รีสอร์ทคาสิโนนอกแถบ Lucky Dragon ที่ล้มเหลวซึ่งมีราคา 165 ล้านดอลลาร์ในการก่อสร้าง แต่ปิดตัวลงน้อยกว่าสองปีหลังจากเปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน 2559 กลับมาและเปิดให้บริการอีกครั้ง

โรงแรมคาสิโน Lucky Dragon ลาสเวกัส
มังกรนำโชคไม่อยู่แล้ว อดีตคาสิโนปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อ Ahern Hotel (ภาพ: Erik Verduzco/Las Vegas Review-Journal)
Don Ahern นักธุรกิจในลาสเวกัสซึ่งบริษัท Ahern Rentals เช่าอุปกรณ์ก่อสร้างขนาดใหญ่ ได้ซื้อรีสอร์ทแห่งนี้หลังล้มละลายในเดือนเมษายนปีที่แล้วด้วยมูลค่า 36 ล้านดอลลาร์ ที่พักขนาด 2.5 เอเคอร์ที่ 300 W. Sahara Avenue ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น Ahern Hotel

“ส่วนของโรงแรมเริ่มทำงานและทำงานได้อย่างสวยงาม” Ahern บอกกับFOX5 “เราเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชมได้ และเราก็อยู่ในสภาพที่ดี”

Ahern เสริมว่ามีการจอง “หลายพัน” แล้ว ขณะนี้เว็บไซต์ของโรงแรมไม่ได้ให้บริการจองออนไลน์ แต่ขอให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับที่พัก

Ahern ตั้งเป้าที่จะจัดงาน Independence Holiday ในวันที่ 4 กรกฎาคม เพื่อการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่

โชคของผู้เริ่มต้น
เฮิร์นยอมรับว่าเขาไม่มีประสบการณ์ในการเป็นเจ้าของโรงแรมเลยจนกระทั่งตอนนี้ แต่เขาเสริมว่าอุตสาหกรรมโรงแรมไม่ได้แตกต่างจากธุรกิจให้เช่าอุปกรณ์มากนัก

ธุรกิจโรงแรมไม่มีอะไรมากไปกว่าธุรกิจให้เช่า” Ahern กล่าว “ไม่ว่าคุณจะเช่าอุปกรณ์ก่อสร้างหรือห้องพักในโรงแรม มันก็เป็นแค่การเช่า”

เฮิร์นมั่นใจว่าภายใต้ความเป็นเจ้าของของเขา โรงแรมบูติกเก้าชั้น 203 ห้องสามารถเจริญรุ่งเรืองได้โดยไม่ต้องมีคาสิโน

Lucky Dragon ได้รับการปรับให้เหมาะกับนักพนันชาวเอเชีย แต่การสัญจรภายนอกคาสิโนขนาด 27,500 ตารางฟุตนั้นน้อยที่สุดเมื่อรีสอร์ทอยู่ในธุรกิจ คอมพ์ผู้เล่นที่อ่อนแอยังถูกอ้างถึงว่าเป็นเหตุผลที่ทำให้ผู้เล่นระดับสูงจำนวนมากจากประเทศในเอเชียนำเงินเล่นเกมของพวกเขาไปที่อื่นทั่วเมือง

เฮิร์นจะไม่แสร้งทำเป็นว่าทรัพย์สินสามารถแข่งขันกับคาสิโนที่ใหญ่กว่ามากในแถบใกล้เคียง แต่เขามุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนรีสอร์ทให้เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการประชุมและการประชุมขนาดเล็กถึงขนาดกลาง

เขากล่าวว่าเป้าหมายคือการให้เหตุผลแก่ผู้คนในการมาถึงโรงแรมเฮิร์น

คาสิโนออก
ในขณะที่ Ahern Hotel เปิดให้บริการ แต่คาสิโน Lucky Dragon เดิมยังคงปิดให้บริการ อาคารของโรงแรมแยกจากพื้นที่คาสิโน อาคารทั้งสองเชื่อมต่อกันด้วยสะพานคนเดินข้ามตรอก

Ahern กล่าวว่าเขาใช้จ่ายน้อยกว่า 10 ล้านเหรียญในการปรับปรุงห้องและเปลี่ยนคาสิโนให้เป็นการประชุมและพื้นที่การประชุมที่เช่าได้ ร้านอาหารใหม่ก็จะถูกนำไปใช้เช่นกัน

Lucky Dragon ได้รับทุนส่วนใหญ่ผ่านโครงการวีซ่า EB-5 ของรัฐบาลสหรัฐฯ ซึ่งให้สิทธิพลเมืองถาวรแก่ชาวต่างชาติในการลงทุนอย่างน้อย 550,000 ดอลลาร์ในธุรกิจที่จ้างคนจำนวนหนึ่งในพื้นที่ที่มีการว่างงานสูง เมื่อโครงการนี้เกิดขึ้นในปี 2555 ลาสเวกัสมีอัตราการว่างงานเป็นเลขสองหลัก

นักลงทุนประมาณ 180 คนซื้อกิจการ Lucky Dragon และคดีความจำนวนมากยังคงดำเนินการอยู่อันเนื่องมาจากการล่มสลายทางการเงินของรีสอร์ท ทนายความที่เป็นตัวแทนของนักลงทุน ซึ่งหลายคนเป็นชาวจีน กล่าวว่าพวกเขาถูกฉ้อโกง

หน่วยงานท่าอากาศยานดิมอยน์ได้ปฏิเสธข้อเสนอรีสอร์ทคาสิโนมูลค่า 225 ล้านดอลลาร์ที่ได้รับการเสนอแนะว่าเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะให้ทุนสร้างอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่สำหรับศูนย์กลางระหว่างประเทศ

รีสอร์ทคาสิโนสนามบินดิมอยน์
คาสิโนที่เสนอที่สนามบินดิมอยน์จะไม่เคลียร์สำหรับการเปิดตัว (ภาพ: Sinha Strategies LLC)
โครงการคาสิโนมาจาก Reggie Sinha นักธุรกิจชาว Iowan และ Highview Development Group ของเขา นอกจากพื้นที่เล่นเกมแล้ว โครงการยังเรียกร้องให้มีโรงแรมขนาด 350 ห้องที่จะเชื่อมต่อกับสนามบินผ่านทางเดินลอยฟ้า อาคารแห่งนี้ประกอบด้วยร้านอาหารที่หลากหลาย รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประชุม

Highview คาดการณ์ว่าการพัฒนาจะสร้างงานเต็มเวลาได้ 1,000 ตำแหน่ง และสร้างเงินทุนสนามบินมูลค่า 194 ล้านดอลลาร์สำหรับอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่ แต่ตอนนี้แผนดูเหมือนจะล้มเหลวหลังจากที่ผู้มีอำนาจปฏิเสธการประมูล

เจ้าหน้าที่สนามบินเปิดเผยเมื่อวันอังคารว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกนอกจากต้องส่งต่อด้านคาสิโนของการพัฒนาเนื่องจากข้อตกลงทางกฎหมายกับคาสิโนสนามแข่ง Prairie Meadows ใน Altoona

Des Moines International เป็นสนามบินที่พลุกพล่านที่สุดในรัฐไอโอวา

เสียเวลา?
ไอโอวาเป็นที่ตั้งของคาสิโนเชิงพาณิชย์ 19 แห่งและสถานที่เล่นเกมของชนเผ่าสี่แห่ง

คณะกรรมการการแข่งรถและการเล่นเกมของรัฐควบคุมคุณสมบัติและรับผิดชอบในการพิจารณาใบอนุญาตใหม่ หน่วยงานให้ความเห็นว่าหากหน่วยงานสนามบินดิมอยน์ได้อนุมัติคาสิโนแล้ว การลงประชามติผู้มีสิทธิเลือกตั้งทั่วทั้งเคาน์ตีจะต้องได้รับอนุมัติเต็มรูปแบบ

อย่างไรก็ตาม คาสิโน Prairie Meadows ทำให้การพิจารณาโครงการสนามบินทั้งหมดแต่เป็นโมฆะ เมื่อ racino ซื้อเกมบนโต๊ะในปี 2547 Polk County ได้ทำข้อตกลงกับทรัพย์สินที่บังคับตามกฎหมายว่าความพยายามใด ๆ ในอนาคตในการขยายการพนันในเคาน์ตีจะถูกปฏิเสธ

Prairie Meadows เป็นเจ้าของโดย Polk County และดำเนินการโดยองค์กรไม่แสวงผลกำไรในท้องถิ่น ในการแลกเปลี่ยน คาสิโนแบ่ง 24 เปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการเล่นเกมขั้นต้นกับรัฐและเคาน์ตี ซึ่งเพิ่มขึ้นประมาณ 6 ล้านเหรียญต่อปี

ฉันไม่เห็นเส้นทางไปยังคาสิโนที่ได้รับใบอนุญาตในบริเวณของเรา” สมาชิกคณะกรรมการสนามบิน Mark Feldmann กล่าว “ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมเราถึงทุ่มเทความพยายาม … เผชิญหน้ากับสิ่งที่เป็นไปได้ที่ห่างไกลจริงๆ”

“ความเป็นไปได้ระยะไกล” นั้นน่าจะโน้มน้าวเจ้าหน้าที่ Polk County และ Prairie Meadows ให้ยกเลิกข้อตกลงที่มีผลผูกพัน ไม่มีความพยายามดังกล่าวเกิดขึ้น กระตุ้นให้คณะกรรมการสนามบินไม่แม้แต่จะลงคะแนนให้กับคาสิโน แต่เพียงแค่ยกเลิกมันไปเลย

คาสิโนที่จำเป็น
Sinha กล่าวว่าเขาไม่สนใจที่จะดำเนินการโครงการโดยไม่มีเครื่องสล็อตและเกมบนโต๊ะ “การสร้าง โรงแรมเพียงอย่างเดียวจะไม่เพียงพออย่างยิ่ง” เขาบอกกับสำนักทะเบียน Des Moines

Scott Sanders ผู้จัดการเมือง Des Moines กล่าวว่าเมืองมีหน้าที่ต้องรักษาคำมั่นสัญญาที่มีต่อ Prairie Meadows

“เมือง Des Moines มีความมุ่งมั่นต่อ Prairie Meadows และ Polk County เพื่อต่อต้านการขยายคาสิโนใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องหรือได้รับการอนุมัติจากทั้งสองหน่วยงาน” แซนเดอร์สกล่าว

การท่าอากาศยานดิมอยน์ยังคงมุ่งเน้นไปที่การสร้างอาคารผู้โดยสารแห่งใหม่มูลค่า 500 ล้านดอลลาร์ แต่สำหรับตอนนี้ ดูเหมือนว่าการพนันจะไม่ช่วยในการระดมทุนและการก่อสร้าง เงินทุนประมาณ 300 ล้านดอลลาร์ได้รับการค้ำประกันผ่านเงินสดของหน่วยงาน ค่าธรรมเนียมผู้โดยสารและสายการบิน ตลอดจนพันธบัตรและเงินช่วยเหลือ

เพื่อให้คุณได้รับความรู้เชิงลึกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราจึงเปิดตัว ซีรี่ส์ Asia-Pacific Expert Insightพร้อมบทความนี้ คนในวงการเกมในภูมิภาคนี้จะแบ่งปันการถอดรหัสแนวโน้มที่สำคัญในภาคคาสิโนในมาเก๊า ญี่ปุ่น ฟิลิปปินส์ และทั่วทั้งพื้นที่อย่างมืออาชีพ

เนื่องจากจำนวนผู้เสียชีวิตจากไวรัสโคโรนา ในจีนแผ่นดินใหญ่ ยังคงพุ่งสูงขึ้นเกิน 1,000 รายในสัปดาห์นี้คาสิโนในมาเก๊าจึงใช้มาตรการที่รุนแรงเพื่อควบคุมการแพร่กระจายของการเจ็บป่วยร้ายแรง

เมื่อเดือนกุมภาพันธ์เริ่มต้น คาสิโนในมาเก๊าได้รับผลกระทบจากไวรัสโคโรนา แต่มันก็ยังห่างไกลจากภัยคุกคามเพียงอย่างเดียวของภูมิภาคเกม ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งกล่าว (ภาพ: straitstimes.com/AFP)

และไม่มีคำถามใดที่ทั้งความกลัวและความกังวลอย่างแท้จริงต่อการขยายสาขาจะส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการเกมในภูมิภาค แต่เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา เราจะเห็นว่าปัญหาที่น่ากังวลนั้นยิ่งใหญ่กว่ามาก และอาจมีผลที่ตามมาจากการคุกคามในระยะยาวสำหรับอุตสาหกรรมคาสิโนมากกว่าแม้แต่โคโรนาไวรัส

กระทืบเวลาสำหรับมาเก๊า
ในปี 2544 เขตบริหารพิเศษของมาเก๊าได้ตัดสินใจเปิดอุตสาหกรรมคาสิโนให้แข่งขันกับต่างประเทศ Sands Macau ซึ่งเปิดให้บริการเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม พ.ศ. 2547 เป็นอสังหาริมทรัพย์แห่งแรกที่ชาวต่างชาติเป็นเจ้าของในมาเก๊า

Sudhir Khale – นักข่าว Casino.org
ดร. Sudhir Kale ผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมเกมในเอเชียแปซิฟิกชั่งน้ำหนักว่าการระบาดของโคโรนาไวรัสและการแข่งขันที่เพิ่ม

ขึ้นจากประเทศในเอเชียอื่น ๆ จะบังคับให้มาเก๊าคิดใหม่เกี่ยวกับข้อเสนอและกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างไรในซีรีส์ “Expert Insight” ของ Casino.org (เอื้อเฟื้อโดย: ที่ปรึกษา GamePlan)

ตั้งแต่นั้นมา อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ก็เติบโตเกินความคาดหมาย อุตสาหกรรมคาสิโนของมาเก๊าเติบโตจากรายรับ 2.77 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2545 เป็นมากกว่า 45 พันล้านดอลลาร์ในปี 2556

แต่ในปี 2558 รายได้ลดลงอย่างรวดเร็วเหลือต่ำกว่า 29 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นการลดลงซึ่งทำให้อุตสาหกรรมยังคงสั่นคลอน

รายรับจากการเล่นเกมทั้งหมดในมาเก๊าในปี 2562 อยู่ที่ 36.5 พันล้านดอลลาร์ และเมื่อพิจารณาจากสภาพแวดล้อมของตลาดในปัจจุบัน ไม่กี่ปีข้างหน้าอาจเป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดที่กำลังจะมาถึง

สู้เพื่อลูกค้า
รวมถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากเขตอำนาจศาลเช่นเวียดนาม กัมพูชา และฟิลิปปินส์ซึ่งกำลังหิวโหยสำหรับลูกค้า และจะเสนอให้พวกเขามากกว่าทางคอมพ์มากกว่าคู่แข่งในมาเก๊า โดยจะมีการลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวกการเล่นเกมแห่งใหม่ในเอเชียแปซิฟิกเพิ่มเติมอีก65 พันล้านดอลลาร์ห้าปีข้างหน้า

เวียดนามเป็นเพียงแค่หนึ่งการปรากฏตัวของเกมที่เกิดขึ้นใหม่ในกลุ่มประเทศเอเชียที่จะให้ผู้ประกอบการมาเก๊าดำเนินการเพื่อเงินของพวกเขา (ภาพ: Le Toan/vir.com.vn)

เมื่อเปรียบเทียบกับมาเก๊า เขตอำนาจศาลในเอเชียที่ใหม่กว่ามีฐานลูกค้าที่ค่อนข้างหลากหลาย ด้วยแปดใน 10 ในมาเก๊าที่มาจากจีนแผ่นดินใหญ่ การระบาดของโรคโคโรนาไวรัสที่ทำลายล้างในปัจจุบันสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นการระเบิดที่น่าพิศวงสำหรับอุตสาหกรรมเกมของภูมิภาค

เมื่อพิจารณาถึงเรื่องนี้ ในอนาคต ผู้ประกอบการคาสิโนมาเก๊าควรพิจารณาตัวเลือกใดในระยะสั้นและระยะยาว

สภาพคล่องและวิกฤตลูกค้า
วิกฤตสำหรับลูกค้าเกิดขึ้นในมาเก๊ามาระยะหนึ่งแล้ว

ประการแรก มีการปราบปรามการใช้เครื่องรูดบัตร ณ จุดขายของ UnionPay ในเดือนมิถุนายน 2561 หลังจากนั้นไม่นาน การควบคุมวีซ่าก็เข้มงวดขึ้นตลอดเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม 2562 ในช่วงก่อนการเยือนของประธานาธิบดีสี จิ้นผิง ของจีน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่ง

ของเขตบริหารพิเศษมาเก๊าของมาเก๊า เฉลิมฉลองครบรอบ 20 ปี การชะลอตัวที่ตามมาในการเยี่ยมชมส่งผลให้ GGR ลดลงร้อยละ 13.7 เมื่อเทียบเป็นรายปีในเดือนธันวาคม

นอกจากนี้ในปี 2561 บริษัท นายหน้า Sanford C. Bernstein เตือนว่ารูปแบบวีไอพีของมาเก๊าอาจเผชิญกับปัญหาด้านโครงสร้างในช่วงหลังของปี 2561E จากมาตรการระบายความร้อนในอสังหาริมทรัพย์ของจีน การเข้มงวดด้านสินเชื่อในประเทศ เพิ่มการควบคุมด้านกฎระเบียบในมาเก๊า และการดำเนินการของจีนต่อไป รัฐบาลให้ความสำคัญกับการไหลออกของเงินทุนจากพลเมืองของตน

ในที่สุด ไวรัสโคโรนาก็ส่งผลให้มีมาตรการที่เข้มงวดในการห้ามไม่ให้ชาวจีนไปเยือนมาเก๊า รัฐบาลจีนระงับแพ็คเกจทัวร์ขาเข้าทั้งหมดไปยังมาเก๊าเป็นครั้งแรก ตามด้วยการควบคุมการเดินทางข้ามพรมแดนจีน-มาเก๊าเป็นรายบุคคล

บริการเรือข้ามฟากจากฮ่องกงไปยังมาเก๊าถูกระงับอย่างไม่มีกำหนด และในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ประธานบริหารมาเก๊า Ho Iat Seng ประกาศว่าคาสิโนทั้ง 41 แห่งในดินแดนจะต้องปิดให้บริการเป็นระยะเวลาอย่างน้อยสองสัปดาห์เพื่อเป็นมาตรการป้องกันการแพร่

กระจายของ ไวรัสโคโรน่าหวู่ฮั่น. แหล่งข่าวบอกว่าการปิดคาสิโนอาจกินเวลานานสองเดือนหรือนานกว่านั้น ส่งผลให้สูญเสียรายได้หลายพันล้านดอลลาร์สำหรับผู้ให้บริการคาสิโนหกรายของมาเก๊า

สมมติฐานในแง่ดีคือการระบาดของโคโรนาไวรัสจะลดลงในสี่ถึงหกสัปดาห์ และข้อจำกัดในการเดินทางไปมาเก๊าจะถูกยกเลิก ในขณะที่สถานการณ์นี้จะช่วยบรรเทาปัญหาระยะสั้นของผู้ให้บริการคาสิโน แต่ปัญหาทางการเงินและเศรษฐกิจที่สำคัญในแผ่นดินใหญ่ที่จะส่งผลเสียต่ออุตสาหกรรมคาสิโนของมาเก๊ายังคงอยู่

แนวโน้มเศรษฐกิจระยะสั้นถึงระยะกลางของจีนดูไม่มีท่าทีว่าจะดีนัก การศึกษาในปี 2560 โดยศูนย์การพัฒนาระหว่างประเทศของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด คาดการณ์ว่าการเติบโตทางเศรษฐกิจของจีนจะลดลงอย่างมากเหลือ 4.41 เปอร์เซ็นต์ในปีต่อๆ ไปจนถึงปี 2568 (จากมากกว่า 6 เปอร์เซ็นต์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา)

ประเทศที่พัฒนาน้อยกว่า เช่น อินโดนีเซีย เวียดนาม ยูกันดา เคนยา และเม็กซิโก คาดว่าจะมีประสิทธิภาพดีกว่าประเทศที่มีขนาดเศรษฐกิจใหญ่เป็นอันดับสองของโลกมาก กฎระเบียบด้านสกุลเงินที่เข้มงวดมากขึ้นรวมกับการคาดการณ์ทางเศรษฐกิจที่อ่อนแอลงทำให้เกิดคำถามถึงความน่าดึงดูดใจที่ไม่มีปัญหาก่อนหน้านี้ของจีนแผ่นดินใหญ่ในฐานะตลาดคาสิโนระยะยาว

จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เพิ่มเติม
ผู้ประกอบการคาสิโนในมาเก๊าจำเป็นต้องคำนึงถึงกระแสลมที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของพวกเขาในปีต่อ ๆ ไป ประการแรก พวกเขา

จำเป็นต้องวางกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่แพ้ให้กับเขตอำนาจศาลการเล่นเกมใหม่ๆ ในฟิลิปปินส์ เวียดนาม และกัมพูชา ประการที่สอง พวกเขาจำเป็นต้องเริ่มดำเนินการตามกลยุทธ์ระยะยาวในการกระจายความหลากหลายของตลาด เพื่อที่ว่าเมื่อเวลาผ่านไป การพึ่งพาลูกค้าชาวจีนแผ่นดินใหญ่จะลดลง

การแบ่งส่วนตลาด

เป็นเวลากว่าสิบห้าปีนับตั้งแต่เปิดอุตสาหกรรมคาสิโน ผู้ดำเนินการรายใหญ่หกรายได้ทำงานในสถานที่ตั้ง “สร้างมันขึ้นมาและพวกเขาจะมา” เป็นผลให้จำนวนโต๊ะเล่นเกมเพิ่มขึ้นจาก 339 โต๊ะในปี 2545 เป็น 6588 โต๊ะในปี 2561 ซึ่งเพิ่มขึ้นเกือบยี่สิบเท่า

ผู้บริหารคาสิโนให้เหตุผลว่าน้อยกว่าห้าเปอร์เซ็นต์ของคนจีนแผ่นดินใหญ่ที่สามารถเยี่ยมชมมาเก๊าได้อยู่แล้ว หมายความว่าแนวโน้มการเติบโตของรายได้ในอนาคตแทบไม่มีขีดจำกัด อย่างไรก็ตาม ตามที่เห็นในปี 2558 รายได้ไม่ค่อยถูกกำหนดโดยจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพียงอย่างเดียว

ด้วยความสามารถในการเล่นเกมที่เพิ่มขึ้นแล้วในภูมิภาคนี้ ฉากคาสิโนในเอเชียจะเปลี่ยนจากตลาดผู้ขายไปสู่ตลาดผู้ซื้ออย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การตลาดที่ชาญฉลาดซึ่งได้รับคำแนะนำจากการแบ่งส่วนตลาดอย่างชาญฉลาดนั้นจำเป็นเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าที่เหมาะสม

รูปแบบ “หนึ่งขนาดเหมาะกับทุกคน” ที่ทำงานในมาเก๊ามานานกว่าสิบห้าปีจะต้องถูกแทนที่ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่สร้างขึ้นจากการแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมายอย่างระมัดระวัง

ความหลากหลายทางภูมิศาสตร์

มาเก๊าอาศัยจีนแผ่นดินใหญ่เป็นแหล่งลูกค้ามานานเกินไป ในขณะที่ไวรัสโคโรนาเตือนเราอย่างชัดเจน การพึ่งพาตลาดเดียวมากเกินไปนั้นอันตรายมาก เนื่องจากการชะลอตัวของเศรษฐกิจจีน ตลาดวีไอพีซึ่งขึ้นอยู่กับความพร้อมของสินเชื่อในประเทศอย่างมาก จะยังคงอ่อนตัวลงต่อไป

ในขณะที่ตลาดมวลชนยังคงมีแนวโน้มที่ดี การแข่งขันเพิ่มเติมจากเขตอำนาจศาลอื่นๆ ในเอเชียจะทำให้ผู้ประกอบการในมาเก๊ายากขึ้นในการดึงดูดและรักษาลูกค้าเหล่านี้

ผู้ประกอบการคาสิโนในมาเก๊าจำเป็นต้องมองการณ์ไกลและเริ่มคิดถึงวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าจากที่ไกลออกไป อินเดีย มาเลเซีย ไทย และอินโดนีเซียเป็นตลาดที่น่าจับตามองในระยะยาว ประเทศเหล่านี้มีประชากรจำนวนมาก และสามในสี่มีชาวจีนเชื้อสายจีนจำนวนมาก ซึ่งทราบกันดีว่าชอบการพนัน

Galaxy Entertainment Group ได้กำหนดเป้าหมายอินเดียเป็นตลาดเพื่อใช้สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับงานแต่งงาน จำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นในทำนองเดียวกันเพื่อดึงดูดนักเล่นเกมชาวอินเดีย

ก่อนที่จะสายเกินไป
เหตุการณ์ล่าสุดและการคาดการณ์ในปัจจุบันแนะนำว่าผู้ให้บริการในมาเก๊าจำเป็นต้องเพิ่มเกมของพวกเขาหากพวกเขาต้องการที่จะประสบความสำเร็จต่อไป เศรษฐกิจจีนที่ชะลอตัวและการเริ่มมีกำลังการผลิตล้นเกินถือเป็นความท้าทายร้ายแรงที่ฝ่ายบริหารของรีสอร์ทแบบบูรณาการของมาเก๊าต้องเผชิญ

ผู้ประกอบการคาสิโนในมาเก๊าจะทำดีเพื่อรับฟังคำเตือนของ Grant Govertsen นักวิเคราะห์ของ Union Gaming เมื่อเขาเขียนว่า:

เป็นเวลานานเกินไปแล้วที่เอเชียเป็นสถานที่ที่ให้อภัยอย่างไม่น่าเชื่อในการเป็นผู้ให้บริการคาสิโน ต้องขอบคุณการเพิ่มขึ้นของจีนเป็นหลัก … จะมี [ในไม่ช้า] จะมีความแตกต่างที่โดดเด่นและเพิ่มมากขึ้นในประสิทธิภาพของผู้ให้บริการในแทบทุกตลาดในเอเชีย โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้นมากที่สุด มีความสามารถ.”

Sudhir H. Kale, Ph.D. เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ GamePlan Consultants เขาเป็นนักวิชาการด้านเกมและนักวิจัย เขาได้ให้คำแนะนำบริษัทคาสิโนในห้าทวีปในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของลูกค้า กลยุทธ์ทางการตลาด และพิมพ์เขียวการบริการ Sudhir ได้ตีพิมพ์บทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับการตลาดและการจัดการคาสิโน คุณสามารถติดต่อเขาได้ที่: sudhir.kale@casino.org

ดำเนินการเทอร์มินัลวิดีโอเกมอิลลินอยส์ (VGT) ซึ่งมีการเสนอราคาเพื่อสร้าง racino ใน Tinley Park เซาท์ชิคาโก จมลงโดยข่าวที่ไม่ดีและการเชื่อมต่อทางธุรกิจที่น่าสงสัยกำลังฟ้องร้อง Illinois Gaming Board (IGB) เป็นเงิน 4 ล้านดอลลาร์

ริค ไฮด์เนอร์
Rick Heidner เชื่อว่าการรั่วไหลของข้อมูลที่ผิดกฎหมายมีส่วนทำให้เกิดสื่อที่ไม่ดีซึ่งทำลายข้อเสนอการแข่งรถของ Tinley Park (ภาพ: ชิคาโกทริบูน)
Chicago Sun-Times รายงานว่า Rick Heidner จาก Gold Rush Amusements อ้างว่าพนักงาน IGB รั่วไหล “ขุมสมบัติที่แท้จริง” ของข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินเกี่ยวกับเขาไปยังหน่วยงานรัฐบาลกลางที่ไม่เปิดเผยชื่อหลายแห่ง

พนักงานรายดังกล่าว “ทำการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเติมเชื้อเพลิง – หรืออย่างน้อยก็เพื่อตอบสนองต่อ – การรายงานข่าวเชิงลบที่ IGB ช่วยสร้างต่อ Mr. Heidner และ Gold Rush” คดีดังกล่าวอ้างสิทธิ์

เมื่อวันที่ 24 กันยายน 2019 Heidner ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้กอบกู้การแข่งม้าในรัฐอิลลินอยส์โดย Illinois Racing Board เมื่ออนุมัติใบอนุญาตของเขาในการดำเนินการแข่งที่ Tinley Park

ส.ว.จอมโกงถูกบุกค้น
แต่ความทุกข์ยากของไฮด์เนอร์เริ่มต้นในวันเดียวกันนั้นเอง เมื่อเอฟบีไอบุกเข้าไปในบ้านและสำนักงานของวุฒิสมาชิกแห่งรัฐ มาร์ติน แซนโดวัล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสืบสวนการทุจริต การจู่โจมทำให้เกิดเหตุการณ์ต่อเนื่องกันซึ่งท้ายที่สุดก็นำไปสู่การตายของข้อเสนอของ Tinley Park

เมื่อมีการเผยแพร่หมายยึดของ FBI ในอีกหลายสัปดาห์ต่อมา ก็เปิดเผยว่าการจู่โจมดังกล่าวมุ่งเป้าไปที่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อทางธุรกิจระหว่างแซนโดวาลและไฮด์เนอร์ รวมถึงบริษัทและบุคคลอื่นๆ อีกมากมาย

ไฮด์เนอร์กล่าวในเวลานั้น เขาไม่รู้ว่าเหตุใดชื่อของเขาจึงปรากฏบนหมายจับ และแซนโดวาลรับสารภาพในเวลาต่อมาว่ารับสินบนจากบริษัทกล้องจราจรแห่งหนึ่ง ในคดีที่ไม่เกี่ยวข้องกับไฮด์เนอร์

แต่ความเสียหายก็เกิดขึ้น เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้The Tribuneต้องขุดคุ้ย เปิดเผยข้อตกลงทางธุรกิจระหว่าง Heidner และ Rocco Suspenzi ประธานคณะกรรมการของ Parkway Bank และ Trust

ในปี 2003 IGB พบว่า Suspenzi ปกปิดความสนใจของเขาในโครงการคาสิโน Emerald ที่ปัจจุบันปิดให้บริการไปแล้ว ร่วมกับกลุ่มผู้ร่วมงาน Mob ที่ถูกกล่าวหาของเขา

เพื่อตอบสนองต่อ บทความ Tribune Heidner กล่าวว่าเขาได้ประกาศการติดต่อในอดีตกับ Suspenzi ให้กับ IGB และยังคงได้รับใบอนุญาตการเล่นเกมเพื่อดำเนินการ VGT

ผู้ว่าราชการนอกลู่นอกทาง
แต่ความเชื่อมโยงของ Suspenzi ก็เพียงพอที่จะทำให้สำนักงานของผู้ว่าการรัฐต้องล่มสลาย ไม่กี่วันหลังจาก บทความของ Tribuneปรากฏ ฝ่ายบริหารได้ยกเลิกข้อตกลงในการขายที่ดินที่รัฐเป็นเจ้าของซึ่งจัดสรรไว้สำหรับการพัฒนา Tinley Park

คดีความของ Heidner ระบุว่า IGB แจ้งให้เขาทราบเกี่ยวกับข้อมูลรั่วไหลเมื่อวันที่ 12 มกราคม พนักงานที่รับผิดชอบได้ถูกจัดให้อยู่ในกลุ่มบริหาร ตามรายงานของหน่วยงานกำกับดูแล

“แม้จะกำหนดให้ผู้ได้รับใบอนุญาตและบุคคลที่เกี่ยวข้องส่งมอบขุมทรัพย์ที่แท้จริงของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดของพวกเขา หลักฐานจะแสดงให้เห็นว่าแนวทางของ IGB ในการปกป้องข้อมูลของ Mr. Heidner นั้นไร้ความเอาใจใส่และเป็นทหารม้าอย่างดีที่สุด” คดีดังกล่าวระบุ

แยกกัน IGB ได้เปิดตัวการดำเนินการเพื่อเพิกถอนใบอนุญาตการเล่นเกมของ Heidner โดยอ้างว่าเขาเสนอ “สิ่งจูงใจที่ผิดกฎหมาย” มูลค่า 5 ล้านดอลลาร์ให้กับเจ้าของร้านเกมในเครือที่ขู่ว่าจะทิ้งเครื่องของเขาให้กับซัพพลายเออร์รายอื่น

ทนายความของไฮด์เนอร์บอกกับหนังสือพิมพ์ Tribuneในเดือนธันวาคม ลูกความของเขาตกเป็นเหยื่อของ “การรณรงค์ป้ายสีที่เตรียมการ” โดยคู่แข่ง

คาสิโนและหนังสือกีฬาในแอตแลนติกซิตี้มีความสุขในเดือนแรกที่แข็งแกร่งในปี 2020 เนื่องจากรายรับจากการเล่นเกมขั้นต้น (GGR) เกิน 300 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นเกือบ 31 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมกราคม 2019

การพนันกีฬาคาสิโนแอตแลนติกซิตี้
การเดิมพันกีฬาได้รับการยกย่องว่าทำให้ผู้เยี่ยมชมมาที่คาสิโนแอตแลนติกซิตี้ในช่วงเดือนที่อากาศหนาวเย็น (ภาพ: Wayne Parry/AP)
การดำเนินงานอิฐและปูนในแอตแลนติกซิตี้เห็นเครื่องสล็อตและเกมบนโต๊ะได้รับรางวัล 192 ล้านดอลลาร์ – 8.3 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปี คาสิโนออนไลน์ GGR มีมูลค่ารวม 55 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 64 เปอร์เซ็นต์

การเดิมพันกีฬาซึ่งรวมถึงคาสิโนบนบกในแอตแลนติกซิตี การเดิมพันบนมือถือ และที่สนามแข่งม้าสองแห่งของรัฐ สร้างรายได้ 53.6 ล้านดอลลาร์ นั่นเป็นโบนัสที่เพิ่มขึ้นถึง 185 เปอร์เซ็นต์หรือโบนัส 18.7 ล้านดอลลาร์

“แอตแลนติกซิตี้ยังคงโมเมนตัมต่อไปด้วยผลลัพธ์ ที่แข็งแกร่งในเดือนมกราคม” James Plousis ประธานคณะกรรมการควบคุมคาสิโนแห่งนิวเจอร์ซีย์กล่าวกับสื่อมวลชนของแอตแลนติกซิตี

เขากล่าวเสริมว่า “รายได้จากสล็อต เกมบนโต๊ะ การเดิมพันทางอินเทอร์เน็ต และการเดิมพันกีฬาล้วนเพิ่มขึ้น การเดิมพันทางอินเทอร์เน็ตและกีฬาทำได้ดีเป็นพิเศษ ซึ่งสนับสนุนประสิทธิภาพของอุตสาหกรรมในช่วงกลางของนอกฤดูกาลแบบดั้งเดิม”

Handle จำนวนเงินเดิมพัน ทั้งหมด อยู่ที่ 540.1 ล้านดอลลาร์เมื่อเดือนที่แล้ว Oddsmakers รายงานการชนะ 8.4 เปอร์เซ็นต์ ส่งผลให้การเดิมพันกีฬา GGR อยู่ที่ 44 ล้านดอลลาร์

แม้ว่าการเดิมพันกีฬาสามารถวางได้ทุกที่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือและออนไลน์ แต่บางแห่งยังคงเดินทางไปที่ชายฝั่งเพื่อรับประสบการณ์การเดิมพันกีฬาที่แท้จริง

แขกที่มาเดิมพันในการแข่งขันกีฬาถือโอกาสสำรวจตัวเลือกการเล่นเกมและไม่ใช่เกมมากมายของแอตแลนติกซิตี้” Plousis กล่าวเสริม “ผู้บริหารคาสิโนที่ฉันพูดด้วยรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ลูกค้าอยู่นานขึ้นเพื่อเพลิดเพลินกับร้านอาหารและความบันเทิงที่หลากหลายของเมือง”

พาร์เลย์ซึ่งเป็นการเดิมพันเดี่ยวที่วางอยู่บนผลการแข่งขันกีฬาสองรายการขึ้นไป ได้รับความนิยมอย่างมากในรัฐการ์เดน และเป็นแหล่งรายได้หลักสำหรับผู้วางเดิมพัน หนังสือดังกล่าวรายงานว่าชนะพาร์เลย์ 18.9 ล้านดอลลาร์เมื่อเดือนที่แล้วจากการจัดการที่สมบูรณ์ 99.2 ล้านดอลลาร์ (ถือ 19.1 เปอร์เซ็นต์)