คณะกรรมการการเล่นเกมอิลลินอยส์ได้อนุมัติการดำเนินการสปอร์ตบุ๊คขายปลีกภายใน คาสิโน ฮาร์ดร็อคที่ตั้งอยู่ในร็อคฟอร์ดซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการจำนวนหนึ่งที่กล่าวถึงเมื่อเร็ว ๆ นี้
หน่วยงานกำกับดูแลได้ออกไฟเขียวผ่านใบอนุญาตผู้ประกอบการเดิมพันกีฬาไปที่815 Entertainment , d/b/a Hard Rock Casino Rockford ในขณะที่ Hard Rock Digital ได้รับการอนุมัติให้เป็นผู้ให้บริการการจัดการการพนันกีฬา
สถานที่ดังกล่าวเป็นสถานที่แรกที่เปิดตามกฎหมายการขยายการเล่นเกมของรัฐในปี 2019 โดยการเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2021 ประกอบด้วยพื้นที่เล่นเกมมากกว่า 37,000 ตารางฟุตที่มีสล็อตมากกว่า 625 ช่องและเกมโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ Interblock
ผู้ว่าการรัฐอิลลินอยส์JB Pritzker Rubber ประทับตราแผนปฏิบัติการ ‘ สร้างใหม่อิลลินอยส์ ‘ มูลค่า 45 พันล้านดอลลาร์ในเดือนกรกฎาคม 2019 ด้วยการขยายการเล่นเกมที่สำคัญซึ่งจะส่งมอบคาสิโนใหม่ 6 แห่งเสริมด้วยการเดิมพันกีฬาและยังได้รับการแนะนำอีกด้วย
นอกจากนี้ IGB ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าสถานประกอบการเล่นเกม “ต้องปฏิบัติตามกฎของ Illinois Gaming Board ก่อนจึงจะสามารถเสนอการเดิมพันกีฬาด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ได้”
นอกจากนี้Betwayยังได้รับการประกาศผ่านทางบริษัท ในเครือ Digital Gaming Corporation ในฐานะผู้สมัครแต่เพียงผู้เดียวสำหรับใบอนุญาตการพนันกีฬาออนไลน์เท่านั้น ซึ่งจะไม่ถูกโยงกับคาสิโน สนามแข่ง หรือสถานที่เล่นกีฬา
ก่อนหน้านี้ DGC เคยยื่นขอใบอนุญาตในช่วงแรก แต่ท้ายที่สุดก็ถอนตัวออกจากการแข่งขัน การกลับเข้ามาใหม่เกิดขึ้นหลังจากที่Super Groupสรุปการซื้อบริษัทเมื่อต้นปี
IGB ยังได้รับใบอนุญาตการเล่นเกมใหม่มากกว่า 233 ใบและการอนุมัติที่เกี่ยวข้องสำหรับการพนันคาสิโน วิดีโอเกม และการเดิมพันกีฬาพร้อมกับการต่ออายุ รวมถึงสถานที่เล่นวิดีโอเกม 109 แห่ง
“คณะกรรมการและเจ้าหน้าที่ยังคงทำงานที่สำคัญของพวกเขาต่อไปเพื่อนำกฎหมายการขยายการเล่นเกมที่สำคัญมาใช้และควบคุมอุตสาหกรรมเกมที่แข็งแกร่งและการพัฒนาทั่วทั้งรัฐของรัฐอิลลินอยส์ในลักษณะที่มีจริยธรรม โปร่งใส เป็นไปตามข้อกำหนด และมีประสิทธิภาพ” ผู้ดูแลระบบ IGB Marcus Fruchter กล่าว
อิลลินอยส์เป็นที่ตั้งของคาสิโน 13 แห่ง สถานประกอบการเล่นวิดีโอเกมที่ได้รับใบอนุญาตมากกว่า 8,400 แห่ง และสปอร์ตบุ๊คเก้าแห่ง การพนันคาสิโน วิดีโอเกม และการพนันกีฬาสร้างรายได้ภาษีมากกว่า 1.4 พันล้านดอลลาร์ให้กับรัฐและชุมชนท้องถิ่นในช่วงปีปฏิทิน 2022
CB : วัฒนธรรมการทำงานในบริษัทของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร? นโยบายใหม่มีผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของบริษัทอย่างไร
Leila Goelz : นับตั้งแต่ Games Global เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2022 เรามุ่งมั่นที่จะให้ผู้คนเป็นหัวใจของธุรกิจของเรา นี่เป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์บริษัทของเรา และเราอยู่ในภารกิจที่จะจุดประกายแบรนด์ของเรา และสร้างกรอบการทำงานที่ขับเคลื่อนสภาพแวดล้อมที่มีส่วนร่วม ครอบคลุม และสนับสนุน ที่ทุกคนสามารถเจริญเติบโตได้เราได้กำหนดว่าเราเป็นใครในฐานะธุรกิจ และสร้างค่านิยมองค์กรที่แข็งแกร่งซึ่งสะท้อนกับบุคลากรของเรา เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถเชื่อมโยงและสัมผัสได้ถึงความรู้สึกเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง ขณะเดียวกันก็รักษาคุณค่าที่แท้จริงของเราในด้านความถูกต้อง ความกล้าหาญ การร่วมกัน และ ความรับผิดชอบ.
เคธี่ ไบเออร์ส : เรามีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากหลังจากการรีแบรนด์เป็น Light & Wonder – iGaming ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา จากจุดยืนขององค์กร เราได้เลิกกิจการด้านกีฬาและได้เข้าซื้อกิจการหลายครั้ง
เราจำเป็นต้องก้าวไปให้ไกลกว่านั้นในแง่ของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการทำงานของเราให้สอดคล้องกัน ไม่มีทางที่เราจะเป็นผู้นำในตลาดได้ เว้นแต่เราจะมีเอกลักษณ์ที่ชัดเจนว่าเราเป็นใคร วิธีดำเนินการ และใน igaming ความสามารถและวัฒนธรรมของเราต่างหากที่ทำให้เราแตกต่าง
ส่วนหนึ่งของการมุ่งเน้นที่ความสามารถและวัฒนธรรม เป็นที่แน่ชัดว่าเรา ‘สร้างสรรค์สิ่งที่ดีกว่าร่วมกัน’ เราได้ตระหนักพร้อมกับองค์กรอื่นๆ ว่าเราพลาดอะไรไปจากผู้คนที่ทำงานจากระยะไกล
การเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวไม่เพียงแต่ดีต่อบุคลากรของเราและการพัฒนาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังส่งผลดีต่อบริษัทและนวัตกรรม การก้าวไปสู่การดำเนินการ การวางแนวทาง และแรงบันดาลใจอีกด้วย
นั่นไม่ได้ละเลยความจริงที่ว่าเราเป็นธุรกิจระดับโลก เราจะต้องทำงานข้ามเขตเวลาที่แตกต่างกันเสมอ แต่การทำงานทางกายภาพร่วมกับเพื่อนร่วมงานช่วยเราในภารกิจของเราในการสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้เล่นของเรา
Tonia Symington : การอยู่ที่นี่เพียงห้าเดือนไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ แต่เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นบริษัทสนับสนุนการทำงานแบบผสมผสาน ทำให้พนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลหรือจากที่ตั้งสำนักงานเพื่อให้เหมาะกับพนักงานแต่ละคนมากที่สุด นโยบายของเรามุ่งหวังที่จะสนับสนุนความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการทำงานจากระยะไกลอาจทำให้เกิดความวิตกกังวลเนื่องจากขาดการติดต่ออย่างใกล้ชิด การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงาน และเหตุผลร่วมกันในการทำงานที่คุณเป็น พนักงานหลายคนที่ฉันได้ติดต่อด้วยกล่าวว่าการทำงานจากระยะไกลเป็นสิ่งที่ดีในช่วงแรก แต่เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาพลาดการโต้ตอบกับคนอื่นๆ ในสำนักงานมากขึ้นเรื่อยๆ
Anne Muscat Scerri : เราเคารพกฎระเบียบของการทำงานจากที่บ้านอย่างชัดเจนตลอดช่วงการแพร่ระบาด แต่เรารู้สึกอยู่เสมอว่าเราจะพยายามให้พนักงานกลับมาที่สำนักงานอีกครั้ง พวกเราพวกเขาและบริษัทของเราแข็งแกร่งขึ้นเมื่อเราโต้ตอบกัน
ดังนั้น แม้ว่าเราจะมีทีมบางทีมที่มีโครงสร้างเป็นทีมระยะไกล เนื่องจากมีลักษณะเป็นสากล พนักงานส่วนใหญ่ของเราจึงทำงานจากสำนักงาน
ในฐานะ CPO ฉันมุ่งเน้นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับพนักงานของเรา ซึ่งเราทำกับสำนักงานที่ทันสมัย เช่นเดียวกับการเสนอสิทธิประโยชน์มากมาย รวมถึงอาหารเช้าและอาหารกลางวันฟรีทุกวัน
KP : ที่ Blueprint เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมสถานที่ทำงานเชิงบวกที่ทุกคนสามารถเจริญเติบโตและมีส่วนร่วมในสิ่งที่พวกเขาทำต่อไป ซึ่งครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของชีวิตการทำงาน และถึงแม้จะวัดประสิทธิภาพโดยเทียบกับว่าบางคนอาจทำงานจากที่บ้านได้ยากก็ตาม แต่เรามักจะถือว่าอัตราการรักษาพนักงานที่สูงของเราเป็นเครื่องวัดประสิทธิภาพการทำงานของเรา เราภาคภูมิใจที่มีเพียงไม่กี่คนที่เปลี่ยนจาก Blueprint บ่อยเกินไป และเห็นได้ชัดว่าโดยทั่วไปแล้วเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง
เราส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปิดกว้าง มีส่วนร่วม สนุกสนาน และเข้าสังคม ในขณะที่ยังคงยึดมั่นและมีประสิทธิผลอย่างไม่น่าเชื่อ ‘ครอบครัว’ เป็นคำอธิบายที่ใช้มากเกินไปในธุรกิจ แต่ที่ Blueprint เรารู้สึกว่าเราสามารถอ้างได้อย่างแท้จริง เราได้ปลูกฝังสถานที่ทำงานที่ทุกคนสามารถประสบความสำเร็จ โดยตระหนักถึงคุณค่าของธุรกิจของเราในการรื้อเพดานกระจกออก และเรากำลังเก็บเกี่ยวผลตอบแทนจากสิ่งนั้น .
MB : ตามวัฒนธรรมแล้ว ฉันชอบคิดว่าเราได้ปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมหลังการระบาดอย่างรวดเร็ว และฉันก็สังเกตเห็นความรู้สึกอิสระและความรับผิดชอบในหมู่ทีมมากขึ้น การให้อิสระแก่พวกเขาในการเลือกวิธีการทำงานทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก และเราได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนทั้งในด้านประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน
ในขณะที่ผู้ให้บริการเกมเนวาดาประสบความสำเร็จอีกเดือนของรายรับมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในเดือนมิถุนายน แต่ตัวเลขก็ลดลงอีกครั้งเมื่อเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว
ข้อมูลจากคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดา เปิดเผยว่าผู้ประกอบการของรัฐมีรายได้ 1.25 พันล้านดอลลาร์ในเดือนมิถุนายน ลดลง 2.44% เมื่อเทียบเป็นรายปี (มิ.ย. 2565: 1.27 พันล้านดอลลาร์) และลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเดือนพฤษภาคมที่ 1.28 พันล้านดอลลาร์
การดำเนินงานคาสิโน Las Vegas Strip ยังคงลดลงเมื่อเทียบกับปีก่อน โดยลดลง 1.01 เปอร์เซ็นต์เป็น 727.3 ล้านดอลลาร์ (2565: 734.8 ล้านดอลลาร์) อย่างไรก็ตาม ตัวเลขนี้ดีขึ้นจากระดับ 715.9 ล้านดอลลาร์ของเดือนก่อน
ต่อเซ็กเมนต์ ทั้งสล็อตแมชชีน เกมบนโต๊ะหรือการพนันกีฬาไม่มีการเติบโตของรายได้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยหนังสือกีฬามีการลดลงมากที่สุดหลังจากชัยชนะถ้วยสแตนลีย์ของVegas Golden Knights ใน NHL
รายรับของสล็อตลดลงเล็กน้อย 0.31 เปอร์เซ็นต์เป็น 836.2 ล้านดอลลาร์ (2022: 838.8 ล้านดอลลาร์) Multi Denomination เป็นสล็อตที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและเป็นสล็อตประเภทเดียวที่เห็นรายได้เพิ่มขึ้น YoY เพิ่มขึ้น 12.87 เปอร์เซ็นต์เป็น 486.2 ล้านดอลลาร์ (2565: 430.8 ล้านดอลลาร์)
สล็อต One Cent ลดลงมากที่สุดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยลดลง 15.49 เปอร์เซ็นต์เป็น 255.2 ล้านดอลลาร์ (2565: 302 ล้านดอลลาร์) ตามมาด้วย 25 Cent ลดลง 14.73 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปีก่อน เหลือ 17.2 ล้านดอลลาร์ (2565: 20.2 ล้านดอลลาร์) และห้าดอลลาร์ ลดลงร้อยละ 13.73 เหลือ 6 ล้านเหรียญสหรัฐ (พ.ศ. 2565: 6.9 ล้านเหรียญสหรัฐ)
รายรับจากเกมโต๊ะ เคาน์เตอร์และไพ่ในเดือนมิถุนายนอยู่ที่ 409.6 ล้านดอลลาร์ ลดลง 6.53% เมื่อเทียบเป็นรายปี (2022: 438.3 ล้านดอลลาร์)
แบล็คแจ็คเป็นเกมที่มีผลงานสูงสุดในช่วงเดือนนี้โดยมีรายได้ 104 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 16.01 เปอร์เซ็นต์ (2565: 89.6 ล้านดอลลาร์) ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยบาคาร่าด้วย 100.5 ล้านดอลลาร์ ลดลง 29.8 เปอร์เซ็นต์ (2565: 143.2 ล้านดอลลาร์)
Ultimate Texas Hold’em มีรายรับเพิ่มขึ้นมากที่สุดเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว โดยเพิ่มขึ้น 29.32 เปอร์เซ็นต์เป็น 18.1 ล้านดอลลาร์ (2022: 14 ล้านดอลลาร์)
การเดิมพันกีฬาในเดือนมิถุนายนลดลง 60.13% เมื่อเทียบเป็นรายปี เหลือ 9.5 ล้านดอลลาร์ (2565: 23.8 ล้านดอลลาร์) รวมถึงรายรับฮอกกี้ลดลง 227.6% เหลือติดลบ 6.6 ล้านดอลลาร์ (2565: 5.2 ล้านดอลลาร์) หลังจากที่ Golden Knights ชนะถ้วยสแตนลีย์
ในเดือนนี้ รัฐเนวาดาเก็บภาษีได้ 78.6 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 1.45% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า (2022: 77.4 ล้านดอลลาร์)
888กำลังมองหาที่จะสร้างความก้าวหน้าที่ “สำคัญ” ต่อไปทั่วทวีปแอฟริกา หลังจากที่ หน่วยงาน 888AFRICA ที่เป็นเจ้าของบางส่วน ให้รายละเอียดการซื้อBetLionเพื่อเร่ง “ความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่”
ปัจจุบันผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาได้รับอนุญาตในเคนยา แซมเบีย และสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก และมีสำนักงานใหญ่ในไนโรบี เมืองหลวงของอดีต นี่เป็นการเพิ่มศูนย์กลางเพิ่มเติมสำหรับ 888AFRICA ซึ่งสร้างบนฐานที่มีอยู่ในดาร์เอสซาลาม ประเทศแทนซาเนีย
นอกจากนี้ 888 คาดว่าจะขับเคลื่อนธุรกิจให้ขยายขนาดได้อีก รวมถึงส่งมอบลูกค้าใหม่จำนวนมากอีกด้วย BetLion มีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนมากกว่าสามล้านคน
Robert Chirchirกรรมการผู้จัดการของ BetLion กล่าวว่า “888AFRICA เป็นธุรกิจที่มีความทะเยอทะยานอันยิ่งใหญ่ในทวีปนี้ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีส่วนร่วมในเส้นทางการเติบโตที่น่าตื่นเต้น และสนับสนุนการขยายธุรกิจผ่านซอฟต์แวร์และแพลตฟอร์มส่วนหน้าชั้นนำของตลาดของเรา และใบอนุญาตที่จัดตั้งขึ้นทั่วภูมิภาค
“เราหวังว่าจะได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมมากขึ้นและยังคงสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยข้อเสนอร่วมกันของเรา”
888AFRICA ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนที่มี 888 เป็นเจ้าของซึ่งดำเนินธุรกิจแบรนด์ 888bet ในภูมิภาคนี้ ก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม 2022 และเปิดให้บริการทั่วเคนยา แทนซาเนีย โมซัมบิก และแซมเบียเจ็ดเดือนต่อมา
นำโดยChristopher Coyneอดีตซีอีโอของ Goat Interactive และอดีต CMO ของ The Stars Group องค์กรกำลังมองหา “ทุนจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นและเพิ่มโอกาสในการเติบโต”
“การซื้อกิจการครั้งนี้ถือเป็นก้าวสำคัญในขณะที่เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การเดิมพันและการเล่นเกมที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริงให้กับผู้เล่นทั่วแอฟริกา” คอยน์ให้ความเห็น
“ความสามารถและเทคโนโลยีที่ BetLion เหมาะสมอย่างยิ่งกับรูปแบบการเติบโตและความทะเยอทะยานของเรา และจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอของเราในขณะที่เรามองหาการสร้างตำแหน่งผู้นำตลาดทั่วแอฟริกา
“เรายังตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานใหม่และแนะนำลูกค้าใหม่ให้รู้จักกับแบรนด์ท้องถิ่นของเรา”
เมื่อสัปดาห์ที่แล้วPer Widerströmได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ 888 โดยได้รับการแต่งตั้งให้มีผลในวันที่ 16 ตุลาคม 2023 และได้เห็นLord Jonathan Mendelsohnกลับมารับหน้าที่ประธานที่ไม่ใช่ผู้บริหาร
สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากที่Itai Paznerกลายเป็นหนึ่งในผู้ที่มีชื่อเสียงระดับสูงจากกลุ่มเมื่อต้นปี โดยธุรกิจการพนันให้รายละเอียดว่าเขา “ออกจากตำแหน่งทันที” ในฐานะทั้ง CEO และผู้อำนวยการ
ในส่วนที่สองของฉบับพิเศษด้านทรัพยากรบุคคลและแนวทางปฏิบัติในการทำงานของเรา เราจะดูสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันของคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬา สัปดาห์ทำงานสี่วัน และหากมีแนวทางปฏิบัติหรือรูปแบบอื่นใดที่สามารถนำมาใช้หรือทดลองขับเคลื่อนได้ การปรับปรุงเพิ่มเติม
Kate Priceผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลชั่วคราวของ Blueprint Gaming , Leila Goelz , Chief People and Transformation Office ของ Games Global , Maciej Biernat , ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Kalamba Games , Katie Byers , SVP ฝ่าย People Capability ของ Light & Wonder – iGaming , Tonia Symington , Group HR ผู้อำนวยการของ Sportingtechและ Anne Muscat Scerriประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Videoslotsนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอีกครั้ง
CasinoBeats : คุณคิดว่าสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันมีความแตกต่างอย่างมากในการเดิมพัน igaming/กีฬา เมื่อเทียบกับโลกกว้างหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร?
Katie Byers : ฉันเข้ามารับตำแหน่งปัจจุบันจากนอกอุตสาหกรรม และสิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันประทับใจทุกวันคือความรวดเร็วตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการดำเนินโครงการขั้นสุดท้าย จากมุมมองทางเทคนิคที่อาจน่าตื่นเต้นอย่างเหลือเชื่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัคร เช่นเดียวกับขนาดที่เราทำงานในระดับแพลตฟอร์ม
หากคุณเลิกใช้ป้ายที่บางครั้งอุตสาหกรรมได้รับ และมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ที่ผู้คนสามารถมีได้ในการทำงานใน igaming แทน คุณจะเริ่มเห็นว่าสภาพแวดล้อมการทำงานนั้นน่าดึงดูดใจเพียงใด – แน่นอนที่ Light & Wonder
อุตสาหกรรมโดยรวมกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก และหากคุณรักการเปลี่ยนแปลงและมีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีหรือเพียงแค่สนุกกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ธุรกิจ igaming ก็เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมาทำงาน มีทั้งความท้าทายและคุ้มค่า
“สภาพแวดล้อมในการทำงานเป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาเพื่อช่วยสนับสนุนวัฒนธรรมที่คุณต้องการสร้าง”
Leila Goelz หัวหน้าฝ่ายบุคคลและการเปลี่ยนแปลงของ Games Global
Leila Goelz : สำหรับฉัน อุตสาหกรรมเกม igaming มีบางอย่างที่พิเศษเกี่ยวกับเรื่องนี้ ตลอด 15 ปีที่ผ่านมา ฉันได้เห็นสภาพแวดล้อมการทำงานเปลี่ยนแปลงและพัฒนาไปตามอุตสาหกรรมที่เติบโตเต็มที่
อย่างไรก็ตาม ยังคงรักษาพลังงานที่พัฒนาอย่างรวดเร็วอยู่เสมอ ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากผู้ที่ทำงานในภาคส่วนนี้ สภาพแวดล้อมในการทำงานถือเป็นข้อพิจารณาสำคัญที่จะช่วยสนับสนุนวัฒนธรรมที่คุณต้องการสร้าง
พื้นที่เทคโนโลยีโดยรวมมีการแข่งขันสูง และอุตสาหกรรม igaming ไม่เพียงแต่แข่งขันกับตัวเองอีกต่อไป แต่ยังแข่งขันกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในวงกว้างอีกด้วย ซึ่งหมายความว่ากลยุทธ์การดึงดูดและการรักษาลูกค้าของเราต้องเป็นจุดสนใจหลัก สภาพแวดล้อมที่มีส่วนร่วม ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมนวัตกรรม และการดึงดูดกลุ่มประชากรที่หลากหลายของเราถือเป็นสิ่งสำคัญ
Maciej Biernat : อุตสาหกรรม igaming/การพนันกีฬามีข้อพิจารณาเป็นของตัวเองอย่างแน่นอนเมื่อเปรียบเทียบกับโลกการทำงานที่กว้างขึ้น
เราจำเป็นต้องพิจารณาสิ่งต่างๆ หลายอย่าง เช่น การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความรู้ด้านเทคนิค มุมมองระดับโลก การให้ความสำคัญกับลูกค้า และแน่นอนว่าเป็นการแข่งขันที่จริงจัง! เป้าหมายของหลักสูตรคือการบรรลุความสมดุลของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่ Kalamba – ฉันรู้ว่าเราพยายามอย่างแน่นอน!
Tonia Symington : ตอนนี้ฉันเข้าร่วม igaming เมื่อ 23 ปีที่แล้ว และแน่นอนว่าในตอนนั้นทุกคนในออฟฟิศห้าวันต่อสัปดาห์ เช่นเดียวกับธุรกิจแทบทุกประเภท
เห็นได้ชัดว่าโควิด-19 เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นสำหรับทุกคน และช่วยให้ผู้คนทำงานจากที่บ้านได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้นตั้งแต่แรกผ่านความจำเป็น และต่อมาเพียงเพราะมันใช้ได้ผล
“…การจัดการการทำงานแบบผสมผสานที่ยืดหยุ่นจะเป็นประโยชน์อย่างมาก”
Maciej Biernat ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Kalamba Games
มันเป็นประโยชน์ต่อบางบริษัทมากกว่าบริษัทอื่นๆ การลดขนาดพื้นที่สำนักงานช่วยประหยัดเงินเรื่องพื้นที่และสาธารณูปโภค จึงสามารถจัดหาแบบไฮบริดหรือจองโครงร่างโต๊ะได้
แน่นอนว่าธุรกิจบางประเภทหรือไม่สามารถดำเนินการจากระยะไกลได้เนื่องจากกฎระเบียบ แต่ธุรกิจเหล่านั้นเป็นส่วนน้อยมากกว่าคนส่วนใหญ่ ดูเหมือนว่าการทำงานแบบผสมผสานจะยังคงอยู่เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอสิ่งนี้ได้
Anne Muscat Scerri : ใช่แน่นอน แต่ทั้งหมดขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณเปรียบเทียบกับ การทำงานในภาคส่วนนี้เห็นได้ชัดว่ามีความท้าทาย แต่ก็น่าตื่นเต้นและรวดเร็ว
นอกจากนี้ยังมีความต้องการสูงและคุณต้องฉลาดและคล่องตัว ฉันคิดว่าการประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในการเดิมพัน igaming/กีฬา การมีทัศนคติที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้มีทัศนคติที่ดี นี่ไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากหลายคนชอบความมั่นคงในชีวิตการทำงาน
Kate Price : เนื่องจาก igaming ยังเป็นอุตสาหกรรมที่ค่อนข้างใหม่และมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งแสดงให้เห็นในหลาย ๆ ด้าน หนึ่งในนั้นคือแนวโน้มที่จะเปิดรับสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่ๆ และความคิดริเริ่มด้านสวัสดิการของพนักงาน สามารถพิจารณาตัวเองอย่างภาคภูมิใจว่าเป็นหนึ่งในผู้นำในลักษณะที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยทั่วไปพิจารณาผู้คนของตน
แน่นอนว่าสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นเรื่องส่วนตัวในอุตสาหกรรมต่างๆ ตามธรรมชาติ และสถานที่ทำงานบางแห่งไม่สามารถดำเนินการในลักษณะเดียวกับที่เราสามารถทำได้ แต่เราสามารถยืนหยัดต่อมาตรฐานระดับสูงของเราเองเท่านั้น และหวังว่าผู้อื่นจะทำแบบเดียวกันเมื่อเป็นไปได้
CB : มีการสนทนากันมากขึ้นเกี่ยวกับสัปดาห์ทำงานสี่วันโดยการศึกษาเบื้องต้นบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าการทำงานดังกล่าวช่วยเพิ่มผลิตภาพได้ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องส่วนตัวสูง แต่คุณรู้สึกว่าสิ่งนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่?
MB : แม้ว่าการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์อาจให้ประโยชน์มากมาย แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นโซลูชันที่มีขนาดเดียวสำหรับทุกคน สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความท้าทายที่อาจเกิดขึ้น เช่น วันทำงานที่ขยายออกไป และผลกระทบที่แตกต่างกันต่อชาวกะลาเบียนที่แตกต่างกัน และความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงวิธีประเมินประสิทธิภาพการทำงาน
“…การประหยัดเวลาในการเดินทางและการได้ขยายวันหยุดสุดสัปดาห์ออกไปอาจส่งผลอย่างมากต่อชีวิตของผู้คน”
Tonia Symington ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกลุ่มที่ Sportingtech
อย่างไรก็ตาม อย่างที่ฉันพูด ประสบการณ์ของเราที่ Kalamba Games แสดงให้เห็นว่าการจัดการการทำงานแบบผสมผสานที่ยืดหยุ่นสามารถให้ประโยชน์อย่างมาก ดังนั้น ฉันมักจะใช้แนวทาง ‘รอดู’ ก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ที่นี่
TS : สำหรับบางบทบาทก็ใช้ได้ดี การประหยัดเวลาในการเดินทางและการได้ขยายเวลาช่วงสุดสัปดาห์อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของผู้คน มีบวกและลบกับทุกสิ่ง สัปดาห์การทำงานสี่วันแสดงให้เห็นว่ามีวันลาป่วยน้อยลง ความเครียดน้อยลง ความเท่าเทียมมากขึ้น และแรงดึงดูดในการรับสมัครงานมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม มีคำถามสำคัญบางประการที่ต้องถาม เรากำลังบอกว่าคุณทำงานสี่หรือสิบชั่วโมงต่อวัน ดังนั้นคุณจึงยังคงทำงานเต็มเวลาและยัดเยียดให้มากขึ้นในสี่วันนั้น และเสี่ยงต่อประสิทธิภาพการทำงานใช่หรือไม่ หรือเราทำบางอย่างที่รุนแรง เช่น สัปดาห์ละ 35 ชั่วโมงโดยไม่มีผลกระทบต่อเงินเดือน? หลายประเทศยังคงทดลองใช้แนวคิดเหล่านี้
KP : จนถึงปัจจุบัน Blueprint ไม่ใช่สิ่งที่ได้รับการสำรวจ แต่เป็นที่น่าสนใจที่จะเห็นการพัฒนาในพื้นที่นี้ เราไม่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อบริษัทและปรับปรุงวิธีการดำเนินงานของเรา แต่แน่นอนว่า เราต้องแน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจถือว่ารุนแรงจะได้ผลสำหรับเราและเพื่อนร่วมงานทุกคนของเราอย่างแน่นอน
AMS : เราไม่ได้พูดคุยเรื่องนี้ในขณะนี้ เรายังพ้นจากโรคระบาดแล้ว การดำเนินงานของเราเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และเราดำเนินงานในความเป็นจริงทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีความต้องการพนักงานที่มีความสามารถเพิ่มมากขึ้น
ฉันไม่ละทิ้งการศึกษาที่ทำในหัวข้อนี้ แต่ฉันอ่านด้วยความสนใจอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เราไม่ได้สำรวจเส้นทางนี้อย่างจริงจัง
LG : หากอุตสาหกรรมใดสามารถทำให้สัปดาห์ทำงานสี่วันประสบความสำเร็จได้ ฉันก็ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันจะต้องเป็น igaming เป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้น แต่ก็เป็นอุดมการณ์ที่ค่อนข้างใหม่ ซึ่งยังคงต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายประการด้วย
“เราให้ความสำคัญอย่างมากกับผลกระทบทางธุรกิจและการส่งมอบ และนี่คือวิธีการวัดประสิทธิภาพการผลิต แทนที่จะเพียงแค่เมื่อคนของเราปรากฏตัว”
Katie Byers รองประธานอาวุโสฝ่ายความสามารถด้านบุคคลของ Light & Wonder – iGaming
แน่นอนว่าความสามารถในการให้บริการลูกค้าได้อย่างเต็มที่ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่ง แต่ก็ต้องมีการกล่าวกันมากมายถึงความกดดันเพิ่มเติมต่อพนักงาน การย่องานเป็นสี่วันสำหรับบางคนไม่สามารถทำได้และอาจเพิ่มความเสี่ยงที่จะเกิดอาการเหนื่อยหน่ายได้
เราเปิดรับแนวคิดและวิธีการทำงานใหม่ๆ และทบทวนนโยบายและแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ดีที่สุดของเราที่ Games Global อย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างและพัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานของเรา เราต้องการสร้างความสมดุลของวัฒนธรรมการทำงานที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพการทำงานที่สูงจากบุคลากรของเรา
KB : ความยืดหยุ่นยังคงอยู่ เมื่อคำนึงถึงธรรมชาติของ igaming และความจริงที่ว่ามันเป็นธุรกิจที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ซึ่งทำให้เป็นเรื่องยากมาก (จากมุมมองเชิงปฏิบัติ) ในการย้ายแผนกทั้งหมดไปเป็นสัปดาห์ที่มีสี่วัน
บทบาทจำนวนหนึ่งของเราจำเป็นต้องมีความพร้อมตลอดเวลาเพื่อแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยี และภายในส่วนคาสิโนสดของธุรกิจของเรา คุณมีเวลาไม่กี่วินาทีในการแก้ไขปัญหาแทนที่จะเป็นวัน ในบทบาทเหล่านี้ โครงสร้างสี่วันจะไม่ทำงาน
อย่างไรก็ตาม มีหลายบทบาทที่มีโอกาสที่จะปรับใช้รูปแบบนี้ เช่น ทำงานห้าวันในพื้นที่สี่คน เราให้ความสำคัญอย่างมากกับผลกระทบทางธุรกิจและการส่งมอบ และนี่คือวิธีการวัดประสิทธิภาพการผลิต ไม่ใช่แค่เพียงเมื่อบุคลากรของเราปรากฏตัว ท้ายที่สุดแล้ว ภายใต้แนวคิดนี้และโดยธรรมชาติของอุตสาหกรรมของเราที่ดำเนินธุรกิจอยู่ตลอดเวลา สิ่งสำคัญคือการนำแนวทางปฏิบัติที่เหมาะกับคุณมาใช้
CB : มีแนวทางปฏิบัติหรือโมเดลอื่นใดที่คุณอยากเห็นแนะนำหรือทดลองใช้หรือไม่?
KP : ไม่มีแนวทางปฏิบัติหรือแบบจำลองใดเช่นนี้ แต่การมุ่งเน้นที่กิจกรรมการฝึกอบรมที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้จัดการสายงานจะได้รับประโยชน์ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเรามีทักษะที่เหมาะสมเพื่อดำเนินการต่อไปตามเวลาในด้านต่างๆ เช่น การมอบหมายงาน การเสริมศักยภาพทีมของคุณ และข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และความก้าวหน้า
KB : มีองค์ประกอบต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมและแนวคิดของเราที่เรายึดถือและสามารถตรวจสอบได้ ตัวอย่างเช่น เราสามารถตรวจสอบเวลาว่างที่ได้รับค่าจ้างไม่จำกัด ซึ่งเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของผู้คนที่เป็นเจ้าของเวลาของตนเอง
“ฉันเชื่อว่าอย่างน้อยเราควรปล่อยให้สิ่งต่างๆ คลี่คลาย และปล่อยให้พนักงานได้คุ้นเคยกับวิถีชีวิตการทำงานอีกครั้ง”