนินงานภายใต้ 14 แบรนด์ใน 34 รัฐ ในตำแหน่งนี้ เขาดูแลการดำเนินงานโรงแรม ทรัพยากรบุคคล การขายและการตลาด การเงิน กลยุทธ์การตลาด ทรัพยากรสารสนเทศ และการพัฒนาและความเป็นไปได้ ก่อนหน้านี้ David ดำรงตำแหน่ง Chief Operations Officer – The Americas Eastern Region ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2018 และเขายังดูแลความพยายามในการควบรวมกิจการของสหรัฐอเมริกาในการซื้อกิจการ Starwood Hotels & Resorts ของ Marriott ตำแหน่งก่อนหน้าในบริษัท ได้แก่ รองประธานฝ่ายการตลาดและรองประธานอาวุโสฝ่ายขายทั่วโลก ซึ่งเขาช่วยเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงองค์กรการขายของแมริออทในสหรัฐอเมริกาอย่างครอบคลุม เดวิดจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยยูทาห์ ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งเป็นประธานคณะกรรมการปกครองของโรงเรียนเซนต์อัลบันส์ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. และเป็นสมาชิกของคณะกรรมการมูลนิธิเจ. วิลลาร์ดและอลิซ เอส. แมริออท

Isabella Goren เข้าร่วมบอร์ด
คณะกรรมการยังประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้เลือก Isabella “Bella” D. Goren อดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ American Airlines, Inc. และ AMR Corporation ซึ่งเป็นบริษัทแม่เป็นกรรมการอิสระของบริษัท โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2565 คณะกรรมการยัง แต่งตั้งนางสาวโกเรนเป็นคณะกรรมการตรวจสอบของคณะกรรมการ โดยมีผลในวันเดียวกัน Ms. Goren จะรวมอยู่ในรายชื่อผู้ได้รับการเสนอชื่อสำหรับการเลือกตั้งในการประชุมประจำปี 2022 ของ Marriott ที่กำลังจะมีขึ้น

“เบลล่ามีประวัติศาสตร์อันยาวนานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับเธอเข้าสู่คณะกรรมการบริหารของแมริออท” เจ. วิลลาร์ด แมริออท จูเนียร์ ประธานกรรมการบริหารและประธานกรรมการบริษัทกล่าว “แมริออทจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์อันมีค่าของเธอในด้านการเงิน โปรแกรมสมาชิก การบริการลูกค้า และการจัดการการดำเนินงานระหว่างประเทศที่ซับซ้อน”

Ms. Goren ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ American Airlines และบริษัทแม่ AMR Corporation ตั้งแต่ปี 2010 ถึง 2013 อาชีพที่หลากหลายของเธอในธุรกิจการเดินทางครอบคลุม 27 ปีและรวมถึงบทบาททั้งในองค์กรและในการปฏิบัติงาน ทำให้เธอกลายเป็นสมาชิกของ American’s คณะกรรมการบริหารในปี 2549 ก่อนที่จะได้รับการเสนอชื่อเป็น CFO เธอเป็นผู้นำองค์กรการตลาดสัมพันธ์ลูกค้าตั้งแต่ปี 2546 ถึง 2553 โดยมุ่งเน้นที่การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง การนำการตลาดส่วนบุคคลมาใช้ และการนำการวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยีของลูกค้าไปใช้

คุณ Goren เข้าทำงานเป็นนักวิเคราะห์การเงินในอเมริกา และดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคลและการจัดการรายได้ ก่อนจะมาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์ โกเรนยังดำรงตำแหน่งประธานของ AMR Services ซึ่งเป็นผู้ให้บริการภาคพื้นดินชั้นนำที่สนามบินหลักทั่วโลกและเป็นบริษัทในเครือของ AMR Corporation จากการขายธุรกิจนั้น คุณ Goren ได้เข้ารับตำแหน่งผู้นำด้านการวางแผนการบริการลูกค้าของอเมริกา ต่อมาได้ขยายความรับผิดชอบของเธอให้ครอบคลุมถึงการจัดการปฏิบัติการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกด้วย

“ผมรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ต้อนรับ Bella เข้าสู่คณะกรรมการบริหารของ Marriott” Anthony Capuano ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Marriott International กล่าว “ประสบการณ์ในองค์กรและการดำเนินงานของ Bella ประกอบกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและความมุ่งมั่นในธุรกิจการเดินทางของเธอ จะเป็นทรัพยากรมหาศาลสำหรับบริษัท ในขณะที่เรายังคงทำงานต่อไปเพื่อให้อุตสาหกรรมของเราฟื้นตัวในระดับโลกอย่างยั่งยืน”

ปัจจุบัน คุณ Goren ดำรงตำแหน่งคณะกรรมการบริหาร MassMutual Financial Group ซึ่งเธอเป็นประธานคณะกรรมการตรวจสอบ ก่อนหน้านี้เธอดำรงตำแหน่งคณะกรรมการบริหารของ Gap Inc. และ LyondellBasell Industries Ms. Goren สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมเคมีจาก University of Texas at Austin และ MBA จาก Southern Methodist University

นำผู้กำกับ Lawrence Kellner เกษียณอายุ; Fritz Henderson ได้รับการแต่งตั้งเป็นหัวหน้าผู้อำนวยการคนใหม่

คณะกรรมการยังประกาศด้วยว่า Lawrence W. Kellner แจ้งคณะกรรมการว่าเขาจะไม่เข้ารับการเลือกตั้งใหม่ในการประชุมประจำปี 2022 คุณ Kellner ดำรงตำแหน่งในคณะกรรมการบริษัทมาเกือบ 20 ปีแล้ว และดำรงตำแหน่งหัวหน้ากรรมการอิสระและประธานคณะกรรมการสรรหาและกำกับดูแลกิจการตั้งแต่ปี 2556 กรรมการอิสระของคณะกรรมการได้เลือก Frederick A. “Fritz” Henderson ให้ดำรงตำแหน่งต่อจาก Mr. Kellner Kellner เป็นหัวหน้ากรรมการบริษัท โดยมีผลทันทีหลังจากการประชุมประจำปี 2022 คุณเฮนเดอร์สันเป็นสมาชิกคณะกรรมการของแมริออทตั้งแต่ปี 2556

“ในนามของคณะกรรมการ ผมอยากขอบคุณแลร์รี่สำหรับผลงานมากมายของเขาและสำหรับบทบาทสำคัญที่เขาได้รับในคณะกรรมการและในฐานะหัวหน้าผู้อำนวยการ” นายเจดับบลิวแมริออท จูเนียร์ กล่าว “ลาร์รีเป็นตัวอย่างที่ดีของคณะกรรมการ สมาชิกควรมีความรอบคอบ ตรงไปตรงมา มีความรู้และทุ่มเท – และฉันรู้สึกขอบคุณเขามากสำหรับการรับใช้ของเขา ฟริตซ์จะก้าวเข้าสู่บทบาทหัวหน้าผู้อำนวยการอย่างง่ายดาย เนื่องจากเขาสามารถให้คำแนะนำในระดับกลยุทธ์ที่เสริมด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในการดำเนินงานของบริษัท ฉันรู้สึกขอบคุณ Fritz ที่ก้าวเข้าสู่บทบาทใหม่นี้ และฉันรู้ว่าเขาจะสานต่อธรรมเนียมของคณะกรรมการของเราในการมีความเป็นผู้นำที่เป็นอิสระซึ่งสร้างผลกระทบอย่างแท้จริง”

เมื่อ Mr. JW Marriott, Jr. และ Mr. Kellner ออกจากคณะกรรมการ คณะกรรมการจะลดขนาดจากสมาชิก 14 คนเป็นสิบสองคน (12) คน ด้วยการเลือกตั้งของคุณ Goren สมาชิกปัจจุบันของคณะกรรมการบริหารของ Marriott จะเป็น:

JW Marriott, Jr. , ประธานกรรมการบริหารและประธานกรรมการบริษัท Marriott International, Inc.
Anthony G. Capuano
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Marriott International, Inc.
Isabella D. Gorenอดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน American Airlines, Inc. และ AMR Corporation
Deborah Marriott Harrisonทูตวัฒนธรรมระดับโลกกิตติคุณ Marriott International, Inc.
Frederick A. Hendersonอดีตประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร SunCoke Energy, Inc.
Eric Hippeauหุ้นส่วนผู้จัดการ Lerer Hippeau
Lawrence W. Kellnerประธาน Emerald Creek Group, LLC หัวหน้าผู้อำนวยการของ Marriott International, Inc.
Debra L. Leeอดีตประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร BET Networks
Aylwin B. Lewisอดีตประธานกรรมการ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Potbelly Corporation
David S. Marriott,อดีตประธานาธิบดี, US Full Service Managed by Marriott, Marriott International, Inc.
Margaret M. McCarthyอดีตรองประธานกรรมการบริหาร CVS Health Corporation
George Muñozอาจารย์ใหญ่ Muñoz Investment Banking Group, LLC
Horacio D. Rozanskiประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท Booz Allen Hamilton Inc.
Susan C. Schwabศาสตราจารย์ Emerita มหาวิทยาลัยแมริแลนด์และอดีตผู้แทนการค้าของสหรัฐฯ
เกี่ยวกับ แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนล
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) ตั้งอยู่ในเมืองเบเทสดา รัฐแมริแลนด์ ประเทศสหรัฐอเมริกา และครอบคลุมอสังหาริมทรัพย์ประมาณ 7,900 แห่งภายใต้แบรนด์ชั้นนำ 30 แบรนด์ใน 138 ประเทศและดินแดน แมริออทดำเนินการและแฟรนไชส์โรงแรมและใบอนุญาตเจ้าของรีสอร์ทในวันหยุดทั่วโลก บริษัทนำเสนอ Marriott Bonvoy® ซึ่งเป็นโปรแกรมการเดินทางที่ได้รับรางวัลอย่างสูง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่www.marriott.comและสำหรับข่าวสารล่าสุดของบริษัท โปรดไปที่www.marriottnewscenter.com นอกจากนี้ เชื่อมต่อกับเราบนFacebookและ @MarriottIntl บนTwitterและInstagram

The Luxury Collection ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของพอร์ตโฟลิโอโรงแรมสุดพิเศษ 30 แบรนด์ของ Marriott Bonvoy ขอต้อนรับThe Ocean Club, a Luxury Collection Resort, Costa Norteในชายฝั่งทางเหนือของสาธารณรัฐโดมินิกัน สู่กลุ่มโรงแรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ใช้เวลาขับรถเพียง 15 นาทีจากสนามบิน Puerto Plata รีสอร์ทตั้งอยู่ลึกเข้าไปในแนวชายหาดที่กว้างขวางของเกาะ ทั่วทั้งที่พัก มีการออกแบบร่วมสมัยและซับซ้อนโดย Chapi Chapo Design ในขณะที่ความเป็นรูปธรรมทำให้เชื่อมโยงกับสถานที่ – เป็นสถานที่พักผ่อนที่ใกล้ชิดซึ่งอบอวลไปด้วยความงามตามธรรมชาติและประสบการณ์ทางวัฒนธรรมที่โดดเด่น

The Ocean Club มีห้องสวีทกว้างขวาง 64 ห้อง โดยนักออกแบบตกแต่งภายในชาวฝรั่งเศส Nathalie Pain มีตั้งแต่หนึ่งถึงสามห้องนอนและเพนต์เฮาส์สี่ห้องนอนแบบหลายชั้นห้าชั้น ซึ่งทำให้เกิดความสง่างามริมชายหาดด้วยงานฝีมือและการออกแบบที่ทันสมัย หน้าต่างสูงจากพื้นจรดเพดานช่วยให้ห้องภายในสว่างสดใสด้วยแสงธรรมชาติและวิวทะเล ในขณะที่ห้องสวีทใช้โทนสีสว่างพร้อมงานศิลปะและการตกแต่งที่คัดสรรมาอย่างดี ที่พักที่มีเสน่ห์ที่สุดคือห้องเพรสซิเดนเชียลเพนท์เฮาส์สามชั้นของรีสอร์ท ซึ่งใหญ่ที่สุดในแคริบเบียนด้วยพื้นที่ทั้งหมด 9,732 ตารางฟุต ห้องสวีทมีห้องนอน 5 ห้อง ศูนย์ออกกำลังกาย อ่างจากุซซี่ และระเบียงหลายห้องพร้อมวิวภูมิทัศน์เขตร้อนโดยรอบแบบไม่จำกัด

The Ocean Club นำเสนอประสบการณ์อันหรูหราที่แตกต่างกันสามแบบเพื่อเฉลิมฉลองสิ่งที่ดีที่สุดของผลิตผลและอาหารของสาธารณรัฐโดมินิกันและ The Cellar ซึ่งเป็นบาร์เถื่อนของแคริบเบียน Baia ห้องอาหารอันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมจะนำเสนออาหารหลักที่คุ้นเคยรวมถึงอาหารใหม่ๆ ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากผลผลิตของภูมิภาค Aguazul นำเสนออาหารฟิวชั่นเอเชีย-เปรู ซึ่งเป็นเมนูที่อาหารญี่ปุ่นที่หรูหราและละเอียดอ่อนมาบรรจบกับความสดและความเผ็ดของเปรู Rock Bar & Grill ร้านอาหารกลางแจ้งบรรยากาศสบายๆ ให้บริการอาหารที่บริเวณเชิงเขาของมหาสมุทร โดยมีพระอาทิตย์ตกเป็นฉากหลังของอาหารเมดิเตอร์เรเนียนและค็อกเทลอันเป็นเอกลักษณ์ ห้องใต้ดินจัดแสดงห้องส่วนตัวเพื่อเพลิดเพลินกับคอลเลกชั่นสุราวินเทจระดับโลกและซิการ์รุ่นจำกัด

ที่พักมีสระว่ายน้ำสามสระ โดยสองสระเป็นแบบสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นและอ่างน้ำวนริมชายหาดพร้อมเตาผิง ซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการผ่อนคลายหลังจากออกสำรวจมาทั้งวัน ผู้เข้าพักที่ชื่นชอบการได้สัมผัสทรายสามารถเพลิดเพลินกับชายหาดอันเงียบสงบพร้อมห้องอาบน้ำไม้ส่วนตัว เลานจ์หลายแห่ง และบริการชายหาดตามสั่ง ที่พักยังมีท่าจอดเรือและลานจอดเฮลิคอปเตอร์โดยเฉพาะสำหรับผู้เข้าพักด้วยเรือหรือเฮลิคอปเตอร์

โดยได้รับแรงบันดาลใจจากศิลปะแห่งศิลปะเมดิเตอร์เรเนียน โดย L’OCCITANE Spa ถูกมองว่าเป็นจุดสุดยอดของประสบการณ์รีสอร์ททั้งหมด ผู้เข้าพักที่ The Ocean Club สามารถเพลิดเพลินกับการบำบัดแบบองค์รวมและสุขภาพในบรรยากาศร่วมสมัยที่ได้รับแรงบันดาลใจจากพิธีกรรมในท้องถิ่น สปามีห้องทรีตเมนต์ 4 ห้อง พื้นที่พักผ่อนแบบเปิดโล่ง ห้องซาวน่า 2 ห้อง อาหารรสอร่อย และคาเฟ่ที่เสิร์ฟอาหารเบาๆ ทางโรงแรมยังมีบริการฟรีสำหรับผู้เข้าพักทุกท่านที่ศูนย์ออกกำลังกายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมอุปกรณ์คาร์ดิโอและเครื่องยกน้ำหนักฟรี

ด้วยวิวอันโอ่อ่าของโรงแรมและบริเวณที่สวยงามซึ่งเป็นฉากหลังที่สมบูรณ์แบบ The Ocean Club พร้อมที่จะต้อนรับทุกโอกาสตั้งแต่งานสังสรรค์ไปจนถึงงานอีเวนท์ที่มีพื้นที่หลากหลายให้เลือก

ไฮแอท โฮเทลส์ คอร์ปอเรชั่น (NYSE: H) ยินดีที่จะประกาศเปิดตัวโรงแรมไฮแอท รีเจนซี ซานฟรานซิสโก ดาวน์ทาวน์ โซมา ซึ่งเดิมเรียกว่าพาร์ค เซ็นทรัล ซานฟรานซิสโก หลังจากสร้างใหม่อย่างครอบคลุมมูลค่า 70 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตั้งอยู่ที่ 50 3 rd Street

Hyatt Regency San Francisco Downtown SoMa เป็นโรงแรมอเนกประสงค์ที่ปรับปรุงใหม่อย่างทั่วถึง ตั้งอยู่ใจกลางย่าน South of Market (SoMa) ที่พลุกพล่าน นำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่คัดสรรมาอย่างดี ห้องพักที่ตกแต่งอย่างดี คุณสมบัติการออกแบบอันชาญฉลาด แพ็คเกจและโปรแกรมที่ชาญฉลาดซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างให้ไร้รอยต่อ ประสบการณ์.

โรงแรมมีทัศนียภาพที่กว้างไกลที่สุดของเมืองและอ่าว ทำให้แขกได้รับประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ของซานฟรานซิสโกตั้งแต่วินาทีที่มาถึง การออกแบบห้องพักในที่พักอาศัยที่ใช้งานง่าย ผสมผสานกับการตกแต่งอย่างประณีตและแสงธรรมชาติที่ส่องเข้ามา สื่อถึงความรู้สึกของสถานที่พักผ่อนในเมืองที่ออกแบบมาเพื่อประสิทธิภาพการทำงานและความอุ่นใจ ห้องพักทำหน้าที่เป็นฉากหลังที่เป็นกลางสำหรับประสบการณ์โดยรวมและมีเฉดสีเทา ครีม และไม้ . ห้องน้ำขนาดใหญ่ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่เสร็จสิ้นด้วยกระเบื้องอิฐเคลือบสีดำและสีขาว และพื้นเหมือนหินอ่อน โต๊ะเครื่องแป้งแบบสั่งทำและกระจกส่องไฟ พร้อมผลิตภัณฑ์สำหรับอาบน้ำและผลิตภัณฑ์สำหรับเรือนร่างอันหรูหราของ Pharmacopia ในซานฟรานซิสโก ห้องพักและห้องสวีททั้งหมดมีสมาร์ททีวีขนาด 55 นิ้วพร้อมสตรีมมิงแบบสด ศูนย์เทคโนโลยีพร้อมพอร์ตหลายพอร์ตสำหรับการชาร์จแบบไร้สายด้วย USB และตู้เย็น อินเทอร์เน็ตไร้สาย ตู้นิรภัยอิเล็กทรอนิกส์ขนาดสำหรับแล็ปท็อป กาแฟ Starbucks เอสเพรสโซ และชาฟรีในห้องพักเพื่อความสะดวกของผู้เข้าพัก การออกแบบใหม่ที่ครอบคลุมนี้ประกอบด้วยการตกแต่งและอัปเกรดเป็นห้องเอ็กเซ็กคูทีฟมุมสวีท 20 ห้อง ห้องเพรสซิเดนเชียลสวีท 2 ห้อง และห้องพักทั้งหมด 686 ห้อง

แขกจะได้พบกับสตูดิโอฟิตเนสที่ได้รับการอัพเกรดและปรับปรุงใหม่ด้วยอุปกรณ์ออกกำลังกายล้ำสมัยและจักรยานยนต์ Peloton พร้อมด้วยพื้นที่จัดประชุมและกิจกรรมที่สดชื่น ทั้งหมดโดดเด่นด้วยการตกแต่งแบบร่วมสมัยและการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยศิลปะที่สร้างขึ้นโดยบริษัทออกแบบที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลBHDM ออกแบบ . ล็อบบี้บาร์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบ ตลาดอาหารแบบหยิบแล้วไปรับประทาน และร้านอาหารที่เชฟขับ ร่วมกับ Regency Club แห่งใหม่ มีกำหนดจะเปิดให้บริการในฤดูใบไม้ผลิปี 2022

พื้นที่ชุมชนเปลี่ยนจากกลางวันเป็นกลางคืนอย่างราบรื่น และห้องพักและห้องสวีทของโรงแรมก็เหมาะสมไม่แพ้กันสำหรับธุรกิจและการพักผ่อน การค้นหาแรงบันดาลใจจากทำเลที่ตั้งใจกลางย่านศิลปะของซานฟรานซิสโก ซึ่งเป็นที่ตั้งของพิพิธภัณฑ์หลายแห่ง เช่น พิพิธภัณฑ์ศิลปะสมัยใหม่ซานฟรานซิสโก พิพิธภัณฑ์พลัดถิ่นแอฟริกัน และพิพิธภัณฑ์ชาวยิวร่วมสมัย การออกแบบของโรงแรมครอบคลุมพื้นผิวต่างๆ ที่กำหนดไว้ และลวดลายที่ได้แรงบันดาลใจจากสื่อศิลปะต่างๆ ด้วยศิลปะที่เป็นจุดเด่นของโรงแรม Hyatt Regency San Francisco Downtown SoMa ได้สร้างความร่วมมือพิเศษในหลายแง่มุมกับAcademy of Art University,โรงเรียนสอนศิลปะชั้นนำของซานฟรานซิสโก โรงแรมทำงานอย่างใกล้ชิดกับ BHDM Design และมหาวิทยาลัยในการจัดหางานศิลปะจากนักศึกษาและศิษย์เก่าที่ได้รับการคัดเลือกในสื่อหลากหลายประเภท รวมถึงประติมากรรม กราฟิกเคลื่อนไหวดิจิทัล การถ่ายภาพ สื่อผสม ภาพวาด การวาดภาพ และสถาปัตยกรรมภูมิทัศน์ งานศิลปะที่ได้รับมอบหมายจะจัดแสดงทั่วพื้นที่สาธารณะชั้นล่างของโรงแรม ซึ่งรวมถึงล็อบบี้บาร์และร้านอาหารใหม่ที่มีชีวิตชีวา บาร์และเลานจ์ในสวน ตลาดแบบหยิบแล้วหยิบ เวิร์กสเตชัน และ Regency Club ใหม่ ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีท 20 ห้องและห้องเพรสซิเดนเชียลสวีท 2 ห้องจะจัดแสดงงานศิลปะบนกรอบ ศิลปะบนหัวเตียง และประติมากรรมทั่วทั้งห้อง นอกจากนี้ พื้นที่จัดประชุมและกิจกรรม 30,000 ตารางฟุตของโรงแรมจะมีชิ้นส่วนขนาดใหญ่

Hyatt Regency San Francisco Downtown SoMa ได้รับการจัดการอย่างภาคภูมิใจโดยHighgateซึ่งเป็นที่ยอมรับในระดับสากลในฐานะผู้ประกอบการโรงแรมชั้นนำในตลาดเกตเวย์ Highgate เป็นเจ้าของโดย Morgan Stanley และบริหารพอร์ตโฟลิโอโรงแรมต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป แคริบเบียน และละตินอเมริกา

หากต้องการจองการเข้าพักที่ Hyatt Regency San Francisco Downtown SoMa หรือสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ลิงก์ นี้ หรือโทร 415-974-6400

SiteMinderซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการค้าโรงแรมแบบเปิดชั้นนำของโลก ได้ร่วมมือกับ Robinhood แพลตฟอร์มส่งอาหารของไทยเพื่อขับเคลื่อนการขยายตัวของ Robinhood Travel ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับการจองโรงแรม เที่ยวบิน ทัวร์ และกิจกรรมในประเทศไทย ความร่วมมือครั้งนี้จะทำให้ Robinhood Travel เข้าถึงโรงแรมหลายพันแห่งที่ใช้แพลตฟอร์มการค้าโรงแรมของ SiteMinder ในประเทศไทย เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจปี 2022 ของ Robinhood ในการสนับสนุนการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการเดินทางโดยนำการจองมาสู่ธุรกิจที่พักของประเทศมากขึ้น

แทนค่าคอมมิชชั่น Robinhood Travel จะกำหนดให้โรงแรมที่จองไว้รอจนกว่าแขกของโรงแรมจะเข้าพักเสร็จจึงจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน ระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดของ Robinhood Travel ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) ซึ่งเปิดตัว Robinhood ในปี 2020 จะทำให้โรงแรมสามารถเข้าถึงเงินทุนได้เร็วกว่าความเร็วที่บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ให้การสนับสนุนโดยทั่วไป

ศรีฮานาถ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท Purple Ventures Co Ltd ผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม Robinhood กล่าวว่า ความร่วมมือดังกล่าวจะสร้างวิธีการที่ประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมในการสร้างธุรกิจใหม่ในช่วงเวลาที่การเดินทางภายในประเทศมีความสำคัญต่อภาคที่พักของประเทศไทย .

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศไทยได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงเมื่อการเดินทางระหว่างประเทศตกต่ำ และเราเห็นว่าธุรกิจที่พักเป็นกลุ่มที่เปราะบางที่สุดที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ดังกล่าว ด้วยความเชื่อมั่นในความสามารถในการฟื้นตัวของอุตสาหกรรม เราจึงสร้าง Robinhood Travel ขึ้นเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดที่เราเห็นจากผู้ให้บริการในท้องถิ่น” Srihanath กล่าว

“ในช่วงเวลาสั้นๆ Robinhood ได้เติบโตขึ้นเพื่อดึงดูดผู้ใช้มากกว่าสองล้านคน หากเราสามารถทำซ้ำความสำเร็จนั้นด้วย Robinhood Travel และให้ทัศนวิสัยแก่โรงแรมในประเทศไทย โดยไม่ต้องเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการจอง เราสามารถช่วยธุรกิจโรงแรมในท้องถิ่นหลายล้านราย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ประกอบการรายย่อย ดำเนินการตามขั้นตอนที่สำคัญในการฟื้นฟู การบูรณาการของเรากับ SiteMinder ซึ่งเป็นผู้นำตลาดที่มีชื่อเสียงในด้านการค้าออนไลน์สำหรับโรงแรมในประเทศไทย มีความสำคัญต่อภารกิจของเรา เนื่องจากทำให้มั่นใจได้ว่าโรงแรมในท้องถิ่นหลายแห่งที่ไว้วางใจและใช้แพลตฟอร์มของ SiteMinder จะสามารถใช้บริการ Robinhood Travel ได้”

Bradley Haines รองประธานระดับภูมิภาคของ SiteMinder ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกล่าวว่า “จากการที่บริษัทจัดส่งอาหารได้ Robinhood เป็นธุรกิจที่เข้าใจความต้องการ พฤติกรรม และความชอบของผู้บริโภคชาวไทยอย่างลึกซึ้ง ซึ่งเป็นความเข้าใจที่รวมเราไว้ในภารกิจนี้ในการสนับสนุนผู้ประกอบการโรงแรมสู่ตลาด ขายและขยายธุรกิจของพวกเขา จุดประสงค์ของเราที่ SiteMinder คือการเปิดโรงแรมทุกแห่งให้เข้าถึงโลกแห่งการค้าออนไลน์ และด้วย Robinhood Travel เรายินดีที่จะใช้จุดประสงค์นี้ควบคู่ไปกับแบรนด์ที่ผู้บริโภคหลายล้านคนพึ่งพิงทางออนไลน์ ความต้องการซื้อ”

เกี่ยวกับ SiteMinder
SiteMinder Limited ( ASX:SDR ) เป็นแพลตฟอร์มการค้าโรงแรมแบบเปิดชั้นนำของโลก ติดอันดับหนึ่งในผู้บุกเบิกเทคโนโลยีในการเปิดให้ทุกโรงแรมเข้าถึงการค้าออนไลน์ นี่คือบทบาทสำคัญที่ทำให้ SiteMinder ได้รับความไว้วางใจจากโรงแรมหลายหมื่นแห่ง ใน 150 ประเทศ ในการขาย ทำการตลาด จัดการ และทำให้ธุรกิจเติบโต บริษัทระดับโลกซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์และมีสำนักงานในกรุงเทพฯ เบอร์ลิน ดัลลาส กัลเวย์ ลอนดอน และมะนิลา สร้างรายได้การจองโรงแรมมากกว่า 100 ล้านครั้งในปีที่แล้วก่อนเกิดโรคระบาด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่siteminder.com

เจ้าหน้าที่ของ Island Hospitality Management ซึ่งเป็นบริษัทจัดการบุคคลที่สามชั้นนำสำหรับโรงแรมแบบเลือกพักและขยายเวลาพักระดับหรูในสหรัฐอเมริกา ประกาศในวันนี้ว่า บริษัทได้เข้าควบคุมงานของHome2 Suites 170 ห้องโดยฮิลตัน วูดแลนด์ ฮิลส์ ลอสแองเจลิส

Gregg Forde, COO และ EVP, Island Hospitality Management กล่าวว่า “เรายังคงเชี่ยวชาญด้านทรัพย์สินที่มีคุณภาพในตลาดโดยมีอุปสรรคสูงในการเข้ามาใหม่ด้วยเครื่องกำเนิดความต้องการที่หลากหลายซึ่งสามารถต้านทานความผันผวนของตลาดได้ดีขึ้น” “Home2 Suites by Hilton Woodland Hills Los Angeles เป็นโรงแรม Home2 แห่งที่ 3 และโรงแรมในเครือฮิลตันแห่งที่ 30 ของเราในรัฐที่เราดำเนินการอย่างประสบความสำเร็จมาหลายปี ความคุ้นเคยของเรากับแบรนด์และพื้นที่จะทำให้เราสามารถพัฒนาโรงแรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากเราสามารถแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและการประหยัดจากขนาด ซึ่งจะช่วยให้เราให้บริการแก่แขกนักธุรกิจและแขกผู้มาพักผ่อนที่ต้องการพื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์สำหรับการเข้าพักระยะยาว เช่น Home2”

ตั้งอยู่ในวูดแลนด์ฮิลส์ที่ 21110 ถนนเวสต์อ็อกซ์นาร์ด โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางวอร์เนอร์เซ็นเตอร์ ด้วยพื้นที่สำนักงาน 10 ล้านตารางฟุต (SF) ที่มีพนักงานประมาณ 50,000 คน พื้นที่ค้าปลีกเกือบ 8 ล้าน SF และเป็นที่ตั้งของมากกว่า 20,000 ผู้อยู่อาศัย โรงแรมเจ็ดชั้นแห่งนี้ยังอยู่ห่างจาก Topanga State Park, Universal Studios Hollywood และชายหาดใน Malibu ด้วยการเดินทางโดยรถยนต์เพียงไม่นาน สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ได้แก่ สระน้ำอุ่นในร่ม ศูนย์ธุรกิจล้ำสมัย ฟิตเนสที่เปิดทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงฟรี อาหารเช้าร้อน ๆ ฟรี Wi-Fi และพื้นที่จัดกิจกรรม 342 ตารางฟุต ห้องพักมีพื้นที่นั่งเล่น พื้นที่นอน และพื้นที่รับประทานอาหารแยกเป็นสัดส่วน ห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครัน พื้นที่ทำงานขนาดใหญ่ และเตียงหนานุ่ม โรงแรมได้รับประโยชน์จากบุคลากรที่ดำรงตำแหน่งซึ่งผลิตโดย Island’s Pathways Program

แขกสามารถรับประทานอาหารที่ “Toasted Barrel” ที่เพิ่งเปิดใหม่ของโรงแรม ซึ่งเป็นด่านหน้าที่สองของแนวคิด F&B พื้นบ้านของ Island Hospitality ที่สามารถอธิบายได้ว่าเป็นร้านอาหารสไตล์บูร์บงแบบอเมริกันทั้งหมด บาร์บูร์บงขนาด 1,200 ตารางฟุตขนาด 20 ที่นั่งให้บริการเบียร์และไวน์ที่มาจากท้องถิ่น รวมทั้งอาหารจานเล็ก ร้าน F&B เชี่ยวชาญด้านแซนวิชชีสย่าง ตั้งแต่ชีสย่างเนื้อซี่โครงไปจนถึงชีสย่างกิมจิ ไปจนถึงเบคอนรมควัน เกาดา และน้ำเชื่อมเมเปิ้ล มีเบอร์เบินให้เลือกมากกว่า 60 ชนิด เครื่องดื่มซิกเนเจอร์ของบาร์คือ Smoky Deal ซึ่งปรุงด้วยบูร์บองผสมเบคอน น้ำเชื่อมเมเปิ้ล และรสขม

เกี่ยวกับ Island Hospitality Management
สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เวสต์ปาล์มบีช รัฐฟลอริดา Island Hospitality Management เป็นบริษัทจัดการอิสระชั้นนำระดับประเทศซึ่งเป็นบุคคลที่สาม มีโรงแรมมากกว่า 75 แห่งภายใต้ 15 แบรนด์ที่แตกต่างกัน โดยส่วนใหญ่เป็นโรงแรมบริการระดับพรีเมียม โรงแรมหรู ที่พักระยะยาว และโรงแรมหรู ใน 25 รัฐและดิสตริกต์ออฟโคลัมเบีย ข้อมูลเพิ่มเติมมีอยู่ในเว็บไซต์ของบริษัทwww.islandhospitality.com

การจองโดยตรงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์โรงแรมที่จะประสบความสำเร็จ แต่บางครั้งการจัดการประสิทธิภาพของช่องทางนี้ก็ไม่เพียงพอ การวิเคราะห์ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพของช่องทางตรงได้ดีขึ้น แต่คุณค่าที่แท้จริงมาจากความสามารถในการเปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับตลาดเพื่อระบุโอกาสในการเติบโต

ด้วยการเปรียบเทียบโรงแรม เจ้าของโรงแรมสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขันที่มีคุณค่าเพื่อทำการตัดสินใจที่มีข้อมูลดีขึ้นและดำเนินการในส่วนที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเมตริกใดที่คุณควรให้ความสนใจ และนั่นคือสาเหตุที่วันนี้ฉันต้องการนำคุณผ่าน KPI ช่องทางตรง 10 ช่องทางที่เจ้าของโรงแรมทุกคนควรให้ความสำคัญเมื่อวัดประสิทธิภาพของช่องทางตรงของแบรนด์โรงแรม

1. อัตราการแปลงทั้งหมด
ตัวอย่างของอัตราการแปลงทั้งหมด— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างของอัตราการแปลงทั้งหมด— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างของอัตราการแปลงทั้งหมด— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
การแปลงทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการแปลงโดยตรงเท่านั้น อัตราการแปลงถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนการจองเว็บไซต์ที่ได้รับในช่วงเวลาที่เลือกเทียบกับจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์โรงแรมของคุณ

การมุ่งเน้นที่การปรับอัตราการแปลงเว็บไซต์ทั้งหมดของโรงแรมของคุณให้เหมาะสมที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณ ด้วยอัตราการแปลงเว็บไซต์ทั้งหมดโดยเฉลี่ยที่ประมาณ 2% สำหรับโรงแรม มีโอกาสมหาศาลเนื่องจากบ่งชี้ว่าผู้เข้าชมประมาณ 98% ออกจากเว็บไซต์โดยไม่ต้องจอง

2. ผู้เยี่ยมชมระบบจอง (พ.ศ.)
ตัวอย่างผู้มาเยือน BE— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างผู้มาเยือน BE— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างผู้มาเยือน BE— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการจอง Visitor to BE ถูกกำหนดให้เป็นอัตราการแปลงเฉลี่ยจากผู้ใช้ที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณไปยังผู้ที่ทำการค้นหาในเครื่องมือการจองของคุณ

สำหรับโรงแรม อัตราการแปลงผู้เข้าชมเป็น BE มักอยู่ในช่วงระหว่าง 35% ถึง 55% วิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงตัวเลขเหล่านี้คือการแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวในหน้าแรกของคุณ และโดยการรวม CTA ที่ชัดเจนในข้อความทางการตลาดเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมายังระบบการจองของคุณมากขึ้น

3. ระบบจอง (BE) ถึง Booking
ตัวอย่าง BE to Booking— ภาพโดย The Hotels Networkตัวอย่าง BE to Booking— ภาพโดย The Hotels Network
ตัวอย่าง BE to Booking— ภาพโดย The Hotels Network
BE to Booking หมายถึงอัตราการแปลงเฉลี่ยโดยพิจารณาเฉพาะผู้ใช้ที่ทำการค้นหาในเครื่องมือการจองของคุณและลงเอยด้วยการจองการเข้าพักที่โรงแรมของคุณ มักจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 5% ถึง 15% อัตราการสนทนาในขั้นตอนนี้ของช่องทางการจองมักจะต่ำกว่าอัตราสำหรับผู้เข้าชม พ.ศ.

4. รายได้เฉลี่ยต่อวัน
ตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
รายได้เฉลี่ยต่อวันหมายถึงรายได้เฉลี่ยที่สร้างขึ้นต่อคืนห้องที่จองไว้บนเว็บไซต์ของโรงแรมในช่วงเวลาที่เลือก การวัดรายได้เฉลี่ยต่อวันมีประโยชน์เนื่องจากเป็นการบ่งชี้ราคาเฉลี่ยที่แขกจ่ายสำหรับการจองห้องพักคืนบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเห็นได้ชัดว่ามีผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของโรงแรมของคุณ

5. อัตราการเข้าพักโดยตรง
ตัวอย่างอัตราการเข้าพักโดยตรง— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างอัตราการเข้าพักโดยตรง— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างอัตราการเข้าพักโดยตรง— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
อัตราการเข้าพักโดยตรงคำนวณโดยการหารจำนวนห้องทั้งหมดที่จองผ่านช่องทางตรงด้วยจำนวนห้องว่างทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่ง (ดูวันที่เข้าพัก) และคูณตัวเลขนี้ด้วย 100 อัตราการเข้าพักตรงของคุณสะท้อนถึงจำนวนห้องพักของคุณ สินค้าคงคลังของห้องพักมีการจำหน่ายบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณในช่วงเวลาใดก็ตาม ซึ่งเป็นข้อบ่งชี้ที่ดีว่าห้องของคุณขายดีเพียงใดผ่านช่องทางตรง

6. RevDirect
ตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างของ ADR— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
นี่คือรายได้ต่อห้องสำหรับช่องทางตรงของคุณเท่านั้น RevDirect คำนวณโดยการหารรายได้ห้องพักตรงทั้งหมดด้วยจำนวนคืนห้องว่างทั้งหมด (ดูวันที่เข้าพัก) การมุ่งเน้นที่การเติบโตของ RevDirect จะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ต่อห้องว่างสำหรับช่องทางตรงของคุณโดยเฉพาะ

7. ความถี่ความไม่เสมอภาค
ตัวอย่าง Disparities Frequency & Amount— ภาพโดย The Hotels Networkตัวอย่าง Disparities Frequency & Amount— ภาพโดย The Hotels Network
ตัวอย่าง Disparities Frequency & Amount— ภาพโดย The Hotels Network
ความถี่ความไม่เสมอภาคถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของจำนวนครั้งที่อัตราของ OTA ถูกกว่าอัตราของโรงแรมเมื่อทำการค้นหาบนเว็บไซต์ของโรงแรมในช่วงเวลาที่เลือก อัตราแตกต่างกันไปตามตลาดและโดย OTA แต่เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นช่วงเฉลี่ยระหว่าง 10% ถึง 30% การลดความถี่ของความไม่เท่าเทียมกันของราคาเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเราทราบดีว่าหากแขกสามารถหาราคาที่ถูกกว่าได้จากที่อื่น การแปลงเว็บไซต์ของโรงแรมจะลดลงอย่างมาก

8. จำนวนความไม่เท่าเทียมกัน
จำนวนเงินที่ไม่เท่ากันเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเพราะจะบอกคุณโดยเฉลี่ยว่าอัตรา OTA ที่ต่ำกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับอัตราบนเว็บไซต์โรงแรมของคุณเอง หมายถึงเปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของความแตกต่างของราคาระหว่างอัตราของโรงแรมกับอัตราของ OTA สำหรับการค้นหาในช่วงเวลาที่เลือก เพื่อให้มีจำนวน Disparities จำนวนน้อยลง คุณต้องตรวจสอบและควบคุมราคาห้องของคุณบนเว็บไซต์ภายนอกอย่างใกล้ชิด เพื่อรับประกันว่าแขกของคุณเสนอราคาที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของคุณตลอดเวลา

9. อุปสงค์
ตัวอย่างอุปสงค์—ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างอุปสงค์—ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างอุปสงค์—ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
Demand สามารถกำหนดได้สองวิธี โดยการค้นหา การดูการค้นหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณในช่วงเวลาที่เลือกโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ โดยผู้เข้าชมที่ค้นหา โดยดูจากจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำซึ่งทำการค้นหาในเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะทำการค้นหาเป็นจำนวนเท่าใด

การตรวจสอบความต้องการมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเมื่อคุณเชื่อมโยงกับวันที่เข้าพัก เมื่อดูที่การกระจายของอุปสงค์ตามวันที่เข้าพัก คุณจะเห็นว่าอุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นที่จุดใด เพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้โดยใช้ประโยชน์จากจุดร้อนเหล่านั้น

10. ดัชนีการจองโดยตรง (DBI)
ตัวอย่างของ DBI— ภาพถ่ายโดย The Hotels Networkตัวอย่างของ DBI— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
ตัวอย่างของ DBI— ภาพถ่ายโดย The Hotels Network
Direct Booking Index™ (DBI) ที่พัฒนาโดย THN เป็นคะแนนโดยรวมในการวัดประสิทธิภาพทั่วโลกของโรงแรมของคุณเทียบกับตลาดในแง่ของกลยุทธ์ช่องทางตรงที่มีประสิทธิผล คำนวณโดยการชั่งน้ำหนักตามอัลกอริทึมในแต่ละส่วนที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ช่องทางตรงของคุณ ช่วยให้คุณติดตามพัฒนาการรายเดือนของประสิทธิภาพโรงแรมของคุณได้ตลอดเวลา

การให้คะแนน DBI มีตั้งแต่ 0-100 คะแนน 100 เป็นคะแนนสูงสุดที่ทำได้ ยิ่ง DBI ของคุณสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เราถือว่า DBI ที่แข็งแกร่งนั้นสูงกว่า 50 ซึ่งหมายความว่าในแง่ของประสิทธิภาพของช่องทางตรง คุณอยู่ในครึ่งบนของตลาด

เนื่องจากมีการใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพในการวิเคราะห์กิจกรรม การดำเนินงาน และผลลัพธ์ของบริษัท วัตถุประสงค์ของคู่มือนี้จึงเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจ KPI ของช่องทางตรงได้ดีขึ้นซึ่งเจ้าของโรงแรมทุกคนจำเป็นต้องรู้เพื่อมอบมูลค่าสูงสุดให้กับธุรกิจและโดยตรงของคุณ ความสำเร็จในการเติบโตของการจอง

สมัครเว็บ UFABET STR: ผลลัพธ์โรงแรมในสหรัฐฯ

9 February 2022, 7:45 am

เฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี – ประสิทธิภาพโรงแรมในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากสัปดาห์ก่อน และแสดงการเปรียบเทียบกับปี 2019 ที่ดีขึ้น ตาม ข้อมูลล่าสุดของ STRจนถึงวันที่ 29 มกราคม

23-29 มกราคม 2565 (เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจากสัปดาห์ที่เปรียบเทียบในปี 2562*):

อัตราการเข้าพัก: 49.7% (-12.2%)
อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR): 122.40 ดอลลาร์สหรัฐ (-1.9%)
รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR): 60.82 เหรียญสหรัฐ (-13.9%)
ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ในบรรดาตลาดชั้นนำ 25 อันดับแรกนอร์โฟล์ค/เวอร์จิเนียบีชบันทึกการครอบครองที่เพิ่มขึ้นเพียงครั้งเดียว (+2.0% ถึง 46.6%) และกำไร RevPAR สูงสุด (+15.2% เป็น US 41.15 ดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2019

ซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอมีอัตราการเข้าพักลดลงมากที่สุดจากปี 2019 (-41.3% เป็น 42.4%)

ไมอามี่เพิ่ม ADR สูงสุดในปี 2019 (+14.8% เป็น 273.88)

การขาดดุล RevPAR ที่สูงชันที่สุดคือในซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอ (-56.3% ถึง 69.29 ดอลลาร์สหรัฐ) และแอตแลนตา (-55.5% ถึง 62.16 ดอลลาร์สหรัฐ)

*เนื่องจากผลกระทบจากโรคระบาด STR กำลังวัดการฟื้นตัวเทียบกับช่วงเวลาที่เทียบเคียงได้ตั้งแต่ปี 2019

ข้อมูลประสิทธิภาพเพิ่มเติม
ตัวอย่างประสิทธิภาพโรงแรมชั้นนำระดับโลกของ STR ประกอบด้วยที่พัก 70,000 แห่ง สมัครเว็บ UFABET และห้องพัก 9.3 ล้านห้องทั่วโลก สื่อมวลชนควรอ้างอิงรายชื่อติดต่อด้านล่างเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

แอพโซเชียลมีเดีย TikTok ติดอันดับ Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก ความสำเร็จที่น่าประทับใจนั้นทำให้ TikTok เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับนักการตลาดโรงแรม เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเพิกเฉยต่อการเข้าถึงและผลกระทบของแพลตฟอร์มนี้อีกต่อไป

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอรูปแบบสั้นของ TikTok ยังนำไปสู่การลอกเลียนแบบจากคู่แข่ง ที่ใหญ่ที่สุดคือ Reels คำตอบของ Instagram สำหรับ TikTok ทั้งสองแพลตฟอร์มมีวิดีโอสั้น ๆ ที่เสนอวิธีสนุกสนานในกลยุทธ์โซเชียลของโรงแรม

ด้วย TikTok และ Reels ที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เราจึงได้สร้างแผนภูมิเปรียบเทียบเพื่อให้คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มยอดนิยมทั้งสองนี้อย่างเต็มที่ในกลยุทธ์การตลาดโรงแรมของคุณ

รูปแบบ
ทั้ง TikTok และ Reels เป็นแพลตฟอร์มแบบสั้นที่มีเนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสำหรับเป็นของว่างและมีน้ำหนักเบา รูปแบบนี้ช่วยให้ดูได้อย่างรวดเร็วในแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์ในโรงแรม เช่นเดียวกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลและพันธมิตรรายอื่นๆ

ติ๊กต๊อก
TikTok โดดเด่นขึ้นมาด้วยวิดีโอขนาดสั้น (15 หรือ 60 วินาที) ที่มีสไตล์การตัดต่อที่เป็นเอกลักษณ์: กระโดดคัตที่ทำให้การตัดต่อมีพลังเพื่อสร้างความบันเทิงและเซอร์ไพรส์ วิดีโอเหล่านี้มักเน้นที่กิจวัตรการเต้นและ “ความท้าทาย” อื่นๆ ที่สนับสนุนให้ชุมชนสร้างเนื้อหาตามธีมที่ใช้ร่วมกัน

ม้วน
Reels เป็นวิดีโอขนาดสั้น (สูงสุด 60 วินาที) ที่สะท้อน TikTok อย่างใกล้ชิด โดยมีกราฟิกและเสียงที่ผู้สร้างเพิ่มเข้ามา วงล้อถูกรวมเข้ากับฟีดหลักของ Instagram โดยตรง ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถเห็นเนื้อหาได้โดยไม่ต้องค้นหา และเนื่องจากวงล้อเล่นอัตโนมัติในฟีด พวกเขามักจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

การมีส่วนร่วมของผู้ชม
เมื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรที่จำกัดที่ใด ก็ต้องเลือกช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าทั้ง Reels และ TikToks จะเข้าถึงกลุ่มประชากรในวงกว้าง แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการในผู้ที่ใช้งานและโต้ตอบกับแต่ละแพลตฟอร์ม

ติ๊กต๊อก
แพลตฟอร์มนี้ดึงดูดผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 34 ปีเป็นหลัก โดย 50% ของผู้ใช้ แยกรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้ชมคือ 41% ระหว่าง 16 ถึง 24 ถึง 32.5% ระหว่างอายุ 10 ถึง 19 ปี

เนื่องจากส่วนใหญ่อายุน้อยกว่าที่เบ้ ผู้ชมจึงมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมผู้มีชื่อเสียงและอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น ซึ่งจัดอยู่ในสองหมวดหมู่หลักจากแฮชแท็ก เนื้อหาประเภทนี้จัดลำดับความสำคัญโดยอัลกอริธึมการแนะนำ ของ TikTok ซึ่งจะตัดสินว่าวิดีโอใดที่ผู้ใช้เห็นตามความชอบส่วนตัวและแบบไวรัล ดังนั้นโรงแรมจึงต้องปล่อยให้การตั้งค่าเนื้อหาเหล่านั้นกำหนดการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ม้วน
ด้วยการเข้าถึงทั่วโลกของ Instagram และการผสานรวมโดยตรงในฟีดผู้ใช้ Reels จึงมีการบริโภคอย่างกว้างขวางพอๆ กับข้อมูลประชากรของ Instagram นั่นหมายความว่ากลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดคืออายุ 25-34 ปี

วงล้อนั้นเน้นไปที่แบรนด์มากกว่า TikToks มาก ส่วนใหญ่เป็นเพราะความเป็นผู้ใหญ่ของ Instagram จากการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับ Reels มากกว่าเมื่อเทียบกับ TikTok ที่มีผู้มีอิทธิพลและคนดัง นั่นเป็นเพราะว่าแบรนด์ต่างๆ ได้ลงทุนในการสร้างชุมชนไปแล้ว ดังนั้นการทดลองใช้งาน Reels ในช่วงแรกๆ จะได้รับการตอบแทนด้วยการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น

ที่มา: Cendyn™ที่มา: Cendyn™
ที่มา: Cendyn™
เครื่องมือสร้างสรรค์
แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีชุดเครื่องมือสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้าง ครีเอทีฟโฆษณาในโซเชีย ลที่ช่วยเพิ่ม Conversion สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงรูปแบบของแต่ละแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบทั่วไปและวิธีการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วย

ติ๊กต๊อก
เนื่องจาก TikTok มุ่งสู่กลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เครื่องมือจึงเน้นที่ภาษาโปแลนด์และความเป็นมืออาชีพน้อยลง และเน้นที่การโต้ตอบและความถูกต้อง

ด้วยบัญชี TikTok Business มีเอฟเฟกต์ ฟิลเตอร์ และเพลงมากมายเพื่อปรับปรุงวิดีโอ — มักจะเป็นเอฟเฟกต์ตลก ฟิลเตอร์เหล่านี้อาจดูตลกและไร้สาระ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแอป TikTok องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งคือดนตรี ซึ่งเป็นแรงผลักดันอย่างมากในการมีส่วนร่วมบน TikTok เมื่อเทียบกับวงล้อ

คำบรรยายมีจำกัดเพียง 100 คำ ด้วยพื้นที่น้อยกว่าสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน การเขียนจึงต้องคมชัดและรัดกุม แฮชแท็กต้องถูกปรับใช้อย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่จำกัดเพื่อวางตำแหน่งเนื้อหาภายในอัลกอริทึมสำหรับผู้ชมในอุดมคติของคุณ

ม้วน
ด้วยความรู้สึกที่สวยงามของ Instagram บัญชีธุรกิจของ Instagram มีเครื่องมือที่สร้างสรรค์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งทำให้วิดีโอมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ที่ถูกกล่าวว่ามีตัวเลือกที่สร้างสรรค์น้อยกว่า TikToks Reels ใช้อินเทอร์เฟซที่สร้างสรรค์เช่นเดียวกับเรื่องราว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถบูมเมอแรง กรอกลับ ซูมพิเศษ และเพิ่มสติกเกอร์/GIF ได้

คำบรรยายจะยาวกว่ามากเมื่อใช้ Reels โดยมีความยาวสูงสุด 2,000 อักขระ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการจัดเตรียมบริบทและคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำอธิบายภาพที่ยาวขึ้นยังทำงานได้ดีกว่าบน Instagram ดังนั้น อย่าลังเลที่จะทดลองใช้รูปแบบต่างๆ

เครื่องขยายเสียงแบบชำระเงิน
แม้ว่าวงล้อและ TikToks จะมีการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่แข็งแกร่ง แต่การขยายแบบชำระเงินก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดโซเชียล น่าเสียดายที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกนั้นยากกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้น นอกจากอินฟลูเอนเซอร์แล้ว แคมเปญแบบชำระเงินยังเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการเข้าถึงทางการตลาดของคุณ

ติ๊กต๊อก
อัลกอริทึมนี้ขับเคลื่อนโดยการให้บริการฟีดวิดีโอส่วนบุคคลที่จัดลำดับความสำคัญของไวรัสและการมีส่วนร่วม เพื่อขยายการเข้าถึง TikTok มีตัวจัดการโฆษณา ที่เพิ่งขยาย สำหรับแคมเปญแบบชำระเงิน เครื่องมือเหล่านี้สามารถนำ TikToks ของคุณเข้าสู่ฟีดของกลุ่มเป้าหมายได้

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ TikTok อีกเล็กน้อย เนื่องจากผู้ใช้ TikTok มักจะมีส่วนร่วมกับคนดังและผู้มีอิทธิพลมากกว่าเมื่อเทียบกับวงล้อ อัลกอริทึมจึงจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหานั้นเหนือแบรนด์ ดังนั้น เมื่อเลือกอย่างชาญฉลาด การเป็นพันธมิตรกับ TikTokers ยอดนิยมที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แคมเปญแบบชำระเงินของคุณเข้าถึงแขกในอุดมคติของคุณได้

ม้วน
โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ต่างๆ จะเห็นการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกกับ Reels มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้ลงทุนไปอย่างมากในการสร้างชุมชนเหล่านั้น จึงมีการเข้าถึงมากขึ้น

ดังที่กล่าวไปแล้ว การเข้าถึงแบบออร์แกนิกไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นมา แคมเปญแบบชำระเงินเป็นสิ่งที่ต้องมีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นแขกรายใหม่

สามารถขยายวงล้อได้โดยใช้ Ad Manager ของ Facebook ซึ่งเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดโรงแรมส่วนใหญ่คุ้นเคยอยู่แล้ว ดังนั้น ในแง่นั้น Reels นั้นง่ายกว่า TikToks สำหรับการขยายเสียงแบบชำระเงิน เนื่องจากสามารถเสียบเข้ากับแคมเปญที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย

วงล้อการมีส่วนร่วมของผู้ชมเทียบกับ TikTok?
โรงแรมของคุณควรใช้ Reels, TikTok หรือทั้งสองอย่าง? การตัดสินใจควรถูกกำหนดโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณและขับเคลื่อนโดยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมของคุณ

วิดีโอแบบสั้นนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่ต้องการนำเสนอประสบการณ์ในโรงแรมขนาดเล็ก ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงไฮไลท์ของสถานที่ให้บริการไปจนถึงประสบการณ์ในท้องถิ่น

เป็นโอกาสของแบรนด์ที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งส่งผลกระทบและมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้งานอย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะแยกสถานที่ให้บริการของคุณด้วยการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งและมีคุณภาพมากขึ้นกับแขกที่ดีที่สุดของคุณ อย่าคิดมาก – สนุก!

เกี่ยวกับ Cendyn
Cendyn เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์คลาวด์นวัตกรรมชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ โซลูชันซอฟต์แวร์ของพวกเขาช่วยขับเคลื่อนยอดขาย การตลาด และรายได้สำหรับโรงแรมหลายหมื่นแห่งทั่วโลก โดยมุ่งเน้นที่ CRM ของโรงแรม การขายโรงแรม และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีกลยุทธ์ด้านรายได้ Cendyn Hospitality Cloud นำเสนอชุดบริการซอฟต์แวร์ที่ครบถ้วนสำหรับอุตสาหกรรม โดยจัดทีมการตลาด การขาย และรายได้ให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความภักดีในหน่วยธุรกิจต่างๆ ด้วยสำนักงานใหญ่ในเมืองโบกา ราตัน รัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา และสำนักงานทั่วโลกในเยอรมนี สิงคโปร์ ไทย และญี่ปุ่น เซ็นดีนภูมิใจให้บริการลูกค้าใน 143 ประเทศ โซลูชันซอฟต์แวร์ของพวกเขามอบการสื่อสารส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเป็นส่วนตัวในนามของลูกค้าทุกปีcendyn.com .

จัสมิน เซลิกา
โดยจัสมิน เซลิกา
ที่ปรึกษา RMS North America
อ่าน 4 นาที3 กุมภาพันธ์ 2022
ติดตาม

ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันในการขายซอฟต์แวร์การบริการด้วยความคิดว่าในที่สุดฉันจะย้ายไปทำอย่างอื่น แต่ความคิดเห็นที่ใครบางคนบอกกับฉันที่ HITEC พิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริง… เมื่อคุณเข้าสู่พื้นที่ต้อนรับ คุณจะไม่อยากจากไปเลย สิ่งนั้นได้บังเกิดแก่ข้าพเจ้าอย่างแน่นอน ตอนนี้ฉันใช้เวลากว่าทศวรรษในอุตสาหกรรมนี้ ฉันให้คุณค่ากับโอกาสที่ฉันมีในการแบ่งปันเทคโนโลยีกับเจ้าของโรงแรมทั่วโลก ฉันประหลาดใจอยู่เสมอว่างานของฉันมีรางวัลตอบแทนอย่างไร: เปิดเผยความเป็นไปได้ใหม่ๆ ต่อหน้าต่อตาของนักแสดงโอเปร่า มอบเครื่องมือให้พวกเขาในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของแขกในทุกระดับ

แม้ว่าเทคโนโลยีการบริการจะเป็นสิ่งที่ฉันหลงใหล แต่ภาพรวมอุตสาหกรรมก่อนเกิดโรคระบาดก็พิสูจน์ให้เห็นว่าการนำไปใช้นั้นช้ากว่า บางคนอาจโต้แย้งว่าเราไม่ได้ช้าเหมือนอุตสาหกรรมการแพทย์หรือสายการบิน การให้บริการแขกเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมของเรา และมีความเสี่ยงด้วยกระบวนการอัตโนมัติที่อาจขัดขวางประสบการณ์ของแขกที่ราบรื่นที่เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

ทว่า มีบางอย่างอยู่บนขอบฟ้า ฉันเห็นวิวัฒนาการของการต้อนรับอย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อน และดูเหมือนว่ามันจะต้องอยู่ที่นี่ต่อไป อุตสาหกรรมของเราเปิดรับการพัฒนาและเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างไม่เคยมีมาก่อนตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ ทันใดนั้น เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องต้อนรับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้อย่างเปิดเผย ในขณะที่เราเข้าสู่ยุคใหม่ของการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัสและบริการของแขกที่อยู่ห่างไกลจากสังคม เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ยินเพื่อนร่วมงานแสดงความปรารถนาที่จะสื่อสารกับแขกของพวกเขาด้วยวิธีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งนอกเหนือไปจากการบริการแบบตัวต่อตัว

เราเห็นความต้องการโซลูชันอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนพนักงานในแบบที่เราไม่เคยมีมาก่อน แน่นอนว่าเรื่องนี้มีทั้งความผิดหวังและความเสี่ยง ซึ่งก็ไม่ควรมองข้าม แต่ยังมีผลกำไรจากการดำเนินงานอีกมากมายที่รอพบเมื่อเราเปิดรับยุคของการบริการแขกแบบอัตโนมัติ

คำถามคือเราจะแต่งงานกับบริการแขกที่ยอดเยี่ยมและการดำเนินงานที่ราบรื่นกับความต้องการระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีในพื้นที่โรงแรมอย่างกะทันหันได้อย่างไร

เข้าสู่การดำเนินธุรกิจแบบบูรณาการ

การดำเนินธุรกิจแบบบูรณาการเป็นคำศัพท์ที่แปลกใหม่ซึ่งหมายถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถทำได้มากกว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เราต้องเริ่มมองหาการลงทุนดอลลาร์ของเราในโซลูชันที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจองและการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส การสื่อสารกับแขกที่ราบรื่นตลอดทางไปจนถึงระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ติดตามประสบการณ์ของแขก ฟังดูเหมือนความฝัน? มันไม่ใช่. โซลูชันเหล่านี้อยู่ที่นี่แล้ว และบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ทุ่มเงินหลายล้านเหรียญเพื่อทำให้พวกเขาทำงานให้คุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน หากระบบปัจจุบันของคุณไม่ได้มอบฟังก์ชันการทำงานในระดับนี้ให้กับคุณ ก็ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องมองไปสู่การเปลี่ยนแปลง

คุณควรมองหาอะไรหากคุณยังไม่ได้นำโซลูชันแบบบูรณาการมาใช้ ระบบของคุณควรให้ทางเลือกแก่แขกในการปรับแต่งและควบคุมประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการจองออนไลน์ การเช็คอินและเช็คเอาต์ผ่านมือถือ ตู้บริการตนเอง การสื่อสารผ่านพอร์ทัลสำหรับแขก และการสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์และมือถือ ตัวเลือกการบริการตนเองที่สะดวกยิ่งขึ้นที่คุณมอบให้ได้ ความพึงพอใจของแขกก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

พันธมิตรของฉันที่ RMS ได้ทำสิ่งนี้แล้ว พวกเขาได้คิดค้นโซลูชั่นการบริการใหม่ที่เหมาะกับความต้องการที่ไม่สามารถต่อรองได้ในปัจจุบันของอุตสาหกรรมของเรา พวกเขาคล่องตัว ฉลาด และต้องการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ ด้วยความต้องการการเดินทางที่เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี พวกเขาตระหนักดีถึงความจำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างรวดเร็วและได้ดำเนินการอย่างราบรื่น ลูกค้าของพวกเขาจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคุณสมบัติของโซลูชั่นแบบบูรณาการ เช่น พอร์ทัลออนไลน์ ทำให้แขกสามารถควบคุมการเข้าพักผ่านการจองออนไลน์ การเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส และการสื่อสารระหว่างแขกก่อนและหลังการเข้าพัก เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวแต่เป็นดิจิทัล ทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงจัดการวิธีการที่ทันสมัยในการจองซอฟต์แวร์และจัดหาโซลูชันที่เป็นมิตรกับการฝึกอบรม

แล้วยังไงต่อ? พูดคุยกับพนักงานของคุณ ค้นหาความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในยุคใหม่นี้ เริ่มถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้ขายของคุณ พวกเขามีตัวเลือกอัตโนมัติอะไรบ้าง? พวกเขาสามารถส่งมอบได้เร็วแค่ไหน? พิจารณาโซลูชั่นใหม่ในตลาด เปิดรับความคล่องตัวของผลิตภัณฑ์ที่ทำได้มากกว่าการจองและเช็คอินแขก และที่สำคัญที่สุดคือมีส่วนร่วม มีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นในและรอบ ๆ อุตสาหกรรมของเรา

แขกผู้เข้าพักต้องการให้เราปรับตัวเข้ากับความคาดหวังใหม่นี้ – และความคาดหวังนี้ก็ยังคงอยู่

เกี่ยวกับ RMS
RMS นำเสนอโซลูชั่นการจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก โดยรองรับที่พักกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 35 ปี เทคโนโลยีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของโรงแรม รีสอร์ท ที่ตั้งแคมป์ ที่จอด RV ท่าจอดเรือ และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ rmscloud.com

กำไรจากการดำเนินงานรวมสำหรับโรงแรมในสหรัฐฯ อยู่ที่ 52% ของระดับเปรียบเทียบในปี 2019 ตามการเปิดเผยข้อมูล P&L ทั้งปี 2564 ของ STR

ความต้องการวันหยุดที่แข็งแกร่งทั้งในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมช่วยให้ระดับการทำกำไรโดยรวม โดยธันวาคมแสดงดัชนีการฟื้นตัวสูงสุดในปี 2564 ในแต่ละเมตริกหลัก

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
“แม้ว่าอุตสาหกรรมยังคงมีทางไปสู่การฟื้นตัวอย่างเต็มรูปแบบ แต่ก็มีความคืบหน้ามากมายในปี 2564” Raquel Ortiz ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านประสิทธิภาพทางการเงินของ STR กล่าว “ทุก ๆ เดือนที่ผ่านไป เราเห็นรายได้และผลกำไรเป็นไปในทางบวกและมีแนวโน้มสูงขึ้น อัตรากำไรค่อนข้างแข็งแกร่งตลอดทั้งปี ใกล้เคียงกับระดับก่อนเกิดโรคระบาด อัตรากำไรขั้นต้นที่ดีขึ้นส่วนใหญ่มาจากค่าใช้จ่ายที่ลดลง เนื่องจากความต้องการที่ลดลงและการขาดกลุ่มและการประชุม ในขณะที่ลิฟต์อื่นๆ มาจากการลดบริการรูมเซอร์วิส การบริการลูกค้าออนไลน์ที่มากขึ้น และระดับการจ้างงานที่ลดลง ต้นทุนค่าแรงซึ่งเป็นข้อกังวลใหญ่ก่อนเกิดโรคระบาด จะยังคงสร้างแรงกดดันต่อไป”

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ตลาดหลักแต่ละแห่งเข้าสู่ดินแดน GOPPAR ในเชิงบวกสำหรับปี นำโดยจุดหมายปลายทางยอดนิยมของชายหาด เช่น ไมอามี่และแทมปา ตลาดที่พึ่งพาความต้องการทางธุรกิจเป็นอย่างมาก เช่น ซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอ ยังคงมีพื้นที่ครอบคลุมมากขึ้นในแง่ของการเข้าถึงระดับ GOPPAR และ TrevPAR ก่อนเกิดโรคระบาด

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมที่สนใจเข้าร่วม P&L รายเดือนควรติดต่อMonthlyPnL@STR.com ผู้ที่สนใจสมัครรับรายงานควรติดต่อผู้จัดการบัญชีของตนหรือinfo@STR.com

ตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรที่สำคัญ:
TRevPAR – รายได้รวมต่อห้องว่าง
GOPPAR – กำไรจากการดำเนินงานรวมต่อห้องว่าง
EBITDA – กำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษีเงินได้ ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย
LPAR – ต้นทุนแรงงานทั้งหมดต่อห้องว่าง

International Society of Hospitality Consultants (ISHC)ร่วมกับAmericas Lodging Investment Summit (ALIS)มอบรางวัล Pioneer Award ให้แก่ Peggy Berg ประธานโครงการ Castellซึ่งมอบรางวัล Pioneer Award ให้แก่บุคคลที่มีผลงานโดดเด่น ประสบความสำเร็จ และ/หรือ การปรับปรุงในอุตสาหกรรมการบริการ

เจฟฟ์ ฮิกลีย์ ISHC ประธานกลุ่ม BHN; Todd Leach ประธาน ISHC และหุ้นส่วนของ Dedica Group; และคริสตี้ ดิกคินสัน เหรัญญิกของ ISHC และกรรมการผู้จัดการ/รองประธานบริหารของ CHMWarnick ได้มอบเกียรติให้แก่เบิร์กในระหว่างการประชุมเต็มคณะ ดิกคินสันกล่าวว่า “ฉันบอกได้เลยว่าเพ็กกี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตและอาชีพการงานของฉัน และฉันเป็นเพียงหนึ่งในหลายร้อยคนที่แบ่งปันสิทธิพิเศษในการรู้จักเธอ เดินผ่านประตูนับไม่ถ้วน ที่เธอได้เปิดกว้างและเดินตามเส้นทางที่เธอได้จุดประกายให้กับอุตสาหกรรมของเรา”

เมื่อรับรางวัล เบิร์กตั้งข้อสังเกตว่า “ผู้บุกเบิกก้าวไปข้างหน้าและสร้างโอกาสเมื่อมีการยกเลิกข้อจำกัด ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อจำกัดอื่นๆ” เธอเล่าถึงประสบการณ์ชีวิตที่นำเธอไปสู่ช่วงเวลานั้น รวมถึงการยกเลิกการจำกัดทางกฎหมายที่ขัดขวางไม่ให้ผู้หญิงเข้าถึงการคุมกำเนิด พระราชบัญญัติโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน ได้รับการว่าจ้างเป็นพนักงานหญิงคนแรกของ PKF ภายใต้สัญญาจะไม่ตั้งครรภ์เป็นเวลาสองปี เปิดตัวไฮแลนด์กรุ๊ปด้วยเงินออมส่วนตัวของเธอ และพระราชบัญญัติการเป็นเจ้าของธุรกิจสตรีได้ยกเลิกข้อจำกัดในการกู้ยืมเงินของสตรีเพื่อทำธุรกิจ ทำให้เธอสามารถเป็นเจ้าของโรงแรมได้

“โครงการ Castell เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนับสนุนให้บริษัทต่างๆ ยกเลิกข้อจำกัดที่ไม่ได้ตั้งใจ และสอนให้ผู้หญิงเติบโตผ่านข้อจำกัดทางสังคมที่ฝังแน่น อุตสาหกรรมนี้ รวมทั้งชายและหญิงที่นี่ได้รับการสนับสนุนอย่างไม่น่าเชื่อ” เบิร์กกล่าว “มันไม่เคยเกี่ยวกับผู้ชายกับผู้หญิงในการต้อนรับ มันเป็นเรื่องของการทำให้พายใหญ่ขึ้นเสมอ เพราะการลบข้อจำกัดจะสร้างโอกาสให้กับพวกเราทุกคน”

เบิร์กยังให้ความหวังสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ “ในขณะที่การยกเลิกการจำกัดหนี้ถูกยกเลิก แต่ทุนก็ตอบสนองช้าอย่างน่าประหลาดใจ ฉันเชื่อว่าปี 2022 จะเป็นจุดเปลี่ยนเมื่อส่วนได้เสียตื่นขึ้นมาในที่สุด”

ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2539 ผู้ชนะรางวัล ISHC Pioneer Awardได้รับการคัดเลือกจากหลักเกณฑ์สามประการ ได้แก่ การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในอุตสาหกรรมการบริการ ผลงานต่ออุตสาหกรรม และคุณลักษณะและคุณสมบัติส่วนบุคคล/องค์กรและคุณภาพที่เป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพที่เป็นที่ยอมรับและเคารพจากเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม

“รางวัล Pioneer Award ปีนี้มีความพิเศษเป็นพิเศษ เพ็กกี้ไม่เพียง แต่มีรายชื่อความสำเร็จมากมายที่สร้างผลกระทบอย่างน่าทึ่งต่ออุตสาหกรรมการบริการ แต่เธอยังเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้ง สมาชิกหมายเลข 7 ของ ISHC มรดกของเธอหยั่งรากลึกใน DNA ของ Society และเรารู้สึกขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือมากมายของเธอ” Andrea Belfanti ซีอีโอของ ISHC กล่าว

ผู้ที่เคยได้รับรางวัล Pioneer Award ได้แก่
มาริลีน คาร์ลสัน เนลสัน (2020)
แจ็ค เดอโบเออร์ (2019)
วิง ต.เจ้า (2018)
เอียน ชราเกอร์ (2017)
ลินดอลล์ เดอมาร์โก (2016)
สตีเฟน คอเฟอร์ (2015)
ไมเคิล เบดเนอร์ (2014)
สตีฟ รัชมอร์ (2013)
ชิป คอนลี่ย์ (2012)
แคธลีน เทย์เลอร์ (2011)
Leland C. Pillsbury (2010)
ดับบลิว. แมริออท (2009)
ฌอง กาเบรียล เปเรส (2008)
สแตนลีย์ เซเลงกุต (2008)
ฌอง-โคลด บอมการ์เทิน (2007)
เจมส์ อี. เบอร์บา (2007)
สเตลิออส ฮาจิ-โยอานนู (2006)
ป. พระราม (2549)
คอสตาคิส ลอยซู (2005)
แบร์รี่ สเติร์นลิชท์ (2005)
คริสเทล เดอฮาน (2004)
รีจิส บูโลต์ (2004)
บิล คิมป์ตัน (2002)
โจนาธาน เอ็ม. ทิสช์ (2001)
ไมเคิล เอ. เลเวน (2000)
แจ็ค วอห์น (1999)
จอร์จ จอห์นสัน (1998)
แรนเดลล์ เอ. สมิธ (1997)
เกี่ยวกับ ISHC
International Society of Hospitality Consultants เป็นแหล่งชั้นนำสำหรับความเชี่ยวชาญด้านการบริการระดับโลก อย่างแท้จริงตัวแทนจากมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมมากกว่า 200 คนจากทั่วทั้งหกทวีป โดยรวมแล้ว สมาชิกของ ISHC ให้บริการผู้เชี่ยวชาญในกว่าห้าสิบด้านการทำงานและมีทักษะเฉพาะทางในแทบทุกส่วนของอุตสาหกรรมการบริการ ISHC มุ่งมั่นที่จะส่งเสริม คุณภาพสูงสุดของมาตรฐานการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและแนวปฏิบัติสำหรับอุตสาหกรรมการบริการผู้สมัครได้รับกระบวนการคัดกรองที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิก ISHC ทุกคนมีชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์และมีคุณสมบัติตามประสบการณ์การฝึกอบรมและความรู้เพื่อพัฒนาและแสดงวิจารณญาณที่ดีในประเด็นอุตสาหกรรม ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กร พร้อมด้วยไดเร็กทอรีของสมาชิก ISHC มีอยู่ในเว็บไซต์ ISHC ที่ishc.com

IndeCorp Corporation
โรงแรมที่ต้องการ
อ่าน 6 นาที3 กุมภาพันธ์ 2022
ติดตาม

นิวยอร์ก – Preferred Hotels & Resortsแบรนด์โรงแรมอิสระที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งมีโรงแรม รีสอร์ท และที่พักอาศัยมากกว่า 700 แห่ง ใน 80 ประเทศ ยินดีที่จะต้อนรับโรงแรมสมาชิกใหม่ 13 แห่งเข้าสู่พอร์ตโฟลิโอทั่วโลกระหว่างวันที่ 1 กันยายนถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ตั้งแต่โอเอซิสที่ได้รับอิทธิพลจากไอบีเรียในหาดไมอามีไปจนถึงสถานที่พักผ่อนริมทะเลสาบที่ซ่อนอยู่ในประเทศจอร์เจีย การเพิ่มเหล่านี้ในพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์นำเสนอแนวคิดการเดินทางที่น่าตื่นเต้นสำหรับการผจญภัยในปี 2022 และปีต่อๆ ไป เนื่องจากนักเดินทางต่างกระตือรือร้นที่จะเชื่อมต่อกับวัฒนธรรมและภูมิทัศน์ที่สร้างแรงบันดาลใจทั้งใกล้และไกล ที่พักสำหรับสมาชิกใหม่แต่ละแห่งจึงมอบประสบการณ์แขกที่แท้จริงและไม่เหมือนใคร ที่รวบรวมจิตวิญญาณของการเดินทางอิสระและช่วยสร้างความรักและการแบ่งปันร่วมกัน ความทรงจำพร้อมไฮไลท์ ได้แก่ :

Fox Harb’r Resort (ฟ็อกซ์ฮาร์เบอร์, โนวาสโกเชีย, แคนาดา)
รีสอร์ทตามฤดูกาลของ Fox Harbour ตั้งอยู่บนชายฝั่งทางเหนือของโนวาสโกเชีย มีห้องพักร่วมสมัย 85 ห้อง ซึ่งรวมถึงห้องคลาสสิก ห้องสวีท ทาวน์โฮม และวิลล่า แต่ละห้องมีทิวทัศน์ของมหาสมุทรหรือสนามกอล์ฟระดับโลก ห้องพักทุกห้องมาพร้อมกับพื้นห้องน้ำหินแกรนิตที่มีระบบทำความร้อน ครัวขนาดเล็ก และระเบียงหรือเฉลียง สร้างสภาพแวดล้อมในอุดมคติสำหรับนักเดินทางที่กำลังมองหาที่พักที่หรูหราและสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ได้แก่ บริการสปาครบวงจร ร้านอาหารมากมาย และการล่องเรือ ตกปลา ยิงธนู ขี่ม้า และอีกมากมาย

HS HOTSSON Hotel CDMX Condesa Sur (เม็กซิโกซิตี้, เม็กซิโก)
โรงแรมสุดหรูแห่งนี้จะเปิดให้บริการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 และตั้งอยู่ในใจกลางเมืองที่มีชีวิตชีวาของเม็กซิโกซิตี้ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้มาเยือนที่ต้องการสำรวจหนึ่งในเมืองหลวงที่ใหญ่ที่สุดในโลก นักท่องเที่ยวสามารถสำรวจสวนสาธารณะ Chapultepec Park ซึ่งเป็นสวนสาธารณะในเมืองที่ใหญ่เป็นอันดับสองของละตินอเมริกา หรือเดินเล่นในยามบ่ายที่ Paseo de la Reforma เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับอดีตของเม็กซิโกซิตี ก่อนที่จะกลับมาพักผ่อนในห้องสวีททั้งหมด 103 ห้องของโรงแรมที่มีห้องครัวขนาดเล็ก กิจกรรมในบริเวณใกล้เคียงอื่นๆ ได้แก่ ทัวร์ปั่นจักรยาน เส้นทางวิ่งจ็อกกิ้ง ห้างสรรพสินค้า สนามกอล์ฟ และคาสิโน

เอส เม่ ไมอามี่ บีช (ไมอามี ฟลอริดา สหรัฐอเมริกา)
เปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 โรงแรมแห่งใหม่บนหาดไมอามีและอดีตสถานที่หลบภัยของ Al Capone เป็นสถานที่พักผ่อนสุดชิคควบคู่ไปกับ Española Way อันเก่าแก่ที่มีรายละเอียดการออกแบบพื้นผิวที่แสดงถึงสุนทรียศาสตร์แบบสเปนและเมดิเตอร์เรเนียนที่แตกต่างกัน แขกสามารถผ่อนคลายในหนึ่งใน 145 ห้องและห้องสวีท อาบแดดและรับประทานอาหารที่สระว่ายน้ำบนชั้นดาดฟ้าและร้านอาหาร พบกับค็อกเทลที่ปรุงอย่างประณีตที่ El Salón และเพลิดเพลินกับอาหารเมดิเตอร์เรเนียนสมัยใหม่แสนอร่อยที่ The Drexel

Kvareli Lake Resort (ควาเรลี, จอร์เจีย)
สวมมงกุฎอัญมณีที่ซ่อนอยู่ของภูมิภาค Kakheti พร้อมทิวทัศน์อันงดงามของ Kvareli Lake Resort รีสอร์ทแห่งนี้เป็นสถานที่หลบหนีที่สำคัญในเทือกเขาคอเคซัสของจอร์เจีย ห้องพักทั้ง 41 ห้องตกแต่งด้วยไม้และมีระเบียงส่วนตัวที่มองเห็นทิวทัศน์ของป่าโดยรอบและ Alazani Valley สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ ร้านอาหารแบบดั้งเดิมและบาร์อันคึกคัก สปาเงียบสงบ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และห้องเล่นเกม มีอุปกรณ์ครบครันสำหรับนักเดินทางที่กระตือรือร้น มีกิจกรรมหลากหลาย เช่น การเดินป่า ตกปลา พายเรือ ขี่จักรยาน ฟุตบอล วอลเลย์บอล และสกีน้ำตามฤดูกาลในทะเลสาบ

Park Piolets Mountain Hotel & Spa (กานิโย, อันดอร์รา)
ตั้งอยู่ในหนึ่งในประเทศที่เล็กที่สุดในโลก – เทือกเขา Pyrenees ของอันดอร์รา – โรงแรม 150 ห้องที่มีทางเข้าออกด้วยสกีสำหรับทุกฤดูกาลแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางของ Grandvalira Ski Resort การตกแต่งมีความงามแบบชนบทสมัยใหม่ที่มีหน้าต่างบานใหญ่และรายละเอียดการออกแบบที่โดดเด่น เช่น ไม้ธรรมชาติ หนังและหิน นอกจากนี้ โรงแรมยังมีห้องอาหารในสถานที่ที่ Restaurant 1817 สนามกอล์ฟ สปาเพื่อการบูรณะ และสโมสรสำหรับเด็ก

โรงแรมอื่นๆ ที่เป็นสมาชิก Preferred Hotels & Resorts ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ได้แก่:

HS HOTSSON Hotel Puebla (ปวยบลา, เม็กซิโก)
Union League Club of Chicago (ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา)
Woolley’s Classic Suites (ออโรรา โคโลราโด สหรัฐอเมริกา)
The Altair Hotel Bay Harbor, Miami (ไมอามี, ฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา)
The Liberty Trust (โรอาโนค เวอร์จิเนีย สหรัฐอเมริกา)
เพนดรี พาร์ค ซิตี้ (พาร์ค ซิตี้ ยูทาห์ สหรัฐอเมริกา)
โรงแรมพลาซ่า ตูร์ ไอเฟล (ปารีส ประเทศฝรั่งเศส)
Pendley Manor (เมืองทริง, สหราชอาณาจักร)
โรงแรมที่เป็นสมาชิกใหม่เหล่านี้แต่ละแห่งเข้าร่วมในI Prefer Hotel Rewardsซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนของแบรนด์ซึ่งมีผู้เดินทางมากกว่า 4 ล้านคนทั่วโลกที่ลงทะเบียนแล้ว สมาชิกI Preferจะได้รับคะแนนแลกเป็นใบรับรองรางวัลมูลค่าเงินสด สถานะ Elite และสิทธิประโยชน์มูลค่ามหาศาลอื่นๆ จากการเข้าพักที่มีสิทธิ์ในโรงแรมและรีสอร์ทที่เข้าร่วมมากกว่า 650 แห่งทั่วโลก นักเดินทางที่กำลังมองหาประสบการณ์โรงแรมอิสระที่น่าจดจำสามารถลงทะเบียน ได้ที่www.IPrefer.com/enroll

สำหรับการเข้าพักในโรงแรมที่เป็นสมาชิกใหม่ที่โดดเด่น นักเดินทางสามารถจองผ่านเว็บไซต์แบรนด์ที่ ต้องการ ที่ปรึกษาการเดินทางและตัวแทนสามารถจองการเข้าพักของลูกค้าผ่าน GDS โดยใช้รหัส เครือ “PH”และ“PV” สำหรับเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการสำรวจตัวเลือกที่จะเข้าพักหรือเป็นอิสระ โปรดไปที่www.PreferredHotels.com/Freedom

เกี่ยวกับ Preferred Hotel Group
Preferred Hotels & Resorts เป็นแบรนด์โรงแรมอิสระที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยเป็นตัวแทนของโรงแรม รีสอร์ท ที่อยู่อาศัย และกลุ่มโรงแรมที่มีเอกลักษณ์มากกว่า 700 แห่ง ใน 80 ประเทศ Preferred Hotels & Resorts เชื่อมต่อนักเดินทางที่พิถีพิถันเข้ากับความหรูหราที่ไม่ซ้ำใคร ประสบการณ์การบริการที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์และความชอบในแต่ละโอกาส ที่พักทุกแห่งในพอร์ตโฟลิโอยังคงรักษามาตรฐานคุณภาพสูงและระดับการบริการที่เหนือชั้นซึ่งกำหนดโดย Preferred Hotels & Resorts Integrated Quality Assurance Program โปรแกรม  รางวัลโรงแรม I Prefer ™ Preferred Residences ℠, Preferred Pride℠ และ Preferred Golf™ มอบสิทธิประโยชน์อันมีค่าสำหรับนักเดินทางที่แสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ PreferredHotels.com, StayBeyondGreen.com , HistoricHotels.org , PHGConsulting.comและBeyondGreenTravel.com _

เกี่ยวกับI Prefer Hotel Rewards
เปิดตัวในปี 2013 โปรแกรมI Prefer Hotel Rewards จาก Preferred Hotel Group ขยายคะแนนสำหรับตัวเลือกการแลกคะแนนหลายรายการและสิทธิประโยชน์ฟรีอื่นๆ ให้กับสมาชิกเมื่อเข้าพักที่มีสิทธิ์ในโรงแรมและรีสอร์ทที่เข้าร่วมมากกว่า 650 แห่งทั่วโลก นอกเหนือจากการรับคะแนนสำหรับการเข้าพักที่มีสิทธิ์ สมาชิกยังได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมตามสถานะระดับชั้นของพวกเขา นอกจากนี้ I Preferยังมีแอปมือถือฟรีให้บริการบนอุปกรณ์ Apple และ Android ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถค้นหาและจองการเข้าพักโรงแรม แลกรับใบรับรองรางวัลได้อย่างง่ายดาย และเชื่อมต่อกับโรงแรมโฮสต์โดยตรงระหว่างการเข้าพัก ปัจจุบันมีนักเดินทางมากกว่าสี่ล้านคนได้สมัครสมาชิก

ดัลลาส รัฐเท็กซัส – UniFocusผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบการจัดการกำลังคน มีความภูมิใจที่จะประกาศในวันนี้ว่าการบริจาคโซลูชั่นการจัดการแรงงานของตนเป็นแหล่งข้อมูลการศึกษาสำหรับCornell Peter และ Stephanie Nolan School of Hotel Administration การเป็นพันธมิตรกับ UniFocus ระหว่าง Cornell กับ UniFocus ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในสถาบันการศึกษาชั้นนำของโลกในด้านการจัดการโรงแรม จะช่วยให้มืออาชีพด้านการบริการในอนาคตมีความชำนาญที่จำเป็นในการรับมือกับความท้าทายด้านแรงงานและความต้องการบริการในปัจจุบันและอนาคต

“ภารกิจของคอร์เนลในการให้ความรู้แก่มืออาชีพด้านการบริการด้วยความรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการความต้องการกำลังคนของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีประสิทธิภาพนั้นสามารถทำได้อย่างเต็มที่โดยการเสนอโอกาสให้พวกเขาได้รับประสบการณ์โดยตรงในการใช้เทคโนโลยีล่าสุด”อาเธอร์ คีธ ทั่วไป กล่าว ผู้จัดการโรงแรม Statler ตั้งอยู่ที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์“UniFocus ที่มีโซลูชันการจัดการแรงงานที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องยังคงแสดงถึงความสามารถขั้นสูงที่ช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว แต่มีข้อมูลครบถ้วน ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ของแขกที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันสุขภาพที่ดีและความมีส่วนร่วมของพนักงานโรงแรม ผลลัพธ์ที่ได้คือ เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เพิ่มแพลตฟอร์มของบริษัทลงในที่พักภายในวิทยาเขตของเรา ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีมูลค่าสูง ซึ่งสามารถเตรียมผู้นำด้านการบริการในอนาคตด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการรักษาการดำเนินงานโรงแรมที่ปรับตัวได้และประสบความสำเร็จ”

คุณลักษณะหลักของแพลตฟอร์มการจัดการแรงงาน UniFocus ที่นักศึกษาของ Cornell สามารถสัมผัสได้ด้วยตนเองในขณะนี้ ได้แก่ ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของโซลูชันในการคาดการณ์ความต้องการบริการที่คาดหวังเป็นรายชั่วโมงและตามแผนกเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมอย่างเหมาะสมเสมอ การใช้เทคโนโลยี UniFocus เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ ความสามารถอื่นๆ ที่นักเรียนสามารถค้นพบ ได้แก่:

การใช้กลยุทธ์การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นซึ่งรับประกันเนื้อหาและพนักงานที่ภักดีโดยไม่ประสบกับความตกต่ำในคุณภาพการบริการ
การพัฒนามาตรฐานการผลิตขั้นสูงที่สามารถประเมินอย่างต่อเนื่องสำหรับโอกาสในการปรับปรุงการจัดการแรงงาน
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ระบบ UniFocus เพื่อระบุพื้นที่ที่บริการแขกสามารถเพิ่มได้ เช่นเดียวกับการจัดกระบวนการจัดทำงบประมาณให้สอดคล้องกับความต้องการที่คาดการณ์ไว้โดยใช้การคาดการณ์แบบหลายตัวแปร
ใช้พารามิเตอร์แรงงานที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องโดยพิจารณาจากความต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากจำนวนพนักงานที่ไม่เพียงพอหรือมากเกินไป ในขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพการบริการในระดับสูงและการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้สูงสุด
“ไม่ว่าจะเป็นทหารผ่านศึกหรือผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการจำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขาสามารถก้าวให้ทันกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของแขกและพนักงาน ตลอดจนวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของกฎหมายแรงงานที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานหากต้องการรักษาประสิทธิภาพ ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและทำกำไรได้”มาร์ค เฮย์มันน์ ซีอีโอของ UniFocus กล่าว “เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ Cornell ตกลงที่จะร่วมงานกับเรา ข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีการจัดการแรงงานของเราคือตอบสนองความต้องการของแขกและพนักงานโรงแรม และเราหวังว่าจะได้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับนักศึกษา Cornell ขณะที่พวกเขาพยายามเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม”

เกี่ยวกับ UniFocus
UniFocus เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่สมบูรณ์แบบเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการจัดการแรงงานของอุตสาหกรรมบริการโดยพื้นฐาน แพลตฟอร์มที่ทรงพลังช่วยให้ผู้จัดการวางแผนด้วยเครื่องมือการจัดการแรงงานอัจฉริยะที่สร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ กำหนดการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของพนักงาน มาตรฐานการบริการ และกฎการทำงาน พนักงานสามารถปรับตัวให้เข้ากับโมดูลเวลาและการเข้าร่วมประชุมระดับโลกที่สื่อสารกำหนดการและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออย่าง Shift Genius ที่อยู่ในแอพมือถือที่ใช้งานง่าย เมื่อกำหนดเวลาแล้ว พนักงานส่วนหน้าจะดำเนินการได้อย่างง่ายดายจากชุดเครื่องมือ Knowcross Task Management ชั้นนำของอุตสาหกรรม ที่ปรับปรุงบริการแขก การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และข้อบกพร่อง

เมื่อลบไซโลในที่ทำงานแบบเดิมๆ ออกไป ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากมุมมองที่สมบูรณ์ของการวิเคราะห์และ Odin ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล ซึ่งจะเน้นย้ำถึงโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการควบคุมต้นทุน ในขณะเดียวกันก็คอยจับตาดูความพึงพอใจของแขกและการมีส่วนร่วมของพนักงาน UniFocus เป็นผู้จัดการอาวุธที่มีเทคโนโลยีการตัดสินใจที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ร้านอาหาร การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ ตรวจสอบเราที่UniFocus.comเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านแรงงาน

Sa Game Line วิธีทำให้การทำงานจากที่บ้านเป็นงานสำหรับคุณ

6 January 2022, 6:51 am

จากไม่ไม่สู่ความปกติแบบใหม่
ของเขาในปี 2017 พูดคุย TED นักเศรษฐศาสตร์ชาวอังกฤษตลกนิโคลัสบลูมของวิธีการภารกิจของเขาที่จะส่งเสริมให้ทำงานจากที่บ้าน (WFH) ได้พบกับครั้งแรกกับดูถูกคำพูดเช่น”เลี่ยงจากที่บ้าน” , “การทำงาน … ระยะไกล”หรือเพียงแค่”การรับชำระเงินไม่ได้ แต่งตัว”. เขาแย้งว่า WFH จะช่วยประหยัดเงินของบริษัท สร้างเวลามากขึ้นสำหรับผลิตภาพ และลดมลภาวะทั่วโลกได้อย่างแน่นอนด้วยการเดินทางที่ไม่จำเป็นน้อยลง

สิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นประเด็น HR ซึ่งสงวนไว้สำหรับคุณแม่ที่ทำงานเป็นหลัก ได้กลายเป็นวิธีการบังคับใช้ทั่วโลกในทันใด ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัททั้งเล็กและใหญ่ได้กำหนดนโยบายการทำงานจากที่บ้าน ท่ามกลางการแพร่กระจายของ Covid-19 การสันนิษฐานว่าการเปลี่ยนไปใช้ ‘โฮมออฟฟิศ’ จะกลายเป็นเรื่องปกติในสัปดาห์หน้า อาจเป็นเดือน หรือแม้กระทั่งไม่มีกำหนด พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นเรื่องราวความสำเร็จที่บลูมพยายามโน้มน้าวใจเรามาตลอด

สำหรับพนักงานหลายคน นี่หมายถึงการทำงานจากที่บ้านเป็นครั้งแรกและหาวิธีที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมใหม่ที่ดูเหมือนจะไม่เหมาะกับการทำงานโดยเฉพาะ สภาพอากาศในปัจจุบันทำให้เกิดความกลัวและความไม่แน่นอน ไม่ต้องพูดถึงความรับผิดชอบใหม่ๆ เช่น การดูแลเด็กเล็กและผู้สูงอายุ แต่อย่าสิ้นหวัง มีวิธีต่างๆ ในการให้ผลลัพธ์และหลีกเลี่ยงการกลายเป็นคนบ้าด้วยการจัดระบบเชิงปฏิบัติและจิตวิทยาที่ได้รับการศึกษาอย่างรอบคอบ จาก YouTube ไปจนถึงหน่วยงานท้องถิ่น อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยรายการและเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการทำงานจากที่บ้านให้กับคุณ นี่คือบทสรุป

1. ปฏิบัติเหมือนเป็นงานจริง ให้เป็น ‘ในสำนักงาน’ ที่เป็นไปได้
ทำในสิ่งที่จำเป็นเพื่อเข้าสู่กรอบการทำงานของจิตใจ
กำหนดห้อง พื้นที่ หรือพื้นผิวเฉพาะในบ้านของคุณซึ่งใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงานเท่านั้น
สื่อสารกับเพื่อนร่วมแฟลต หุ้นส่วน และสมาชิกในครอบครัวว่าเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่นั้น คุณกำลังทำงาน สร้างขอบเขตที่หมายถึง ‘ธุรกิจ’ ในทุกแง่มุมของคำ
หลีกเลี่ยงการทำงานจากสถานที่ต่างๆ ในบ้านที่มักเกี่ยวข้องกับเวลาว่าง เช่น เตียง เก้าอี้เท้าแขน หรือโซฟา
เตรียมตัวให้พร้อมในตอนเช้าตามปกติ: ตั้งนาฬิกาปลุก ซักเสื้อผ้า ‘ปรากฏตัว’ สำหรับวันนั้น
มุ่งมั่นทำสิ่งต่างๆ ให้มากขึ้นอย่างเงียบๆ เพียงเพราะสิ่งนี้ช่วยให้คุณมีสมาธิและจดจ่อกับการทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จลุล่วง กฎของประสิทธิภาพการทำงานที่แปลกประหลาดคือ ยิ่งคุณยุ่งมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งทำสำเร็จมากเท่านั้น
2. มุ่งสู่การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
แบ่งส่วนวันของคุณในแบบที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิภาพสำหรับคุณ

เริ่มก่อน! คำแนะนำที่เป็นเอกฉันท์สนับสนุนโดย 99.9% ของผู้เชี่ยวชาญ WFH
พยายามยึดติดกับจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดที่ชัดเจน ปัจจัยในการหยุดพักบ่อยและอาหารกลางวันที่เหมาะสม การอยู่ห่างจากพื้นที่ทำงานของคุณสามารถช่วยเติมพลังให้คุณเพื่อผลิตงานที่ดีขึ้นได้ ย้ายเป็นประจำถ้าเป็นไปได้
แยกงานรายวัน/รายสัปดาห์ออกเป็นหมวดหมู่ที่ง่ายและยาก พยายามทำงานที่ท้าทายมากขึ้นในช่วงเวลาที่ ‘พีค’ ของสมอง เช่น ตอนเช้าตรู่ถ้าคุณทำงานได้ดีเป็นอย่างแรกในวันนั้น จะช่วยประหยัดงานที่มีสมองน้อยสำหรับชั่วโมงเร่งด่วน
จัดตารางเวลาของคุณในวันก่อนเพื่อให้คุณรู้สึกมีแรงบันดาลใจและจิตใจแจ่มใสมากขึ้นเมื่อตื่นขึ้นในวันรุ่งขึ้น
คนงานที่ช่ำชองจากบ้านแนะนำให้ทำอาหารกลางวันในตอนเย็น เพื่อจะได้มีเวลามากขึ้นในวันนั้น
3. ขจัด/จัดการสิ่งรบกวนสมาธิ
คุณอาจชอบ
GM และผู้นำองค์กร: ให้พนักงานขายโรงแรมมุ่งเน้นการขาย!
โรงแรมต้องโอบกอดการทำงานระยะไกล
ทีมแบบลีนต้องการเวลาอัตโนมัติมากขึ้น
ดูทั้งหมด
เพื่อนร่วมงานช่างพูดและช่วงเวลาที่ทำน้ำเย็นมักจะถูกแทนที่ด้วย ความปรารถนาที่จะกินอย่างต่อเนื่อง แอบทำงานบ้าน หรือเดินเล่นบนโซเชียลมีเดีย

ขจัดสิ่งล่อใจของนักชิมโดยเก็บขนมไว้ทานในช่วงพักเบรคและเป็นรางวัลสำหรับงานที่ทำ
ใช้งานบ้าน เช่น สวมเครื่องซักผ้า/ย่างไก่ เป็นกรอบเวลาเฉพาะที่คุณสามารถทำภารกิจด่วนได้หลายอย่าง
เพื่อลดการพักโซเชียลมีเดีย ให้ลองลบลิงก์ออกจากทางลัดของเบราว์เซอร์และออกจากระบบเพื่อดึงดูดทุกบัญชี
ผู้เชี่ยวชาญ WFH บางคนสาบานด้วยแอป Serene ที่มีฟังก์ชันหลักสามอย่าง: วางแผนวัน บล็อกสิ่งรบกวนสมาธิ และเพิ่มสมาธิ
4. ใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่เหมาะสม
ประเด็นนี้ จำเป็นสำหรับการสื่อสารและประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด

ผู้จัดการสายงานต้องเป็นผู้นำที่นี่ และทำให้แน่ใจว่าพนักงาน WFH รู้เกี่ยวกับแอพที่ดีที่สุดที่มีอยู่และวิธีการติดตั้ง
Slack, Zoom, Trello, Webex, Hubspot … มีหลากหลายรูปแบบและทั้งหมดนี้ใช้เพื่อจุดประสงค์ในการทำงานร่วมกันเพื่อลดระยะห่างทางกายภาพ อำนวยความสะดวกในการประชุมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ใช้เทคโนโลยีเพื่อเชื่อมต่อและเตือนตัวเองว่างานของคุณมีส่วนทำให้เกิดภาพที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไร
5. สื่อสารราวกับว่าเป็นกีฬาโอลิมปิกและคว้าทอง
นี่คือ กุญแจสู่ความสำเร็จในการทำงานทางไกล และทำให้พนักงานมีแรงจูงใจ รู้แจ้ง และพร้อมเสมอ

ผู้จัดการสายงานและหัวหน้าทีมต้องตรวจสอบพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำสัปดาห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ระบบ WFH ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
มีจุดติดต่อประจำวันกับเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือทีม ตั้งค่าระบบเพื่อนตามเพื่อนหากได้รับคำแนะนำบ่อยครั้ง
จงส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือในเชิงรุกหากมีความรู้สึกโดดเดี่ยวหรือซึมเศร้าเข้ามา WFH ต้องใช้ทักษะชุดต่างๆ ที่แตกต่างกัน การบอกความต้องการส่วนบุคคลจากระยะไกลเป็นหนึ่งในนั้น
ลองนึกถึงการจัดกิจกรรมออนไลน์หลังเลิกงานกับเพื่อนร่วมงานของคุณ (apéro, เกม, การออกกำลังกาย, ภาพยนตร์)
เคล็ดลับสำหรับคนทำงานที่บ้านกับลูกเล็กๆ
“เราทุกคนแค่คิดออก มันอาจจะยุ่งนิดหน่อย” Elana Benatar นักบำบัดโรคเด็ก Washington DC

สร้างกะกับคู่ครองซึ่งอาจทำงานจากที่บ้านด้วย เห็นได้ชัดว่าง่ายที่สุดที่ไม่มีเกมง่ายๆ
พยายามทำงาน ‘ลึกๆ’ สองชุดต่อวัน แต่ละครั้งจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง 15 นาที สมดุลกับงานที่เร็วกว่าซึ่งสามารถทำได้โดยมีสิ่งรบกวนเล็กน้อย
เวลาหน้าจอ: ยอมรับว่าเป็นทั้งพรและคำสาป ใช้เท่าที่จำเป็นในวันที่มีนักท่องเที่ยวมากน้อย เพื่อสร้างสมดุลระหว่างความต้องการที่จำเป็นในช่วงเวลาเร่งด่วนในการผลิต ค้นหาแอพและเกมที่ให้ทั้งความบันเทิงและความรู้
ให้ความชัดเจนกับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการสายงานว่าข้อมูลในการทำงานของคุณต้องมีความสมดุลกับความรับผิดชอบเร่งด่วนอื่นๆ ดังนั้นการกำหนดเวลาที่ยืดหยุ่นจึงเป็นสิ่งจำเป็น
มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายรายสัปดาห์ ไม่ใช่เป้าหมายรายวัน พร้อมที่จะเปลี่ยนลำดับความสำคัญเป็นประจำ มีความคาดหวังที่เป็นจริง
ผู้ปกครองของ WFH บางคนในช่วงล็อกดาวน์แนะนำให้เลื่อนเวลานอนของเด็กๆ กลับ เช่น ตั้งแต่ 20.00 น. ถึง 22.00 น. เพื่อให้พวกเขานอนหลับได้นานขึ้นในตอนเช้า ช่วยให้คุณมีเวลาทำงานที่เงียบสงบเป็นอันดับแรก
บทสรุป
โดยสังเขป จัดระเบียบ จัดการเวลาของคุณอย่างระมัดระวัง ฝึกวินัยในตนเองเล็กน้อย และสื่อสารกับทีมของคุณอย่างต่อเนื่องผ่านเครื่องมือที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ อนาคตจะเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ที่เศรษฐกิจกำลังเคลื่อนตัวไปบนขอบที่อันตราย WFH ควรถูกมองว่าเป็นประตูสู่วิธีการทำงานแบบกระจายศูนย์แบบใหม่ การจัดการให้ประสบความสำเร็จเป็นส่วนเสริมที่สำคัญของทักษะทางวิชาชีพของพนักงานทุกคน

อ้างอิงและแรงบันดาลใจ

Home New

https://www.bbc.com/worklife/article/2000312-coronavirus-covid-19-update-work-from-home-in-a-pandemic
https://edition.cnn.com/2020/03/16/success/working-from-home-with-kids-coronavirus/index.html

Hospitality Leaders – กลับไปสู่พื้นฐานกันเถอะ!
หลายคนเชื่อว่าความสามารถในการเป็นผู้นำที่แท้จริงของบุคคลนั้นได้รับการทดสอบในช่วงวิกฤต สิ่งที่โดดเด่น: บทบาทของผู้บริหารระดับสูงด้านการบริการได้กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นจนถึงขั้นที่พวกเขาต้องเผชิญกับการตกต่ำอย่างฉับพลันและฉับพลันท่ามกลางการระบาดใหญ่ทั่วโลก

อุตสาหกรรมการบริการและการท่องเที่ยวเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา สร้างขีดความสามารถใหม่และเพิ่มสถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก และสถานที่ทั่วโลก ในขณะที่ทั้งโลกเตรียมพร้อมรับผลกระทบจากวิกฤตสุขภาพที่ร้ายแรงที่สุดในยุคปัจจุบัน ผู้นำในอุตสาหกรรมจำเป็นต้องเตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่เลวร้ายที่สุด อย่างที่แฟรงคลิน ดี. รูสเวลต์กล่าวไว้ว่า “สิ่งเดียวที่ต้องกลัวคือกลัวตัวเอง”

การเตือนให้นึกถึงภาพใหญ่เป็นระยะๆ ให้ตัวคุณเองและทีมของคุณช่วยส่งเสริมการตัดสินที่ดีขึ้น การดำเนินการหลักบางประการในการรองรับผลกระทบคือการแสดงการควบคุม การปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อการเปลี่ยนแปลง และการให้มุมมองต่อทีม เมื่อไม่มีอะไรดีขึ้น ให้พยายามนอนหลับให้เพียงพอและเริ่มต้นวันใหม่ในวันรุ่งขึ้น การปล่อยให้อารมณ์ของคุณดีขึ้นอาจทำให้ทีมของคุณหมดศรัทธาในความสามารถของคุณ

การตัดสินใจอย่างชาญฉลาดของผู้นำเมื่อเดิมพันสูงที่สุดนั้นพูดง่ายกว่าทำ ประเด็นการดำเนินการเฉพาะบางประการที่ควรพิจารณาในปัจจุบันควรรวมถึง:

เราคิดเกี่ยวกับลูกค้าของเราจริงๆหรือ? สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ มีอีเมลบังคับจาก CEO เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและแขก และแจ้งข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการจองและนโยบายการยกเลิก ยุติธรรมพอ อย่างไรก็ตาม เราเคยคิดถึงคนของเราและแขกของเราบ้างไหม? ใครคือ TOP100 ของเราภายในและภายนอก และเราได้เรียกพวกเขามาเพื่อตรวจสอบพวกเขาหรือมีส่วนร่วมกับพวกเขาหรือไม่? การแสดงความเห็นอกเห็นใจและความเอาใจใส่ด้วยการสัมผัสที่เป็นส่วนตัวจะช่วยไปได้ไกลมาก และสร้างมูลค่าตลอดชีวิตของบุคคลต่อองค์กร ผู้คนจะจดจำได้เสมอว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไรและอื่น ๆ ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ ถามตัวเองว่าในฐานะผู้นำมีความพยายามอะไรในการบริจาคเป็นการส่วนตัว? เราสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของเราอย่างไร?
การสร้างและคงไว้ซึ่งพรสวรรค์หลักของเราและขจัดความกลัวที่จะถูกทำให้ซ้ำซาก บริษัทจะดูแลพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงในช่วงเวลานี้ได้อย่างไร? หากไม่มีผู้มีความสามารถใหม่เข้ามาร่วมงานเนื่องจากการหยุดรับสมัครงาน ทีมงาน HR และ Talent Acquisition ในบ้านจะดูแลพนักงานที่มีอยู่ได้อย่างไร? มีการตรวจสอบและปรับปรุงแผนพนักงานหรือไม่? อารมณ์ในทีมเป็นอย่างไร เราได้รับคำติชมว่าเพื่อนร่วมงานของเรารู้สึกอย่างไรจริง ๆ แล้ว? ลงทุนและพัฒนาพนักงานปัจจุบันต่อไป สร้างท่อส่งผู้มีความสามารถ และรู้ว่าใครคือคนต่อไปที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งเมื่อมีโอกาสเกิดขึ้น

เน้นการสร้างรายได้:ในช่วงขาลง องค์กรและผู้บริหารมุ่งเน้นไปที่การควบคุมต้นทุนและการสร้างรายได้ ประเด็นที่ผู้นำระดับสูงมักมีผลกระทบมากที่สุดคือการขับเคลื่อนระดับบนสุดและรักษารายได้เพื่อรักษากระแสเงินสด แนวคิดใหม่ใดบ้างที่สามารถนำมาสู่โต๊ะได้ ในส่วนใดที่เรายังไม่ได้นึกถึง การคิดนอกกรอบบางอย่างจะช่วยขับเคลื่อนแผนปฏิบัติการที่ทุกดอลลาร์มีค่า โควิด-19 ได้เห็นผลที่คาดไม่ถึงจากผู้ชมในประเทศส่วนใหญ่ เช่น เค้กร้านขนมของโรงแรมลอยออกจากชั้นวางและบริการจัดเลี้ยงภายนอกที่จัดไว้ให้ในบ้านของแขก คำถามที่ควรถามควรรวมถึง: มีลูกค้าและคู่ค้ารายใหม่ๆ หรือไม่ เนื่องจากคู่แข่งกำลังจะเลิกกิจการ? คู่แข่งรายก่อน ๆ กำลังมองหาการเอาท์ซอร์สฟังก์ชันที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของธุรกิจของตนหรือไม่?

สำรวจการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน:แผนกที่มีบทบาทและความสนใจคล้ายกันอาจสามารถรวมกันได้ แม้จะอยู่ในแบรนด์และสถานที่ตั้งที่แตกต่างกัน ประสิทธิภาพด้านต้นทุนสามารถขับเคลื่อนมูลค่าให้กับองค์กรในระยะยาวได้อย่างไร และยังช่วยบรรเทากำไรขาดทุนทันทีเพื่อปกป้องกระแสเงินสดอันมีค่าได้อย่างไร

การประเมินข้อเสนอของผู้สมัครและกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน:เศรษฐกิจที่สั่นคลอนจะทำให้ผู้ว่าจ้างใหม่ที่มีศักยภาพต้องคิดทบทวนเกี่ยวกับการเปลี่ยนบทบาทในช่วงเวลาวิกฤติดังกล่าว ดังนั้น จำเป็นต้องมีการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะเพิ่มเติมสำหรับกระบวนการเริ่มต้นใช้งานในปัจจุบันของบริษัท เพื่อประเมินและตรวจสอบเวลาตั้งแต่การสัมภาษณ์ไปจนถึงการลงนามในสัญญาจนถึงวันที่เริ่มต้นใช้งานจริงและหกเดือนแรก ตรวจสอบทุกขั้นตอนตามสถานการณ์ปัจจุบัน วิธีนี้ยังใช้ได้ผลดีที่สุดหรือไม่ สวมบทบาทเป็นผู้สมัครและแสดงความเห็นอกเห็นใจและความห่วงใยเพื่อให้บุคคลและครอบครัวใกล้ชิดของพวกเขารู้สึกปลอดภัยในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนดังกล่าว

พิจารณาคัดเลือกบุคคลที่มีผลกระทบสูงโดยมองหาผู้เปลี่ยนเกม นักประดิษฐ์ และนักแสดงนำเพื่อนำหน่วยธุรกิจที่สร้างรายได้โดยตรงและมีประวัติที่โดดเด่น โดยปกติ การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันดังกล่าวจะนำไปสู่แหล่งรวมผู้มีความสามารถที่กว้างขึ้นในตลาด และผู้สมัครที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นทั่วทั้งกระดาน นี่อาจเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะดึงดูดผู้มีพรสวรรค์ที่มีความสามารถสูงและมองหาการเปลี่ยนแปลง การจ้างงานที่ดีในตำแหน่งผู้นำระดับสูงจะสามารถช่วยยกระดับองค์กรและแนะนำพลวัตใหม่ๆ ในสิ่งที่นักประวัติศาสตร์มองว่าเป็นหนึ่งเดียวกับการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดทั่วทั้งองค์กรที่เห็นในทศวรรษที่ผ่านมา

พิจารณาการมีส่วนร่วมของผู้นำที่มีประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาภายนอก:ตราบใดที่ธุรกิจสามารถดำเนินการได้โดยมีกำไรเพียงเล็กน้อยหรือมีค่าใช้จ่ายที่เป็นกลาง ท่ามกลางฉากหลังของสภาพแวดล้อมที่ก่อกวนอย่างมาก มันจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดท่ามกลางตัวเลือกอื่นๆ ที่ไม่ดี การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงอาจจำเป็นด้วยมุมมองที่แตกต่างกันซึ่งถือเป็น “ความปกติใหม่” หากสามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับธุรกิจได้ในขณะที่ยังควบคุมได้ทั้งหมด สิ่งนั้นจะเป็นที่ต้องการมากกว่าเมื่อเทียบกับธุรกิจที่กลายเป็นผู้สมัครเข้าครอบครองหรือต้องปิดตัวลงอย่างถาวร

การจัดการจำนวนผู้สมัคร:ในขณะที่การว่างงานเพิ่มขึ้นโดยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางได้รับผลกระทบก่อน ผู้เล่นรายใหญ่และเป็นที่รู้จักมากขึ้นจะพบว่าตนเองมีการสมัครเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน ทีมจัดหาทรัพยากรบุคคลและความสามารถพิเศษควรเตรียมพร้อมอย่างดีเพื่อรับมือกับปริมาณที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก และรักษามาตรฐานการสรรหาบุคลากรและกระบวนการสัมภาษณ์ของบริษัท ความประทับใจแรกในเชิงลบกับจุดติดต่ออาจปิดประตูในระยะยาว

การเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์สมมติแบบ what-ifและเมื่อต้องตัดสินใจที่ยากลำบากมาก สิ่งนี้จะช่วยเตรียมผู้บริหารระดับสูงและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อจัดการกับงานทรัพยากรบุคคลที่สำคัญเมื่อเกิดขึ้น เช่น จำเป็นต้องเลิกจ้าง หากจำเป็น โดยใช้แผนผังองค์กรและเริ่มพิจารณาว่าใครคือหน่วยงานที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งพนักงานจะได้รับการบอกเล่าเป็นลำดับแรก การเตรียมพร้อมสำหรับกรณีดังกล่าวไม่ได้หมายความว่ามันจะเกิดขึ้น แต่อาจเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ยากที่สุดบางอย่างที่ผู้นำคนใดจะต้องเผชิญระหว่างการทำงาน

เราพร้อมหรือยังเมื่อของกลับมารับอีกครั้ง? หลังจากการชะลอตัวที่รุนแรงมากแต่มักจะค่อนข้างสั้น มีแผนการจัดหาพนักงานที่ช่วยให้บริษัทดำเนินการในขณะที่สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นเหมือนเดิมได้หรือไม่ ควรพิจารณาเตรียมท่อส่งผู้สมัครให้พร้อม เมื่อได้รับสัญญาณแล้ว บุคคลเหล่านี้สามารถเริ่มต้นได้โดยเร็วที่สุด บ่อยครั้งที่ระยะเวลาประกาศของผู้บริหารระดับสูงอยู่ที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 2 สัปดาห์ถึง 3 เดือน บางครั้งก็นานกว่านั้น ผู้ว่าจ้างใหม่ที่ลงนามในสัญญาในเดือนเมษายนสามารถเริ่มต้นกับบริษัทได้ในเดือนกรกฎาคมเท่านั้น

ภาพที่ 12: ธุรกรรมโรงแรมขาเข้าและขาออกของสิงคโปร์ (2019)

โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: HVS Research & RCA — รูปภาพ: HVS
ภาพที่ 13: ตลาดธุรกรรมโรงแรมขาออก (2019)

โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: RCA — รูปภาพ: HVS
โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: Unsplash — รูปภาพ: HVS
Outlook
ปี 2019 จบลงด้วยการที่สิงคโปร์บรรลุจุดสูงสุดใหม่ของการมาถึงระหว่างประเทศ และรักษาสถานะเป็นตลาดการท่องเที่ยวที่มีความยืดหยุ่น สิงคโปร์ได้แสดงให้เห็นการปรับปรุงในอัตราการเข้าพัก (+0.9%) และ ARR (1.3%) ซึ่งมีส่วนทำให้การเติบโตโดยรวมใน RevPAR (+2.4%) อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์โควิด-19 การเยือนต่างประเทศและผลการดำเนินงานของโรงแรมคาดว่าจะได้รับผลกระทบในทางลบในปี 2563

ในฐานะจุดหมายปลายทางของกิจกรรมทางธุรกิจที่โดดเด่นในเอเชียแปซิฟิก สิงคโปร์ยังคงรักษาระดับการจัดงานที่แข็งแกร่งตั้งแต่การประชุมระดับโลกไปจนถึงการประชุมระดับภูมิภาค สิงคโปร์ยังคงได้รับการยอมรับและความนิยมอย่างต่อเนื่องจากรางวัลและรางวัลด้านการเดินทางซึ่งรวมถึง:

สนามบินที่ดีที่สุดในโลก ประจำปี 2019 (อันดับที่ 1) (ปีที่ 7)
สุดยอดสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อการพักผ่อนที่สนามบิน (1st), 2019
สถานที่นัดพบชั้นนำในเอเชียแปซิฟิก (1st), 2019
เมืองที่มีการประชุมระหว่างประเทศยอดนิยม (วันที่ 1) 2019 (การเดินทางเพื่อธุรกิจทั่วโลกของ American Express)
ผู้เข้าชมค้างคืนระหว่างประเทศอันดับต้น ๆ ในเอเชียแปซิฟิก (อันดับที่ 5) นักท่องเที่ยวค้างคืนอันดับต้น ๆ ที่ใช้จ่ายในเอเชียแปซิฟิก (อันดับ 4) ปี 2019 (ดัชนีเมืองปลายทางทั่วโลกของมาสเตอร์การ์ด)
ในแง่ของท่อส่งน้ำมัน HVS ตั้งข้อสังเกตว่าจะมีโรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ 10 แห่งที่อยู่ระหว่างดำเนินการภายในปี 2565 ซึ่งจะเพิ่มห้องพัก 2,276 ห้องเข้าสู่ตลาด ตลาดโรงแรมในสิงคโปร์คาดว่าจะได้รับประโยชน์จากปัจจัยพื้นฐานด้านอุปสงค์และอุปทานที่แข็งแกร่ง โดยมีอุปทานที่จำกัดเข้าสู่ตลาดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ในปี 2019 ปริมาณธุรกรรมในสิงคโปร์เพิ่มขึ้นสามเท่าเป็น 2,568 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ สูงที่สุดในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา ซึ่งสะท้อนความเชื่อมั่นของนักลงทุนในสิงคโปร์ว่าเป็นแหล่งลงทุนแม้จะมีความไม่แน่นอนในตลาดโลกก็ตาม

ในความพยายามเพิ่มความน่าดึงดูดใจของสิงคโปร์ในฐานะจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยว STB ยังคงดำเนินการในความร่วมมือที่หลากหลายและจัดกิจกรรมที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล เช่น Singapore Airshow และ Singapore Grand Prix สิงคโปร์จะได้เห็นการพัฒนาจุดหมายปลายทางใหม่ๆ เช่น Greater Southern Waterfront และ Jurong Lake District และการฟื้นฟูสถานที่ปลายทางที่มีอยู่ เช่น ถนนออร์ชาร์ดและเขตมานได

ในอนาคตข้างหน้า แนวโน้มตลาดโรงแรมของสิงคโปร์จะเผชิญกับความวุ่นวายจากสภาพแวดล้อมของโลกที่เต็มไปด้วยหินและการระบาดของโควิด-19 ในช่วงโรคซาร์สในปี 2546 สิงคโปร์ประสบปัญหาการเยือนต่างประเทศลดลง 19% yoy และการฟื้นตัวในภาคการท่องเที่ยวใช้เวลาประมาณเจ็ดถึงแปดเดือน STB คาดว่า COVID-19 จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญมากขึ้นต่อการท่องเที่ยวในสิงคโปร์ เนื่องจากการแพร่ระบาดที่น่าตกใจของไวรัสทั่วโลก ส่งผลกระทบต่อ 202 ประเทศและดินแดน ณ วันที่ 31 มีนาคม 2020 นอกเหนือจากมาตรการบรรเทาผลกระทบทันทีของการระบาดของไวรัสซึ่ง รวมถึงการยกเว้นภาษีทรัพย์สิน การยกเว้นค่าธรรมเนียมใบอนุญาต และความครอบคลุมในค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาด STB จะยังคงระบุแนวทางที่เป็นเป้าหมายในการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาที่ได้รับผลกระทบ

Hotel G Singapore ที่มีคีย์ 308 คีย์ เปิดให้บริการในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ BIG Hotel แต่เดิมเป็นอาคารสำนักงาน เมอร์เคียว สิงคโปร์ บูกิส คีย์ 395 คีย์ซึ่งเปิดในเดือนมิถุนายน 2559 ก็ถูกดัดแปลงจากอาคารสำนักงานเช่นกัน

พฤศจิกายน 2018:แอปพลิเคชัน Worldwide Hotels ของสิงคโปร์สำหรับใช้ในโรงแรมที่ GFA ที่มีอยู่ 11,008 ตร.ม. สำหรับ Golden Wall Centre ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาเชิงพาณิชย์ใน Short Street ได้รับการอนุมัติแล้ว
กรกฎาคม 2019: Lian Beng Group Limited ในสิงคโปร์และ Apricot Capital Private Limited ได้รับอนุญาตชั่วคราวสำหรับการเพิ่มและแก้ไขบน Wilkie Edge สิบสองชั้นซึ่งเป็นโครงการแบบผสมผสานในถนน Wilkie เพื่อสร้างโรงแรมหลัก 540 แห่ง ด้วยพื้นที่ 2,620 ตร.ม. พื้นที่ค้าปลีก
สิงหาคม 2019:Fragrance Group ซึ่งมีสำนักงานอยู่ในสิงคโปร์ ได้รับอนุญาตให้พัฒนาอาคาร Fragrance Empire สูง 26 ชั้น ซึ่งเป็นอาคารเชิงพาณิชย์ที่มีร้านค้าและร้านอาหารที่ชั้นแรกบนถนนอเล็กซานดรา ให้กลายเป็นโรงแรม 1,000 คีย์ที่มีพื้นที่รวม (GFA) 26,890 ตร.ม. และพื้นที่ค้าปลีก 1,220 ตร.ม.
กันยายน 2019: Royal Golden Eagle Private Limited ซึ่งตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ได้รับอนุญาตชั่วคราวเพื่อพัฒนา Chinatown Plaza ซึ่งเป็นการพัฒนาเชิงพาณิชย์และที่อยู่อาศัยใน Craig Road ให้เป็นโรงแรม 306 คีย์ที่มี GFA 12,611 ตร.ม.
พฤศจิกายน 2019:ตามมาด้วยการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรให้พัฒนาอาคารสูง 29 ชั้น 15 ซึ่งเป็นอาคารพาณิชย์ที่มีโรงแรมสามชั้นในถนน Hoe Chiang ให้เป็นโรงแรมหลัก 807 ที่มี GFA 23,085 ตร.ม.

โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: HVS — รูปภาพ: HVS
ในขณะเดียวกัน ภายใต้การได้รับการอนุมัติที่จำเป็น Fragrance Group วางแผนที่จะควบรวมอาคารที่พักอาศัยสองหลังบนถนนวอเตอร์ลู 62 และ 64 เพื่อพัฒนาโรงแรมที่สำคัญ 500 แห่งด้วย GFA ทั้งหมด 11,315 ตร.ม.

โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: HVS — รูปภาพ: HVS
แม้ว่าแนวโน้มนี้อาจดำเนินต่อไปในขณะที่สิงคโปร์ยังคงพัฒนาและฟื้นฟูเมืองอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ยังมีความกังวลเกี่ยวกับอัตราค่าธรรมเนียมการพัฒนาที่สูงในปัจจุบัน (DC) สำหรับการใช้งานโรงแรมเมื่อเทียบกับการใช้งานเชิงพาณิชย์ ในเดือนมีนาคม 2019 การเพิ่มขึ้นของยอดขายทั้งที่อยู่อาศัยและพาณิชยกรรมสำหรับการแปลงเป็นการใช้ในโรงแรม ส่งผลให้อัตรา DC เพิ่มขึ้น โดยบันทึกเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 45.6% จากการแก้ไขครั้งล่าสุด การแก้ไขอัตรา DC ครั้งต่อไปในเดือนกันยายน 2019 และมีนาคม 2020 เปิดเผยว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงสำหรับการใช้งานโรงแรม

ธุรกรรมโรงแรมและการลงทุน
ตลาดการลงทุนโรงแรมสูงสุดในปี 2019
ตลาดการลงทุนโรงแรมในสิงคโปร์ถูกครอบงำโดยนักลงทุนในท้องถิ่น แม้ว่าจะไม่มีการบันทึกธุรกรรมใดๆ ในปี 2559 แต่ปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นในปี 2560 และ 2561 ในปี 2561 มีความสนใจในตลาดการลงทุนโรงแรมในสิงคโปร์โดยมีโรงแรม 10 แห่งที่ทำธุรกรรม

ในปี 2019 จำนวนโรงแรมที่ทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นเป็นสิบสองแห่ง โดยมีปริมาณธุรกรรมสูงถึง 2.57 หมื่นล้านเหรียญสิงคโปร์ ซึ่งสูงที่สุดในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา

ธุรกรรมที่โดดเด่นในปี 2562:
342 คีย์ Andaz Singapore ที่ SGD475 ล้าน (SGD1.4m/คีย์)
Ascott Raffles Place Singapore 146 คีย์ ที่ SGD353 ล้าน (SGD2.4m/คีย์)
ดาร์บี้พาร์ค 55 คีย์ มูลค่า 160 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ (2.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ/คีย์)
268 คีย์ Oakwood Premier OUE Singapore ที่ SGD289 ล้าน (SGD1.1m/คีย์)
ภาพที่ 11: ธุรกรรมโรงแรมในสิงคโปร์ (2557 – 2562)

โฟกัส: สิงคโปร์ ฟื้นฟูและปรับเปลี่ยนโรงแรม
ที่มา: HVS Research & Real Capital Analytics (RCA) — รูปภาพ: HVS
การเติบโตของการลงทุนโรงแรมขาออก
ในปี 2019 การลงทุนขาออกของนักลงทุนสิงคโปร์ยังคงสูงอยู่ที่ 2.36 พันล้านสิงคโปร์ดอลลาร์ คิดเป็นการเติบโต 7.3% จากปีก่อนหน้า

ประมาณ 60.3% ของการลงทุนโรงแรมขาออกทั้งหมดเกิดขึ้นในเอเชียแปซิฟิก ในขณะที่ 29.7% ของการลงทุนเกิดขึ้นในอเมริกา ส่วนที่เหลืออีก 10.0% ผลิตในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA)

ในช่วงต้นปี 2020 คาดว่าอุตสาหกรรมสวนน้ำจะเติบโตต่อเนื่องเป็นเวลาสองทศวรรษ โครงการใหญ่ๆ จะเปิดดำเนินการทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาในประเภทสวนน้ำทั้งในร่มและกลางแจ้ง ซึ่งมีมูลค่าการลงทุนรวมกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 คาดว่าจะเปิดสวนน้ำแบบแยกเดี่ยว 14 แห่งและรีสอร์ท 1 แห่งที่มีสวนน้ำกลางแจ้ง ส่วนในร่มจะมีพื้นที่สวนน้ำใหม่ทั้งหมดรวมตารางฟุตใน 17 แห่ง อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เมื่อเร็วๆ นี้ ได้ทำให้อุตสาหกรรมเกิดความไม่แน่นอนในปี 2020 บทความนี้สะท้อนถึงการเติบโตที่คาดการณ์ไว้สำหรับอุตสาหกรรมสวนน้ำ ณ จุดยืนก่อนการระบาดใหญ่จะเริ่มต้นขึ้น การเติบโตส่วนใหญ่นี้อาจเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์จากการกักกันและข้อกำหนดด้านสังคมที่เว้นระยะห่างทางสังคม ในขณะที่โลกกำลังต่อสู้กับการกักกัน

ในปีนี้จะมีการเปิดสวนน้ำในร่มและกลางแจ้งชั้นนำสี่แห่ง ได้แก่ :

สวนน้ำ DreamWorks ขนาด 255,000 ตารางฟุตที่ American Dream Mall ในรัทเธอร์ฟอร์ด รัฐนิวเจอร์ซีย์ (ล่าช้าจากปี 2019)
Great Wolf Lodge ขนาด 500 ห้องพร้อมสวนน้ำในร่มขนาด 95,000 ตารางฟุตใน Manteca รัฐแคลิฟอร์เนีย
รีสอร์ท Kalahari ขนาด 975 ห้องพร้อมสวนน้ำในร่มขนาด 223,000 ตารางฟุตใน Round Rock รัฐเท็กซัส
สวนน้ำ Soaky Mountain ขนาด 50 เอเคอร์ใน Sevierville, Tennessee
อันดับสวนน้ำประจำปี 2019 สำหรับเราและแคนาดา
ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2020 สหรัฐอเมริกาและแคนาดามีสวนน้ำทั้งหมด 1,175 แห่ง 26 แห่งของอสังหาริมทรัพย์เหล่านั้นเปิดในปี 2019 มากกว่าครึ่งของการเปิดเหล่านี้อยู่ในส่วนกลางแจ้งแบบสแตนด์อโลน (ส่วนสวนน้ำที่ได้รับความนิยมมากที่สุด) พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนตัวใหม่สี่แห่งและสิ่งอำนวยความสะดวกในเขตเทศบาลใหม่ 10 แห่ง ช่องเปิดแปดช่องมีส่วนทำให้เกิดอุปทานในร่ม และรีสอร์ทสี่แห่งได้เปิดสวนน้ำกลางแจ้งแห่งใหม่ หัวข้อย่อยต่อไปนี้จะแจกแจงตัวเลขตามภูมิภาค:

Sa Game Line มิดเวสต์และภาคใต้เป็นที่ตั้งของสวนน้ำมากที่สุด โดยมี 418 และ 387 แห่งตามลำดับ
ภาคใต้ยังคงความเป็นผู้นำเหนือมิดเวสต์ในจำนวนสวนน้ำกลางแจ้งทั้งหมด (300 เทียบกับ 293) ในขณะที่แคนาดามีสวนน้ำน้อยที่สุดที่ 34 สวนน้ำกลางแจ้งในภาคใต้มักจะมีฤดูกาลที่ดำเนินการนานกว่าในภาคตะวันออกเฉียงเหนือและมิดเวสต์เล็กน้อยเนื่องจากดีกว่า สภาพอากาศ.
มิดเวสต์เป็นผู้นำในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในรีสอร์ทสวนน้ำในร่มโดยมีอัตรากำไรขั้นต้นมากด้วย 92
ฝั่งตะวันตกเป็นผู้นำในสวนน้ำในร่มแบบสแตนด์อโลนที่มี 44 แห่ง สาเหตุหลักมาจากสิ่งอำนวยความสะดวกทางน้ำในร่มของเทศบาลจำนวนมากที่มีสวนน้ำในโคโลราโดและยูทาห์
ภาคใต้เป็นผู้นำในรีสอร์ทที่มีสวนน้ำกลางแจ้ง 49 แห่ง
สวนน้ำในร่มคิดเป็นสัดส่วนที่มากขึ้นของตลาดแคนาดาด้วยรีสอร์ทในร่ม 36 แห่งและสิ่งอำนวยความสะดวกแบบสแตนด์อโลน สวนน้ำกลางแจ้งถือครองเสียงส่วนใหญ่เพียงเล็กน้อยที่ 37
จากโรงแรมทั้งหมดที่มีสวนน้ำในร่มและกลางแจ้ง 45% เป็นโรงแรมในเครือของแฟรนไชส์โรงแรมระดับประเทศ ในขณะที่ 55% เป็นโรงแรมอิสระ
สวนน้ำในร่มและกลางแจ้งแบบสแตนด์อโลนทั้งหมด 65% เป็นของเทศบาลหรือหน่วยงานของรัฐในขณะที่ 35% เป็นของเอกชน
แผนภูมิต่อไปนี้แสดงรายละเอียดคุณสมบัติของสวนน้ำตามประเภท:

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
รีวิวการเปิดใหม่ปี 2019
การเปิดสวนน้ำในร่ม: ในปี 2019 การเพิ่มหรือขยายสวนน้ำในร่มแปดแห่งเพิ่มพื้นที่สวนน้ำในร่ม 335,500 ตารางฟุต

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
จำนวนห้องพักใหม่และสวนน้ำในร่มเป็นตารางฟุตในปี 2019 นั้นต่ำกว่าที่ทำได้ในปี 2018 โครงการที่ใหญ่กว่านั้นรวมถึงรีสอร์ทสวนน้ำในร่มที่พัฒนาโดยเอกชน 2 แห่ง และศูนย์นันทนาการในสวนน้ำในร่มแบบสแตนด์อโลน 1 แห่ง:

Great Wolf Lodge แห่งใหม่เปิดในสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา ในเดือนกันยายน 2019 ที่พักตั้งอยู่ในย่านบันเทิง Talking Stick มีห้องพัก 350 ห้อง สวนน้ำในร่มขนาด 85,000 ตารางฟุต และศูนย์รวมความบันเทิงสำหรับครอบครัวขนาด 27,000 ตารางฟุต
Kartrite Hotel และ Indoor Waterpark Resort ที่มีห้องพัก 324 ห้องเปิดให้บริการใน Sullivan County, New York ใกล้กับ Resorts World Casino ที่พักประกอบด้วยสวนน้ำในร่มขนาด 80,000 ตารางฟุต พื้นที่จัดประชุม และอุทยานผจญภัย
Mylan Park Aquatic Center ขนาด 90,000 ตารางฟุตใน Mylan Park รัฐเวสต์เวอร์จิเนีย มีสระว่ายน้ำโอลิมปิกขนาด 50 เมตรและหลุมดำน้ำ แหล่งรวมชุมชนที่มีการเข้าเป็นศูนย์ สไลด์น้ำและคุณสมบัติการเล่น สระว่ายน้ำสี่เหลี่ยมหกเลน และแผ่นสาดน้ำกลางแจ้ง
การเปิดสวนน้ำกลางแจ้ง: สวนน้ำกลางแจ้งแบบสแตนด์อโลนใหม่สิบสี่แห่งเปิดในปี 2019

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
แม้ว่าทั้งหมดจะเป็นไปตามคำจำกัดความของ H&LA ที่มีสไลเดอร์น้ำอย่างน้อยสามแห่ง แต่สิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เหล่านี้มีขนาดและขอบเขตแตกต่างกันอย่างมาก การเปิดในปี 2019 ส่วนใหญ่เป็นเขตเทศบาล

สิ่งอำนวยความสะดวก และทั้งหมดยกเว้นสองแห่งอยู่ในภาคใต้หรือมิดเวสต์ สวนน้ำกลางแจ้งขนาดใหญ่ที่เปิดให้บริการในปี 2019 มีดังต่อไปนี้:

สวนน้ำกลางแจ้งแห่งใหม่ที่ใหญ่ที่สุดคือ Big Rivers Waterpark & Adventures ขนาด 40 เอเคอร์ในเมือง New Caney รัฐเท็กซัส มีสไลเดอร์ สระคลื่น สระน้ำวน พื้นที่สำหรับเด็ก เครื่องเล่นเป่าลม โหนสลิง ปีนกำแพง และหลักสูตรเชือก อุทยานแห่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของเขตกีฬาและความบันเทิงแกรนด์เท็กซัส ซึ่งรวมถึงร้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง ที่พัก และสถานบันเทิง
สวนน้ำริเวอร์แรพิดส์ใน Ste. เมืองเจเนวีฟ รัฐมิสซูรี เปิดในเดือนกรกฎาคม 2019 มีสไลเดอร์น้ำหลายตัวและสายน้ำไหลเอื่อย สิ่งอำนวยความสะดวกมีสระว่ายน้ำสี่เหลี่ยมหกเลน โหนสลิง เชือกปีนเขา และกระดานดำน้ำ มีพื้นที่เล่นสำหรับเด็กพร้อมกิจกรรมต่าง ๆ กว่า 30 กิจกรรม
การเปิดร้านหนึ่งแห่งในบาฮามาส (ไม่รวมอยู่ในรายชื่อ) สมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษเนื่องจากฐานลูกค้าหลักมาจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Royal Caribbean เปิด Perfect Day ที่ CocoCay บนเกาะส่วนตัว ซึ่งรวมถึงสวนน้ำกลางแจ้งที่มีสไลเดอร์น้ำที่สูงที่สุดในอเมริกาเหนือ เปิดให้ผู้โดยสารเรือสำราญ Royal Caribbean ทุกท่าน ค่าเข้าสวนน้ำไม่รวมอยู่ในอัตราค่าเรือสำราญ สวนน้ำเป็นสถานที่ท่องเที่ยวแบบเสียค่าใช้จ่ายบนเกาะซึ่งมีสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ รวมอยู่ในราคาเรือสำราญ
คุณอาจชอบ
MCR เข้าซื้อกิจการ Stoweeflake Mountain Resort & Spa ในเมือง Stowe รัฐเวอร์มอนต์
นำกลางแจ้งมาสู่งานกลุ่มครั้งต่อไปของคุณเพื่อยกระดับประสบการณ์โดยรวม
Coraltree Hospitality เพื่อจัดการ Suncadia Resort ใน Cle Elum, Washington
ดูทั้งหมด
รีสอร์ทที่มีสวนน้ำกลางแจ้งเปิดให้บริการ:รีสอร์ทที่มีสวนน้ำกลางแจ้งมีจำนวนเพิ่มขึ้นน้อยที่สุดในปี 2019 ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะดำเนินต่อไปในปี 2020

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
โรงแรมและรีสอร์ทสี่แห่งเปิดตัวสวนน้ำกลางแจ้ง ฟลอริดามีส่วนเพิ่มเติมที่โดดเด่นที่สุดสองแห่งในส่วนนี้ของคุณสมบัติที่ติดกับรีสอร์ท แต่ยังเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมสำหรับการเข้าชมแบบวันเดียว พวกเขามีโปรไฟล์ในสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยต่อไปนี้:

การขยายรีสอร์ทที่ JW Marriott Miami Turnberry Resort and Spa ได้เปลี่ยน Turnberry Isle Miami และเพิ่มห้องพัก 325 ห้องและสวนน้ำ สวนน้ำ Tidal Cove มีเครื่องเล่น FlowRider สามแบบ สวนน้ำ สระน้ำวน คาบาน่า และร้านอาหาร
Margaritaville Resort Orlando เปิดโรงแรม 187 ห้องในต้นปี 2019 และ H2O Live! สวนน้ำในฤดูร้อนปี 2019 สวนน้ำขนาด 14 เอเคอร์มีหอคอยสไลเดอร์มากมาย สระคลื่น ล่องแพ และคาบาน่า
การเปิดทั้งหมด:แผนที่ต่อไปนี้เน้นตำแหน่งของการเปิดสวนน้ำในร่มและกลางแจ้งปี 2019 ซึ่งรวมถึงรีสอร์ทและอสังหาริมทรัพย์แบบสแตนด์อโลน

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในปี 2019
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอย่างหนึ่งในอุตสาหกรรมสวนน้ำในปี 2019 คือการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดย Great Wolf Resorts เป็นโปรแกรมบัตรผ่านรายวัน ก่อนหน้านี้ บริษัทโฆษณาและทำการตลาดว่ารีสอร์ทของบริษัทไม่อนุญาตให้ใช้บัตรผ่านวัน เนื่องจากสวนน้ำให้บริการเฉพาะแขกของรีสอร์ทเท่านั้น เริ่มต้นในปี 2019 บริษัทได้เปลี่ยนนโยบายและเริ่มขายบัตรผ่านวันในสถานที่หลายแห่งในราคา $50 หรือมากกว่า อย่างไรก็ตาม สำหรับคุณสมบัติที่ใหม่กว่าในแอริโซนาและแคลิฟอร์เนีย พวกเขาไม่ได้เสนอบัตรผ่านวันในตอนแรก กลยุทธ์การตลาดของพวกเขาได้รับการแก้ไขเพื่อบอกว่ารีสอร์ทขายบัตรผ่านจำนวนจำกัดเท่านั้น

Blackstone Real Estate Partners เข้าซื้อกิจการ 65% ใน Great Wolf Resorts, Inc. ในเดือนตุลาคม 2019 Great Wolf มีรีสอร์ท 18 แห่งทั่วประเทศ ณ เวลาที่ซื้อ ส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรม Blackstone และ Centerbridge ได้จัดตั้งบริษัทร่วมทุนแห่งใหม่มูลค่า 2.9 พันล้านดอลลาร์เพื่อเป็นเจ้าของบริษัท

สวนน้ำกลางแจ้งสามแห่งปิดตัวลงในปี 2019 รวมถึง Wet ‘n Wild Palm Springs, California; สวนน้ำ Schlitterbahn ในแคนซัสซิตี้, แคนซัส; และ Water Wizz ใน Westerly, Rhode Island ไซต์ Palm Springs กำลังได้รับการพัฒนาใหม่เป็น Palm Springs Surf Club ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้บริการในปี 2020

การคาดการณ์สำหรับปี 2020
สำหรับปี 2020 เราจะเห็นการเติบโตในทุกส่วนของตลาดสวนน้ำด้วยการเปิดโรงงาน 28 แห่ง นอกจากนี้เรายังคาดว่าจะมีการขยายโรงงานที่มีอยู่มากกว่า 33 แห่ง ในระดับภูมิภาค ภาคใต้เป็นผู้นำในสหรัฐฯ ด้วยการเปิดตัวที่คาดการณ์ไว้ 15 แห่ง โดยส่วนใหญ่จะอยู่ในฟลอริดาหรือเท็กซัส มิดเวสต์จะเห็นช่องเปิด 6 ช่อง ช่องเปิด 5 ช่อง ช่อง West 5 ช่อง และช่อง North East 2 ช่อง ในขณะที่เขียนนี้ ไม่คาดว่าจะมีการเปิดหรือการขยายที่สำคัญสำหรับแคนาดา แผนที่ต่อไปนี้เน้นตำแหน่งของคุณสมบัติ

แนวโน้มสวนน้ำและรีสอร์ตในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาในปี 2020
ภาพถ่าย: “Hotel & Leisure Advisors .”
สวนน้ำในร่ม: ด้วยการคาดการณ์พื้นที่สวนน้ำในร่มใหม่ 840,000 ตารางฟุตและห้องใหม่เกือบ 1,800 ห้อง 2020 จะเป็นปีแห่งการเติบโตที่สำคัญในตลาดนี้ รีสอร์ทสวนน้ำในร่มขนาดใหญ่สองแห่งจะเปิดในแคลิฟอร์เนียและเท็กซัสพร้อมกับโรงแรมขนาดเล็กที่เพิ่มเข้ามาในสวนน้ำในแคนซัสและเซาท์ดาโคตา สวนน้ำในร่มแบบสแตนด์อโลนที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือจะเปิดให้บริการในรัฐนิวเจอร์ซีย์ในที่สุด หลังจากเกิดความล่าช้าหลายครั้ง นอกจากนี้ยังมีเทศบาลหลายแห่งที่เพิ่มสวนน้ำในร่มแบบสแตนด์อโลนเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์นันทนาการ ต่อไปนี้เป็นไฮไลท์ของโครงการขนาดใหญ่

รีสอร์ท Kalahari ในราวน์ร็อก รัฐเท็กซัส จะเป็นรีสอร์ทแห่งที่ 4 ของแบรนด์และจะเปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2020 สิ่งอำนวยความสะดวกโดยรวมจะมีห้องพัก 975 ห้อง; พื้นที่รีสอร์ท 1,500,000 ตารางฟุต รวมถึงสวนน้ำในร่มขนาด 223,000 ตารางฟุต Tom Foolery’s Adventure Park ที่มีพื้นที่ 80,000 ตารางฟุตพร้อมเครื่องเล่นสุดหวาดเสียว หลักสูตรเชือก ปีนกำแพง โหนสลิงในร่ม โบว์ลิ่ง เลเซอร์แท็ก มินิกอล์ฟ และอีกมากมาย สปาและร้านเสริมสวย; อาร์เคดพร้อมเกมมากกว่า 250 เกม; พื้นที่ค้าปลีก 10,000 ตารางฟุต ศูนย์การประชุมขนาด 200,000 ตารางฟุต; และร้านอาหารบริการเต็มรูปแบบ 5 แห่ง สวนน้ำกลางแจ้งขนาด 3 เอเคอร์จะมีสระว่ายน้ำและสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง
ปี 2020 จะเป็นปีที่สามติดต่อกันที่ Great Wolf Resorts จะเปิดตัวรีสอร์ทแห่งใหม่ สถานที่ของพวกเขาใน Manteca, California จะเปิดในเดือนสิงหาคม 2020 และจะมีห้องพัก 500 ห้องและสวนน้ำขนาด 95,000 ตารางฟุต รีสอร์ทมูลค่า 220 ล้านดอลลาร์แห่งนี้ยังมีอุทยานผจญภัยขนาด 45,000 ตารางฟุต ซึ่งจะรวมถึงสนามเชือก อาร์เคด มินิกอล์ฟ และเกมผจญภัยแบบไลฟ์แอ็กชัน
สวนน้ำ DreamWorks ขนาด 255,000 ตารางฟุตที่ American Dream Mall ใน East Rutherford รัฐนิวเจอร์ซีย์ เปิดให้บริการในเดือนมีนาคม 2020 หลังจากพลาดวันเปิดเดิมที่คาดการณ์ไว้ในปี 2019 มีหกชั้นติดกับ Nickelodeon Universe American Dream สวนน้ำในร่มเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์รวมความบันเทิง ซึ่งรวมถึงลานสกีในร่ม ลานสเก็ตน้ำแข็งในร่ม และร้านค้าและสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ อีกหลากหลาย มีสไลเดอร์น้ำ 40 ตัวและสถานที่ท่องเที่ยว 15 แห่งตามธีมของแฟรนไชส์ดรีมเวิร์คส์โดยเฉพาะ ที่พักมีสระคลื่นในร่มขนาด 56,000 ตารางฟุต ซึ่งเป็นสระว่ายน้ำในร่มที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกาเหนือ ไม่มีโรงแรมที่เชื่อมต่อกันในตอนแรก แต่นักพัฒนาวางแผนที่จะสร้างโรงแรมที่ติดกับห้างสรรพสินค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการขยายในอนาคต
สวนน้ำกลางแจ้ง: การเติบโตของตลาดกลางแจ้งจะดำเนินต่อไปด้วยสวนน้ำแบบสแตนด์อโลน 14 แห่ง และรีสอร์ทหนึ่งแห่งที่มีสวนน้ำกลางแจ้งที่คาดการณ์ไว้ การพัฒนาสวนน้ำกลางแจ้งที่ใหญ่ขึ้นในปี 2020 มีดังต่อไปนี้:

Wilderness Resorts and Waterparks กำลังก่อสร้าง Soaky Mountain Waterpark มูลค่า 90 ล้านดอลลาร์ในเมือง Sevierville รัฐเทนเนสซี สวนสาธารณะขนาด 50 เอเคอร์จะมีสไลเดอร์หลายตัว แม่น้ำที่มีคลื่น พื้นที่สำหรับเด็ก FlowRider สองเท่า ล่องแพ และรถไฟเหาะ
Splash City Adventure Park อยู่ระหว่างการก่อสร้างในเมือง St. George รัฐ Utah ไม่ไกลจาก Interstate 15 โดยจะมีสระคลื่น สระน้ำวน สไลเดอร์ กระดานสาดน้ำ และสถานที่ท่องเที่ยวทางน้ำอื่นๆ
เมืองเอลพาโซ รัฐเท็กซัส แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มสู่สิ่งอำนวยความสะดวกมากมายที่สวนน้ำในเขตเทศบาล จะเปิดตัวสวนน้ำรูปแบบใหม่สี่แห่งที่มีสไลเดอร์ แม่น้ำไหลเอื่อย กำแพงปีนเขา และคาบาน่า สวนน้ำหนึ่งแห่งจะมีเครื่องเล่นเซิร์ฟ
Westgate Lakes Resort & Spa ในเมืองออร์แลนโด รัฐฟลอริดา กำลังสร้างสวนน้ำที่บริเวณปัจจุบันของ Pelican’s Landing Pool สวนน้ำจะมีสไลเดอร์ สระน้ำวน และพื้นที่เล่นน้ำสำหรับเด็ก
ความท้าทายสำหรับปี 2020
ผู้ประกอบการสวนน้ำและสถานที่ท่องเที่ยวที่มีอยู่จำเป็นต้องลงทุนซ้ำอย่างต่อเนื่องในทรัพย์สินของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถแข่งขันกับสวนน้ำและสถานที่ท่องเที่ยวแห่งใหม่ที่เปิดขึ้นทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ เนื่องจากจำนวนผู้เข้าร่วมลดลงและรายได้สุทธิ Indiana Beach Amusement and Waterpark Resort ในรัฐอินเดียนาตะวันตกเฉียงเหนือและสวนน้ำ Fantasy Island ในเกาะแกรนด์ นิวยอร์กจึงปิดให้บริการในฤดูกาล 2020 และปีต่อๆ ไป Apex Parks เจ้าของ Indiana Beach ได้ปิดสถานที่ท่องเที่ยวเพิ่มเติมอีกสองแห่ง

ในการเขียนบทความนี้ มีความเสี่ยงทางการเงินเพิ่มขึ้นต่ออุตสาหกรรมสวนน้ำและการท่องเที่ยวอันเป็นผลมาจากไวรัส COVID-19 ผลกระทบได้เกิดขึ้นกับสวนน้ำทั่วโลกที่บังคับให้ปิดสวนน้ำเนื่องจากมาตรการที่เข้มงวดของรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง ผลกระทบต่อสวนน้ำในร่มและกลางแจ้งในสหรัฐอเมริกาจะขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ไวรัสแพร่กระจายและระยะเวลาการปิด สวนน้ำหลายแห่งปิดให้บริการแล้วจนถึงเดือนพฤษภาคม และหลายๆ แห่งยังไม่สามารถเปิดดำเนินการได้เมื่อไร แม้ว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของรีสอร์ตในสวนน้ำในร่มเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่สวนน้ำกลางแจ้งพร้อมที่จะเปิดให้บริการสำหรับฤดูร้อนปี 2020 ด้วยจำนวนความไม่แน่นอนรอบ ๆ การระบาด เป็นการยากที่จะทำนายผลลัพธ์ ชม&

Gfxtr

Archive of entries posted by admin16

เว็บไฮโลออนไลน์ Zoox Smart Data Traffic Connections สร้างสถิติใหม่

สมัครแทงบอล การเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับอุตสาหกรรมการบริการ

สมัครเว็บ UFABET STR: ผลลัพธ์โรงแรมในสหรัฐฯ

Sa Game Line วิธีทำให้การทำงานจากที่บ้านเป็นงานสำหรับคุณ