เฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี – ประสิทธิภาพโรงแรมในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากสัปดาห์ก่อน และแสดงการเปรียบเทียบกับปี 2019 ที่ดีขึ้น ตาม ข้อมูลล่าสุดของ STRจนถึงวันที่ 29 มกราคม

23-29 มกราคม 2565 (เปอร์เซ็นต์การเปลี่ยนแปลงจากสัปดาห์ที่เปรียบเทียบในปี 2562*):

อัตราการเข้าพัก: 49.7% (-12.2%)
อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR): 122.40 ดอลลาร์สหรัฐ (-1.9%)
รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR): 60.82 เหรียญสหรัฐ (-13.9%)
ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ในบรรดาตลาดชั้นนำ 25 อันดับแรกนอร์โฟล์ค/เวอร์จิเนียบีชบันทึกการครอบครองที่เพิ่มขึ้นเพียงครั้งเดียว (+2.0% ถึง 46.6%) และกำไร RevPAR สูงสุด (+15.2% เป็น US 41.15 ดอลลาร์สหรัฐ) ในปี 2019

ซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอมีอัตราการเข้าพักลดลงมากที่สุดจากปี 2019 (-41.3% เป็น 42.4%)

ไมอามี่เพิ่ม ADR สูงสุดในปี 2019 (+14.8% เป็น 273.88)

การขาดดุล RevPAR ที่สูงชันที่สุดคือในซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอ (-56.3% ถึง 69.29 ดอลลาร์สหรัฐ) และแอตแลนตา (-55.5% ถึง 62.16 ดอลลาร์สหรัฐ)

*เนื่องจากผลกระทบจากโรคระบาด STR กำลังวัดการฟื้นตัวเทียบกับช่วงเวลาที่เทียบเคียงได้ตั้งแต่ปี 2019

ข้อมูลประสิทธิภาพเพิ่มเติม
ตัวอย่างประสิทธิภาพโรงแรมชั้นนำระดับโลกของ STR ประกอบด้วยที่พัก 70,000 แห่ง สมัครเว็บ UFABET และห้องพัก 9.3 ล้านห้องทั่วโลก สื่อมวลชนควรอ้างอิงรายชื่อติดต่อด้านล่างเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

แอพโซเชียลมีเดีย TikTok ติดอันดับ Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก ความสำเร็จที่น่าประทับใจนั้นทำให้ TikTok เป็นช่องทางยอดนิยมสำหรับนักการตลาดโรงแรม เป็นไปไม่ได้เลยที่จะเพิกเฉยต่อการเข้าถึงและผลกระทบของแพลตฟอร์มนี้อีกต่อไป

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของวิดีโอรูปแบบสั้นของ TikTok ยังนำไปสู่การลอกเลียนแบบจากคู่แข่ง ที่ใหญ่ที่สุดคือ Reels คำตอบของ Instagram สำหรับ TikTok ทั้งสองแพลตฟอร์มมีวิดีโอสั้น ๆ ที่เสนอวิธีสนุกสนานในกลยุทธ์โซเชียลของโรงแรม

ด้วย TikTok และ Reels ที่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เราจึงได้สร้างแผนภูมิเปรียบเทียบเพื่อให้คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มยอดนิยมทั้งสองนี้อย่างเต็มที่ในกลยุทธ์การตลาดโรงแรมของคุณ

รูปแบบ
ทั้ง TikTok และ Reels เป็นแพลตฟอร์มแบบสั้นที่มีเนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสำหรับเป็นของว่างและมีน้ำหนักเบา รูปแบบนี้ช่วยให้ดูได้อย่างรวดเร็วในแง่มุมเฉพาะของประสบการณ์ในโรงแรม เช่นเดียวกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพลและพันธมิตรรายอื่นๆ

ติ๊กต๊อก
TikTok โดดเด่นขึ้นมาด้วยวิดีโอขนาดสั้น (15 หรือ 60 วินาที) ที่มีสไตล์การตัดต่อที่เป็นเอกลักษณ์: กระโดดคัตที่ทำให้การตัดต่อมีพลังเพื่อสร้างความบันเทิงและเซอร์ไพรส์ วิดีโอเหล่านี้มักเน้นที่กิจวัตรการเต้นและ “ความท้าทาย” อื่นๆ ที่สนับสนุนให้ชุมชนสร้างเนื้อหาตามธีมที่ใช้ร่วมกัน

ม้วน
Reels เป็นวิดีโอขนาดสั้น (สูงสุด 60 วินาที) ที่สะท้อน TikTok อย่างใกล้ชิด โดยมีกราฟิกและเสียงที่ผู้สร้างเพิ่มเข้ามา วงล้อถูกรวมเข้ากับฟีดหลักของ Instagram โดยตรง ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถเห็นเนื้อหาได้โดยไม่ต้องค้นหา และเนื่องจากวงล้อเล่นอัตโนมัติในฟีด พวกเขามักจะได้รับการมีส่วนร่วมมากขึ้น

การมีส่วนร่วมของผู้ชม
เมื่อตัดสินใจว่าจะลงทุนทรัพยากรที่จำกัดที่ใด ก็ต้องเลือกช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แม้ว่าทั้ง Reels และ TikToks จะเข้าถึงกลุ่มประชากรในวงกว้าง แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการในผู้ที่ใช้งานและโต้ตอบกับแต่ละแพลตฟอร์ม

ติ๊กต๊อก
แพลตฟอร์มนี้ดึงดูดผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 34 ปีเป็นหลัก โดย 50% ของผู้ใช้ แยกรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้ชมคือ 41% ระหว่าง 16 ถึง 24 ถึง 32.5% ระหว่างอายุ 10 ถึง 19 ปี

เนื่องจากส่วนใหญ่อายุน้อยกว่าที่เบ้ ผู้ชมจึงมีส่วนร่วมกับวัฒนธรรมผู้มีชื่อเสียงและอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น ซึ่งจัดอยู่ในสองหมวดหมู่หลักจากแฮชแท็ก เนื้อหาประเภทนี้จัดลำดับความสำคัญโดยอัลกอริธึมการแนะนำ ของ TikTok ซึ่งจะตัดสินว่าวิดีโอใดที่ผู้ใช้เห็นตามความชอบส่วนตัวและแบบไวรัล ดังนั้นโรงแรมจึงต้องปล่อยให้การตั้งค่าเนื้อหาเหล่านั้นกำหนดการสร้างเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ม้วน
ด้วยการเข้าถึงทั่วโลกของ Instagram และการผสานรวมโดยตรงในฟีดผู้ใช้ Reels จึงมีการบริโภคอย่างกว้างขวางพอๆ กับข้อมูลประชากรของ Instagram นั่นหมายความว่ากลุ่มผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดคืออายุ 25-34 ปี

วงล้อนั้นเน้นไปที่แบรนด์มากกว่า TikToks มาก ส่วนใหญ่เป็นเพราะความเป็นผู้ใหญ่ของ Instagram จากการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าแบรนด์ต่างๆ มีส่วนร่วมกับ Reels มากกว่าเมื่อเทียบกับ TikTok ที่มีผู้มีอิทธิพลและคนดัง นั่นเป็นเพราะว่าแบรนด์ต่างๆ ได้ลงทุนในการสร้างชุมชนไปแล้ว ดังนั้นการทดลองใช้งาน Reels ในช่วงแรกๆ จะได้รับการตอบแทนด้วยการมีส่วนร่วมที่มากขึ้น

ที่มา: Cendyn™ที่มา: Cendyn™
ที่มา: Cendyn™
เครื่องมือสร้างสรรค์
แต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้มีชุดเครื่องมือสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้าง ครีเอทีฟโฆษณาในโซเชีย ลที่ช่วยเพิ่ม Conversion สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงรูปแบบของแต่ละแพลตฟอร์มเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบทั่วไปและวิธีการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วย

ติ๊กต๊อก
เนื่องจาก TikTok มุ่งสู่กลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เครื่องมือจึงเน้นที่ภาษาโปแลนด์และความเป็นมืออาชีพน้อยลง และเน้นที่การโต้ตอบและความถูกต้อง

ด้วยบัญชี TikTok Business มีเอฟเฟกต์ ฟิลเตอร์ และเพลงมากมายเพื่อปรับปรุงวิดีโอ — มักจะเป็นเอฟเฟกต์ตลก ฟิลเตอร์เหล่านี้อาจดูตลกและไร้สาระ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของแอป TikTok องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งคือดนตรี ซึ่งเป็นแรงผลักดันอย่างมากในการมีส่วนร่วมบน TikTok เมื่อเทียบกับวงล้อ

คำบรรยายมีจำกัดเพียง 100 คำ ด้วยพื้นที่น้อยกว่าสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน การเขียนจึงต้องคมชัดและรัดกุม แฮชแท็กต้องถูกปรับใช้อย่างมีกลยุทธ์ในพื้นที่จำกัดเพื่อวางตำแหน่งเนื้อหาภายในอัลกอริทึมสำหรับผู้ชมในอุดมคติของคุณ

ม้วน
ด้วยความรู้สึกที่สวยงามของ Instagram บัญชีธุรกิจของ Instagram มีเครื่องมือที่สร้างสรรค์ที่มีความซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งทำให้วิดีโอมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ที่ถูกกล่าวว่ามีตัวเลือกที่สร้างสรรค์น้อยกว่า TikToks Reels ใช้อินเทอร์เฟซที่สร้างสรรค์เช่นเดียวกับเรื่องราว ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถบูมเมอแรง กรอกลับ ซูมพิเศษ และเพิ่มสติกเกอร์/GIF ได้

คำบรรยายจะยาวกว่ามากเมื่อใช้ Reels โดยมีความยาวสูงสุด 2,000 อักขระ ซึ่งจะช่วยให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการจัดเตรียมบริบทและคำกระตุ้นการตัดสินใจ คำอธิบายภาพที่ยาวขึ้นยังทำงานได้ดีกว่าบน Instagram ดังนั้น อย่าลังเลที่จะทดลองใช้รูปแบบต่างๆ

เครื่องขยายเสียงแบบชำระเงิน
แม้ว่าวงล้อและ TikToks จะมีการเข้าถึงแบบออร์แกนิกที่แข็งแกร่ง แต่การขยายแบบชำระเงินก็เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดโซเชียล น่าเสียดายที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกนั้นยากกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้น นอกจากอินฟลูเอนเซอร์แล้ว แคมเปญแบบชำระเงินยังเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการเข้าถึงทางการตลาดของคุณ

ติ๊กต๊อก
อัลกอริทึมนี้ขับเคลื่อนโดยการให้บริการฟีดวิดีโอส่วนบุคคลที่จัดลำดับความสำคัญของไวรัสและการมีส่วนร่วม เพื่อขยายการเข้าถึง TikTok มีตัวจัดการโฆษณา ที่เพิ่งขยาย สำหรับแคมเปญแบบชำระเงิน เครื่องมือเหล่านี้สามารถนำ TikToks ของคุณเข้าสู่ฟีดของกลุ่มเป้าหมายได้

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ TikTok อีกเล็กน้อย เนื่องจากผู้ใช้ TikTok มักจะมีส่วนร่วมกับคนดังและผู้มีอิทธิพลมากกว่าเมื่อเทียบกับวงล้อ อัลกอริทึมจึงจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหานั้นเหนือแบรนด์ ดังนั้น เมื่อเลือกอย่างชาญฉลาด การเป็นพันธมิตรกับ TikTokers ยอดนิยมที่เหมาะสมสามารถช่วยให้แคมเปญแบบชำระเงินของคุณเข้าถึงแขกในอุดมคติของคุณได้

ม้วน
โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ต่างๆ จะเห็นการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกกับ Reels มากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้ลงทุนไปอย่างมากในการสร้างชุมชนเหล่านั้น จึงมีการเข้าถึงมากขึ้น

ดังที่กล่าวไปแล้ว การเข้าถึงแบบออร์แกนิกไม่ใช่สิ่งที่เคยเป็นมา แคมเปญแบบชำระเงินเป็นสิ่งที่ต้องมีเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะถูกมองเห็นโดยผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นแขกรายใหม่

สามารถขยายวงล้อได้โดยใช้ Ad Manager ของ Facebook ซึ่งเป็นเครื่องมือที่นักการตลาดโรงแรมส่วนใหญ่คุ้นเคยอยู่แล้ว ดังนั้น ในแง่นั้น Reels นั้นง่ายกว่า TikToks สำหรับการขยายเสียงแบบชำระเงิน เนื่องจากสามารถเสียบเข้ากับแคมเปญที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย

วงล้อการมีส่วนร่วมของผู้ชมเทียบกับ TikTok?
โรงแรมของคุณควรใช้ Reels, TikTok หรือทั้งสองอย่าง? การตัดสินใจควรถูกกำหนดโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณและขับเคลื่อนโดยกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมของคุณ

วิดีโอแบบสั้นนี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่ต้องการนำเสนอประสบการณ์ในโรงแรมขนาดเล็ก ตั้งแต่พนักงานไปจนถึงไฮไลท์ของสถานที่ให้บริการไปจนถึงประสบการณ์ในท้องถิ่น

เป็นโอกาสของแบรนด์ที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งส่งผลกระทบและมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้งานอย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะแยกสถานที่ให้บริการของคุณด้วยการมีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งและมีคุณภาพมากขึ้นกับแขกที่ดีที่สุดของคุณ อย่าคิดมาก – สนุก!

เกี่ยวกับ Cendyn
Cendyn เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และซอฟต์แวร์คลาวด์นวัตกรรมชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมการบริการ โซลูชันซอฟต์แวร์ของพวกเขาช่วยขับเคลื่อนยอดขาย การตลาด และรายได้สำหรับโรงแรมหลายหมื่นแห่งทั่วโลก โดยมุ่งเน้นที่ CRM ของโรงแรม การขายโรงแรม และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีกลยุทธ์ด้านรายได้ Cendyn Hospitality Cloud นำเสนอชุดบริการซอฟต์แวร์ที่ครบถ้วนสำหรับอุตสาหกรรม โดยจัดทีมการตลาด การขาย และรายได้ให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์และขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความภักดีในหน่วยธุรกิจต่างๆ ด้วยสำนักงานใหญ่ในเมืองโบกา ราตัน รัฐฟลอริดา สหรัฐอเมริกา และสำนักงานทั่วโลกในเยอรมนี สิงคโปร์ ไทย และญี่ปุ่น เซ็นดีนภูมิใจให้บริการลูกค้าใน 143 ประเทศ โซลูชันซอฟต์แวร์ของพวกเขามอบการสื่อสารส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเป็นส่วนตัวในนามของลูกค้าทุกปีcendyn.com .

จัสมิน เซลิกา
โดยจัสมิน เซลิกา
ที่ปรึกษา RMS North America
อ่าน 4 นาที3 กุมภาพันธ์ 2022
ติดตาม

ฉันเริ่มต้นอาชีพของฉันในการขายซอฟต์แวร์การบริการด้วยความคิดว่าในที่สุดฉันจะย้ายไปทำอย่างอื่น แต่ความคิดเห็นที่ใครบางคนบอกกับฉันที่ HITEC พิสูจน์แล้วว่าเป็นความจริง… เมื่อคุณเข้าสู่พื้นที่ต้อนรับ คุณจะไม่อยากจากไปเลย สิ่งนั้นได้บังเกิดแก่ข้าพเจ้าอย่างแน่นอน ตอนนี้ฉันใช้เวลากว่าทศวรรษในอุตสาหกรรมนี้ ฉันให้คุณค่ากับโอกาสที่ฉันมีในการแบ่งปันเทคโนโลยีกับเจ้าของโรงแรมทั่วโลก ฉันประหลาดใจอยู่เสมอว่างานของฉันมีรางวัลตอบแทนอย่างไร: เปิดเผยความเป็นไปได้ใหม่ๆ ต่อหน้าต่อตาของนักแสดงโอเปร่า มอบเครื่องมือให้พวกเขาในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์ของแขกในทุกระดับ

แม้ว่าเทคโนโลยีการบริการจะเป็นสิ่งที่ฉันหลงใหล แต่ภาพรวมอุตสาหกรรมก่อนเกิดโรคระบาดก็พิสูจน์ให้เห็นว่าการนำไปใช้นั้นช้ากว่า บางคนอาจโต้แย้งว่าเราไม่ได้ช้าเหมือนอุตสาหกรรมการแพทย์หรือสายการบิน การให้บริการแขกเป็นหัวใจสำคัญของอุตสาหกรรมของเรา และมีความเสี่ยงด้วยกระบวนการอัตโนมัติที่อาจขัดขวางประสบการณ์ของแขกที่ราบรื่นที่เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อสร้าง

ทว่า มีบางอย่างอยู่บนขอบฟ้า ฉันเห็นวิวัฒนาการของการต้อนรับอย่างที่ไม่เคยเห็นมาก่อน และดูเหมือนว่ามันจะต้องอยู่ที่นี่ต่อไป อุตสาหกรรมของเราเปิดรับการพัฒนาและเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างไม่เคยมีมาก่อนตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ ทันใดนั้น เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องต้อนรับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้อย่างเปิดเผย ในขณะที่เราเข้าสู่ยุคใหม่ของการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัสและบริการของแขกที่อยู่ห่างไกลจากสังคม เป็นครั้งแรกที่ฉันได้ยินเพื่อนร่วมงานแสดงความปรารถนาที่จะสื่อสารกับแขกของพวกเขาด้วยวิธีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นซึ่งนอกเหนือไปจากการบริการแบบตัวต่อตัว

เราเห็นความต้องการโซลูชันอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนพนักงานในแบบที่เราไม่เคยมีมาก่อน แน่นอนว่าเรื่องนี้มีทั้งความผิดหวังและความเสี่ยง ซึ่งก็ไม่ควรมองข้าม แต่ยังมีผลกำไรจากการดำเนินงานอีกมากมายที่รอพบเมื่อเราเปิดรับยุคของการบริการแขกแบบอัตโนมัติ

คำถามคือเราจะแต่งงานกับบริการแขกที่ยอดเยี่ยมและการดำเนินงานที่ราบรื่นกับความต้องการระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีในพื้นที่โรงแรมอย่างกะทันหันได้อย่างไร

เข้าสู่การดำเนินธุรกิจแบบบูรณาการ

การดำเนินธุรกิจแบบบูรณาการเป็นคำศัพท์ที่แปลกใหม่ซึ่งหมายถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถทำได้มากกว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เราต้องเริ่มมองหาการลงทุนดอลลาร์ของเราในโซลูชันที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจองและการเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส การสื่อสารกับแขกที่ราบรื่นตลอดทางไปจนถึงระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ติดตามประสบการณ์ของแขก ฟังดูเหมือนความฝัน? มันไม่ใช่. โซลูชันเหล่านี้อยู่ที่นี่แล้ว และบริษัทเทคโนโลยีต่างๆ ทุ่มเงินหลายล้านเหรียญเพื่อทำให้พวกเขาทำงานให้คุณอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน หากระบบปัจจุบันของคุณไม่ได้มอบฟังก์ชันการทำงานในระดับนี้ให้กับคุณ ก็ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องมองไปสู่การเปลี่ยนแปลง

คุณควรมองหาอะไรหากคุณยังไม่ได้นำโซลูชันแบบบูรณาการมาใช้ ระบบของคุณควรให้ทางเลือกแก่แขกในการปรับแต่งและควบคุมประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการจองออนไลน์ การเช็คอินและเช็คเอาต์ผ่านมือถือ ตู้บริการตนเอง การสื่อสารผ่านพอร์ทัลสำหรับแขก และการสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์และมือถือ ตัวเลือกการบริการตนเองที่สะดวกยิ่งขึ้นที่คุณมอบให้ได้ ความพึงพอใจของแขกก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

พันธมิตรของฉันที่ RMS ได้ทำสิ่งนี้แล้ว พวกเขาได้คิดค้นโซลูชั่นการบริการใหม่ที่เหมาะกับความต้องการที่ไม่สามารถต่อรองได้ในปัจจุบันของอุตสาหกรรมของเรา พวกเขาคล่องตัว ฉลาด และต้องการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานี้ ด้วยความต้องการการเดินทางที่เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี พวกเขาตระหนักดีถึงความจำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างรวดเร็วและได้ดำเนินการอย่างราบรื่น ลูกค้าของพวกเขาจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคุณสมบัติของโซลูชั่นแบบบูรณาการ เช่น พอร์ทัลออนไลน์ ทำให้แขกสามารถควบคุมการเข้าพักผ่านการจองออนไลน์ การเช็คอินแบบไม่ต้องสัมผัส และการสื่อสารระหว่างแขกก่อนและหลังการเข้าพัก เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวแต่เป็นดิจิทัล ทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงจัดการวิธีการที่ทันสมัยในการจองซอฟต์แวร์และจัดหาโซลูชันที่เป็นมิตรกับการฝึกอบรม

แล้วยังไงต่อ? พูดคุยกับพนักงานของคุณ ค้นหาความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในยุคใหม่นี้ เริ่มถามคำถามที่ถูกต้องกับผู้ขายของคุณ พวกเขามีตัวเลือกอัตโนมัติอะไรบ้าง? พวกเขาสามารถส่งมอบได้เร็วแค่ไหน? พิจารณาโซลูชั่นใหม่ในตลาด เปิดรับความคล่องตัวของผลิตภัณฑ์ที่ทำได้มากกว่าการจองและเช็คอินแขก และที่สำคัญที่สุดคือมีส่วนร่วม มีส่วนร่วมในสิ่งที่เกิดขึ้นในและรอบ ๆ อุตสาหกรรมของเรา

แขกผู้เข้าพักต้องการให้เราปรับตัวเข้ากับความคาดหวังใหม่นี้ – และความคาดหวังนี้ก็ยังคงอยู่

เกี่ยวกับ RMS
RMS นำเสนอโซลูชั่นการจัดการทรัพย์สินบนคลาวด์เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก โดยรองรับที่พักกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก ด้วยประสบการณ์ในอุตสาหกรรมมากกว่า 35 ปี เทคโนโลยีที่มีคุณสมบัติครบถ้วนได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของโรงแรม รีสอร์ท ที่ตั้งแคมป์ ที่จอด RV ท่าจอดเรือ และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ rmscloud.com

กำไรจากการดำเนินงานรวมสำหรับโรงแรมในสหรัฐฯ อยู่ที่ 52% ของระดับเปรียบเทียบในปี 2019 ตามการเปิดเผยข้อมูล P&L ทั้งปี 2564 ของ STR

ความต้องการวันหยุดที่แข็งแกร่งทั้งในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคมช่วยให้ระดับการทำกำไรโดยรวม โดยธันวาคมแสดงดัชนีการฟื้นตัวสูงสุดในปี 2564 ในแต่ละเมตริกหลัก

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
“แม้ว่าอุตสาหกรรมยังคงมีทางไปสู่การฟื้นตัวอย่างเต็มรูปแบบ แต่ก็มีความคืบหน้ามากมายในปี 2564” Raquel Ortiz ผู้ช่วยผู้อำนวยการด้านประสิทธิภาพทางการเงินของ STR กล่าว “ทุก ๆ เดือนที่ผ่านไป เราเห็นรายได้และผลกำไรเป็นไปในทางบวกและมีแนวโน้มสูงขึ้น อัตรากำไรค่อนข้างแข็งแกร่งตลอดทั้งปี ใกล้เคียงกับระดับก่อนเกิดโรคระบาด อัตรากำไรขั้นต้นที่ดีขึ้นส่วนใหญ่มาจากค่าใช้จ่ายที่ลดลง เนื่องจากความต้องการที่ลดลงและการขาดกลุ่มและการประชุม ในขณะที่ลิฟต์อื่นๆ มาจากการลดบริการรูมเซอร์วิส การบริการลูกค้าออนไลน์ที่มากขึ้น และระดับการจ้างงานที่ลดลง ต้นทุนค่าแรงซึ่งเป็นข้อกังวลใหญ่ก่อนเกิดโรคระบาด จะยังคงสร้างแรงกดดันต่อไป”

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ตลาดหลักแต่ละแห่งเข้าสู่ดินแดน GOPPAR ในเชิงบวกสำหรับปี นำโดยจุดหมายปลายทางยอดนิยมของชายหาด เช่น ไมอามี่และแทมปา ตลาดที่พึ่งพาความต้องการทางธุรกิจเป็นอย่างมาก เช่น ซานฟรานซิสโก/ซานมาเทโอ ยังคงมีพื้นที่ครอบคลุมมากขึ้นในแง่ของการเข้าถึงระดับ GOPPAR และ TrevPAR ก่อนเกิดโรคระบาด

ที่มา: STRที่มา: STR
ที่มา: STR
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมที่สนใจเข้าร่วม P&L รายเดือนควรติดต่อMonthlyPnL@STR.com ผู้ที่สนใจสมัครรับรายงานควรติดต่อผู้จัดการบัญชีของตนหรือinfo@STR.com

ตัวชี้วัดความสามารถในการทำกำไรที่สำคัญ:
TRevPAR – รายได้รวมต่อห้องว่าง
GOPPAR – กำไรจากการดำเนินงานรวมต่อห้องว่าง
EBITDA – กำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษีเงินได้ ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย
LPAR – ต้นทุนแรงงานทั้งหมดต่อห้องว่าง

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

International Society of Hospitality Consultants (ISHC)ร่วมกับAmericas Lodging Investment Summit (ALIS)มอบรางวัล Pioneer Award ให้แก่ Peggy Berg ประธานโครงการ Castellซึ่งมอบรางวัล Pioneer Award ให้แก่บุคคลที่มีผลงานโดดเด่น ประสบความสำเร็จ และ/หรือ การปรับปรุงในอุตสาหกรรมการบริการ

เจฟฟ์ ฮิกลีย์ ISHC ประธานกลุ่ม BHN; Todd Leach ประธาน ISHC และหุ้นส่วนของ Dedica Group; และคริสตี้ ดิกคินสัน เหรัญญิกของ ISHC และกรรมการผู้จัดการ/รองประธานบริหารของ CHMWarnick ได้มอบเกียรติให้แก่เบิร์กในระหว่างการประชุมเต็มคณะ ดิกคินสันกล่าวว่า “ฉันบอกได้เลยว่าเพ็กกี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตและอาชีพการงานของฉัน และฉันเป็นเพียงหนึ่งในหลายร้อยคนที่แบ่งปันสิทธิพิเศษในการรู้จักเธอ เดินผ่านประตูนับไม่ถ้วน ที่เธอได้เปิดกว้างและเดินตามเส้นทางที่เธอได้จุดประกายให้กับอุตสาหกรรมของเรา”

เมื่อรับรางวัล เบิร์กตั้งข้อสังเกตว่า “ผู้บุกเบิกก้าวไปข้างหน้าและสร้างโอกาสเมื่อมีการยกเลิกข้อจำกัด ไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อจำกัดอื่นๆ” เธอเล่าถึงประสบการณ์ชีวิตที่นำเธอไปสู่ช่วงเวลานั้น รวมถึงการยกเลิกการจำกัดทางกฎหมายที่ขัดขวางไม่ให้ผู้หญิงเข้าถึงการคุมกำเนิด พระราชบัญญัติโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน ได้รับการว่าจ้างเป็นพนักงานหญิงคนแรกของ PKF ภายใต้สัญญาจะไม่ตั้งครรภ์เป็นเวลาสองปี เปิดตัวไฮแลนด์กรุ๊ปด้วยเงินออมส่วนตัวของเธอ และพระราชบัญญัติการเป็นเจ้าของธุรกิจสตรีได้ยกเลิกข้อจำกัดในการกู้ยืมเงินของสตรีเพื่อทำธุรกิจ ทำให้เธอสามารถเป็นเจ้าของโรงแรมได้

“โครงการ Castell เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนับสนุนให้บริษัทต่างๆ ยกเลิกข้อจำกัดที่ไม่ได้ตั้งใจ และสอนให้ผู้หญิงเติบโตผ่านข้อจำกัดทางสังคมที่ฝังแน่น อุตสาหกรรมนี้ รวมทั้งชายและหญิงที่นี่ได้รับการสนับสนุนอย่างไม่น่าเชื่อ” เบิร์กกล่าว “มันไม่เคยเกี่ยวกับผู้ชายกับผู้หญิงในการต้อนรับ มันเป็นเรื่องของการทำให้พายใหญ่ขึ้นเสมอ เพราะการลบข้อจำกัดจะสร้างโอกาสให้กับพวกเราทุกคน”

เบิร์กยังให้ความหวังสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ “ในขณะที่การยกเลิกการจำกัดหนี้ถูกยกเลิก แต่ทุนก็ตอบสนองช้าอย่างน่าประหลาดใจ ฉันเชื่อว่าปี 2022 จะเป็นจุดเปลี่ยนเมื่อส่วนได้เสียตื่นขึ้นมาในที่สุด”

ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2539 ผู้ชนะรางวัล ISHC Pioneer Awardได้รับการคัดเลือกจากหลักเกณฑ์สามประการ ได้แก่ การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในอุตสาหกรรมการบริการ ผลงานต่ออุตสาหกรรม และคุณลักษณะและคุณสมบัติส่วนบุคคล/องค์กรและคุณภาพที่เป็นไปตามมาตรฐานวิชาชีพที่เป็นที่ยอมรับและเคารพจากเพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรม

“รางวัล Pioneer Award ปีนี้มีความพิเศษเป็นพิเศษ เพ็กกี้ไม่เพียง แต่มีรายชื่อความสำเร็จมากมายที่สร้างผลกระทบอย่างน่าทึ่งต่ออุตสาหกรรมการบริการ แต่เธอยังเป็นสมาชิกผู้ก่อตั้ง สมาชิกหมายเลข 7 ของ ISHC มรดกของเธอหยั่งรากลึกใน DNA ของ Society และเรารู้สึกขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือมากมายของเธอ” Andrea Belfanti ซีอีโอของ ISHC กล่าว

ผู้ที่เคยได้รับรางวัล Pioneer Award ได้แก่
มาริลีน คาร์ลสัน เนลสัน (2020)
แจ็ค เดอโบเออร์ (2019)
วิง ต.เจ้า (2018)
เอียน ชราเกอร์ (2017)
ลินดอลล์ เดอมาร์โก (2016)
สตีเฟน คอเฟอร์ (2015)
ไมเคิล เบดเนอร์ (2014)
สตีฟ รัชมอร์ (2013)
ชิป คอนลี่ย์ (2012)
แคธลีน เทย์เลอร์ (2011)
Leland C. Pillsbury (2010)
ดับบลิว. แมริออท (2009)
ฌอง กาเบรียล เปเรส (2008)
สแตนลีย์ เซเลงกุต (2008)
ฌอง-โคลด บอมการ์เทิน (2007)
เจมส์ อี. เบอร์บา (2007)
สเตลิออส ฮาจิ-โยอานนู (2006)
ป. พระราม (2549)
คอสตาคิส ลอยซู (2005)
แบร์รี่ สเติร์นลิชท์ (2005)
คริสเทล เดอฮาน (2004)
รีจิส บูโลต์ (2004)
บิล คิมป์ตัน (2002)
โจนาธาน เอ็ม. ทิสช์ (2001)
ไมเคิล เอ. เลเวน (2000)
แจ็ค วอห์น (1999)
จอร์จ จอห์นสัน (1998)
แรนเดลล์ เอ. สมิธ (1997)
เกี่ยวกับ ISHC
International Society of Hospitality Consultants เป็นแหล่งชั้นนำสำหรับความเชี่ยวชาญด้านการบริการระดับโลก อย่างแท้จริงตัวแทนจากมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรมมากกว่า 200 คนจากทั่วทั้งหกทวีป โดยรวมแล้ว สมาชิกของ ISHC ให้บริการผู้เชี่ยวชาญในกว่าห้าสิบด้านการทำงานและมีทักษะเฉพาะทางในแทบทุกส่วนของอุตสาหกรรมการบริการ ISHC มุ่งมั่นที่จะส่งเสริม คุณภาพสูงสุดของมาตรฐานการให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพและแนวปฏิบัติสำหรับอุตสาหกรรมการบริการผู้สมัครได้รับกระบวนการคัดกรองที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิก ISHC ทุกคนมีชื่อเสียงในด้านความซื่อสัตย์และมีคุณสมบัติตามประสบการณ์การฝึกอบรมและความรู้เพื่อพัฒนาและแสดงวิจารณญาณที่ดีในประเด็นอุตสาหกรรม ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กร พร้อมด้วยไดเร็กทอรีของสมาชิก ISHC มีอยู่ในเว็บไซต์ ISHC ที่ishc.com

IndeCorp Corporation
โรงแรมที่ต้องการ
อ่าน 6 นาที3 กุมภาพันธ์ 2022
ติดตาม

นิวยอร์ก – Preferred Hotels & Resortsแบรนด์โรงแรมอิสระที่ใหญ่ที่สุดในโลกซึ่งมีโรงแรม รีสอร์ท และที่พักอาศัยมากกว่า 700 แห่ง ใน 80 ประเทศ ยินดีที่จะต้อนรับโรงแรมสมาชิกใหม่ 13 แห่งเข้าสู่พอร์ตโฟลิโอทั่วโลกระหว่างวันที่ 1 กันยายนถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ตั้งแต่โอเอซิสที่ได้รับอิทธิพลจากไอบีเรียในหาดไมอามีไปจนถึงสถานที่พักผ่อนริมทะเลสาบที่ซ่อนอยู่ในประเทศจอร์เจีย การเพิ่มเหล่านี้ในพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์นำเสนอแนวคิดการเดินทางที่น่าตื่นเต้นสำหรับการผจญภัยในปี 2022 และปีต่อๆ ไป เนื่องจากนักเดินทางต่างกระตือรือร้นที่จะเชื่อมต่อกับวัฒนธรรมและภูมิทัศน์ที่สร้างแรงบันดาลใจทั้งใกล้และไกล ที่พักสำหรับสมาชิกใหม่แต่ละแห่งจึงมอบประสบการณ์แขกที่แท้จริงและไม่เหมือนใคร ที่รวบรวมจิตวิญญาณของการเดินทางอิสระและช่วยสร้างความรักและการแบ่งปันร่วมกัน ความทรงจำพร้อมไฮไลท์ ได้แก่ :

Fox Harb’r Resort (ฟ็อกซ์ฮาร์เบอร์, โนวาสโกเชีย, แคนาดา)
รีสอร์ทตามฤดูกาลของ Fox Harbour ตั้งอยู่บนชายฝั่งทางเหนือของโนวาสโกเชีย มีห้องพักร่วมสมัย 85 ห้อง ซึ่งรวมถึงห้องคลาสสิก ห้องสวีท ทาวน์โฮม และวิลล่า แต่ละห้องมีทิวทัศน์ของมหาสมุทรหรือสนามกอล์ฟระดับโลก ห้องพักทุกห้องมาพร้อมกับพื้นห้องน้ำหินแกรนิตที่มีระบบทำความร้อน ครัวขนาดเล็ก และระเบียงหรือเฉลียง สร้างสภาพแวดล้อมในอุดมคติสำหรับนักเดินทางที่กำลังมองหาที่พักที่หรูหราและสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ได้แก่ บริการสปาครบวงจร ร้านอาหารมากมาย และการล่องเรือ ตกปลา ยิงธนู ขี่ม้า และอีกมากมาย

HS HOTSSON Hotel CDMX Condesa Sur (เม็กซิโกซิตี้, เม็กซิโก)
โรงแรมสุดหรูแห่งนี้จะเปิดให้บริการในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2565 และตั้งอยู่ในใจกลางเมืองที่มีชีวิตชีวาของเม็กซิโกซิตี้ ซึ่งเหมาะสำหรับผู้มาเยือนที่ต้องการสำรวจหนึ่งในเมืองหลวงที่ใหญ่ที่สุดในโลก นักท่องเที่ยวสามารถสำรวจสวนสาธารณะ Chapultepec Park ซึ่งเป็นสวนสาธารณะในเมืองที่ใหญ่เป็นอันดับสองของละตินอเมริกา หรือเดินเล่นในยามบ่ายที่ Paseo de la Reforma เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับอดีตของเม็กซิโกซิตี ก่อนที่จะกลับมาพักผ่อนในห้องสวีททั้งหมด 103 ห้องของโรงแรมที่มีห้องครัวขนาดเล็ก กิจกรรมในบริเวณใกล้เคียงอื่นๆ ได้แก่ ทัวร์ปั่นจักรยาน เส้นทางวิ่งจ็อกกิ้ง ห้างสรรพสินค้า สนามกอล์ฟ และคาสิโน

เอส เม่ ไมอามี่ บีช (ไมอามี ฟลอริดา สหรัฐอเมริกา)
เปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2564 โรงแรมแห่งใหม่บนหาดไมอามีและอดีตสถานที่หลบภัยของ Al Capone เป็นสถานที่พักผ่อนสุดชิคควบคู่ไปกับ Española Way อันเก่าแก่ที่มีรายละเอียดการออกแบบพื้นผิวที่แสดงถึงสุนทรียศาสตร์แบบสเปนและเมดิเตอร์เรเนียนที่แตกต่างกัน แขกสามารถผ่อนคลายในหนึ่งใน 145 ห้องและห้องสวีท อาบแดดและรับประทานอาหารที่สระว่ายน้ำบนชั้นดาดฟ้าและร้านอาหาร พบกับค็อกเทลที่ปรุงอย่างประณีตที่ El Salón และเพลิดเพลินกับอาหารเมดิเตอร์เรเนียนสมัยใหม่แสนอร่อยที่ The Drexel

Kvareli Lake Resort (ควาเรลี, จอร์เจีย)
สวมมงกุฎอัญมณีที่ซ่อนอยู่ของภูมิภาค Kakheti พร้อมทิวทัศน์อันงดงามของ Kvareli Lake Resort รีสอร์ทแห่งนี้เป็นสถานที่หลบหนีที่สำคัญในเทือกเขาคอเคซัสของจอร์เจีย ห้องพักทั้ง 41 ห้องตกแต่งด้วยไม้และมีระเบียงส่วนตัวที่มองเห็นทิวทัศน์ของป่าโดยรอบและ Alazani Valley สิ่งอำนวยความสะดวก ได้แก่ ร้านอาหารแบบดั้งเดิมและบาร์อันคึกคัก สปาเงียบสงบ สระว่ายน้ำกลางแจ้ง และห้องเล่นเกม มีอุปกรณ์ครบครันสำหรับนักเดินทางที่กระตือรือร้น มีกิจกรรมหลากหลาย เช่น การเดินป่า ตกปลา พายเรือ ขี่จักรยาน ฟุตบอล วอลเลย์บอล และสกีน้ำตามฤดูกาลในทะเลสาบ

Park Piolets Mountain Hotel & Spa (กานิโย, อันดอร์รา)
ตั้งอยู่ในหนึ่งในประเทศที่เล็กที่สุดในโลก – เทือกเขา Pyrenees ของอันดอร์รา – โรงแรม 150 ห้องที่มีทางเข้าออกด้วยสกีสำหรับทุกฤดูกาลแห่งนี้ตั้งอยู่ในใจกลางของ Grandvalira Ski Resort การตกแต่งมีความงามแบบชนบทสมัยใหม่ที่มีหน้าต่างบานใหญ่และรายละเอียดการออกแบบที่โดดเด่น เช่น ไม้ธรรมชาติ หนังและหิน นอกจากนี้ โรงแรมยังมีห้องอาหารในสถานที่ที่ Restaurant 1817 สนามกอล์ฟ สปาเพื่อการบูรณะ และสโมสรสำหรับเด็ก

โรงแรมอื่นๆ ที่เป็นสมาชิก Preferred Hotels & Resorts ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2564 ได้แก่:

HS HOTSSON Hotel Puebla (ปวยบลา, เม็กซิโก)
Union League Club of Chicago (ชิคาโก อิลลินอยส์ สหรัฐอเมริกา)
Woolley’s Classic Suites (ออโรรา โคโลราโด สหรัฐอเมริกา)
The Altair Hotel Bay Harbor, Miami (ไมอามี, ฟลอริดา, สหรัฐอเมริกา)
The Liberty Trust (โรอาโนค เวอร์จิเนีย สหรัฐอเมริกา)
เพนดรี พาร์ค ซิตี้ (พาร์ค ซิตี้ ยูทาห์ สหรัฐอเมริกา)
โรงแรมพลาซ่า ตูร์ ไอเฟล (ปารีส ประเทศฝรั่งเศส)
Pendley Manor (เมืองทริง, สหราชอาณาจักร)
โรงแรมที่เป็นสมาชิกใหม่เหล่านี้แต่ละแห่งเข้าร่วมในI Prefer Hotel Rewardsซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนของแบรนด์ซึ่งมีผู้เดินทางมากกว่า 4 ล้านคนทั่วโลกที่ลงทะเบียนแล้ว สมาชิกI Preferจะได้รับคะแนนแลกเป็นใบรับรองรางวัลมูลค่าเงินสด สถานะ Elite และสิทธิประโยชน์มูลค่ามหาศาลอื่นๆ จากการเข้าพักที่มีสิทธิ์ในโรงแรมและรีสอร์ทที่เข้าร่วมมากกว่า 650 แห่งทั่วโลก นักเดินทางที่กำลังมองหาประสบการณ์โรงแรมอิสระที่น่าจดจำสามารถลงทะเบียน ได้ที่www.IPrefer.com/enroll

สำหรับการเข้าพักในโรงแรมที่เป็นสมาชิกใหม่ที่โดดเด่น นักเดินทางสามารถจองผ่านเว็บไซต์แบรนด์ที่ ต้องการ ที่ปรึกษาการเดินทางและตัวแทนสามารถจองการเข้าพักของลูกค้าผ่าน GDS โดยใช้รหัส เครือ “PH”และ“PV” สำหรับเจ้าของโรงแรมและผู้ดำเนินการสำรวจตัวเลือกที่จะเข้าพักหรือเป็นอิสระ โปรดไปที่www.PreferredHotels.com/Freedom

เกี่ยวกับ Preferred Hotel Group
Preferred Hotels & Resorts เป็นแบรนด์โรงแรมอิสระที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยเป็นตัวแทนของโรงแรม รีสอร์ท ที่อยู่อาศัย และกลุ่มโรงแรมที่มีเอกลักษณ์มากกว่า 700 แห่ง ใน 80 ประเทศ Preferred Hotels & Resorts เชื่อมต่อนักเดินทางที่พิถีพิถันเข้ากับความหรูหราที่ไม่ซ้ำใคร ประสบการณ์การบริการที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์และความชอบในแต่ละโอกาส ที่พักทุกแห่งในพอร์ตโฟลิโอยังคงรักษามาตรฐานคุณภาพสูงและระดับการบริการที่เหนือชั้นซึ่งกำหนดโดย Preferred Hotels & Resorts Integrated Quality Assurance Program โปรแกรม  รางวัลโรงแรม I Prefer ™ Preferred Residences ℠, Preferred Pride℠ และ Preferred Golf™ มอบสิทธิประโยชน์อันมีค่าสำหรับนักเดินทางที่แสวงหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ PreferredHotels.com, StayBeyondGreen.com , HistoricHotels.org , PHGConsulting.comและBeyondGreenTravel.com _

เกี่ยวกับI Prefer Hotel Rewards
เปิดตัวในปี 2013 โปรแกรมI Prefer Hotel Rewards จาก Preferred Hotel Group ขยายคะแนนสำหรับตัวเลือกการแลกคะแนนหลายรายการและสิทธิประโยชน์ฟรีอื่นๆ ให้กับสมาชิกเมื่อเข้าพักที่มีสิทธิ์ในโรงแรมและรีสอร์ทที่เข้าร่วมมากกว่า 650 แห่งทั่วโลก นอกเหนือจากการรับคะแนนสำหรับการเข้าพักที่มีสิทธิ์ สมาชิกยังได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมตามสถานะระดับชั้นของพวกเขา นอกจากนี้ I Preferยังมีแอปมือถือฟรีให้บริการบนอุปกรณ์ Apple และ Android ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถค้นหาและจองการเข้าพักโรงแรม แลกรับใบรับรองรางวัลได้อย่างง่ายดาย และเชื่อมต่อกับโรงแรมโฮสต์โดยตรงระหว่างการเข้าพัก ปัจจุบันมีนักเดินทางมากกว่าสี่ล้านคนได้สมัครสมาชิก

ดัลลาส รัฐเท็กซัส – UniFocusผู้ให้บริการชั้นนำด้านระบบการจัดการกำลังคน มีความภูมิใจที่จะประกาศในวันนี้ว่าการบริจาคโซลูชั่นการจัดการแรงงานของตนเป็นแหล่งข้อมูลการศึกษาสำหรับCornell Peter และ Stephanie Nolan School of Hotel Administration การเป็นพันธมิตรกับ UniFocus ระหว่าง Cornell กับ UniFocus ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในสถาบันการศึกษาชั้นนำของโลกในด้านการจัดการโรงแรม จะช่วยให้มืออาชีพด้านการบริการในอนาคตมีความชำนาญที่จำเป็นในการรับมือกับความท้าทายด้านแรงงานและความต้องการบริการในปัจจุบันและอนาคต

“ภารกิจของคอร์เนลในการให้ความรู้แก่มืออาชีพด้านการบริการด้วยความรู้เกี่ยวกับวิธีการจัดการความต้องการกำลังคนของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมีประสิทธิภาพนั้นสามารถทำได้อย่างเต็มที่โดยการเสนอโอกาสให้พวกเขาได้รับประสบการณ์โดยตรงในการใช้เทคโนโลยีล่าสุด”อาเธอร์ คีธ ทั่วไป กล่าว ผู้จัดการโรงแรม Statler ตั้งอยู่ที่มหาวิทยาลัยคอร์เนลล์“UniFocus ที่มีโซลูชันการจัดการแรงงานที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องยังคงแสดงถึงความสามารถขั้นสูงที่ช่วยให้เจ้าของโรงแรมสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว แต่มีข้อมูลครบถ้วน ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ของแขกที่เพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็รับประกันสุขภาพที่ดีและความมีส่วนร่วมของพนักงานโรงแรม ผลลัพธ์ที่ได้คือ เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เพิ่มแพลตฟอร์มของบริษัทลงในที่พักภายในวิทยาเขตของเรา ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ที่มีมูลค่าสูง ซึ่งสามารถเตรียมผู้นำด้านการบริการในอนาคตด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการรักษาการดำเนินงานโรงแรมที่ปรับตัวได้และประสบความสำเร็จ”

คุณลักษณะหลักของแพลตฟอร์มการจัดการแรงงาน UniFocus ที่นักศึกษาของ Cornell สามารถสัมผัสได้ด้วยตนเองในขณะนี้ ได้แก่ ความสามารถในการทำงานอัตโนมัติของโซลูชันในการคาดการณ์ความต้องการบริการที่คาดหวังเป็นรายชั่วโมงและตามแผนกเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมอย่างเหมาะสมเสมอ การใช้เทคโนโลยี UniFocus เป็นประสบการณ์การเรียนรู้ ความสามารถอื่นๆ ที่นักเรียนสามารถค้นพบ ได้แก่:

การใช้กลยุทธ์การจัดตารางเวลาที่ยืดหยุ่นซึ่งรับประกันเนื้อหาและพนักงานที่ภักดีโดยไม่ประสบกับความตกต่ำในคุณภาพการบริการ
การพัฒนามาตรฐานการผลิตขั้นสูงที่สามารถประเมินอย่างต่อเนื่องสำหรับโอกาสในการปรับปรุงการจัดการแรงงาน
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ระบบ UniFocus เพื่อระบุพื้นที่ที่บริการแขกสามารถเพิ่มได้ เช่นเดียวกับการจัดกระบวนการจัดทำงบประมาณให้สอดคล้องกับความต้องการที่คาดการณ์ไว้โดยใช้การคาดการณ์แบบหลายตัวแปร
ใช้พารามิเตอร์แรงงานที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องโดยพิจารณาจากความต้องการเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากจำนวนพนักงานที่ไม่เพียงพอหรือมากเกินไป ในขณะเดียวกันก็รับประกันคุณภาพการบริการในระดับสูงและการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้สูงสุด
“ไม่ว่าจะเป็นทหารผ่านศึกหรือผู้มาใหม่ในอุตสาหกรรม ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการจำเป็นต้องเข้าใจว่าพวกเขาสามารถก้าวให้ทันกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของแขกและพนักงาน ตลอดจนวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของกฎหมายแรงงานที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานหากต้องการรักษาประสิทธิภาพ ธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและทำกำไรได้”มาร์ค เฮย์มันน์ ซีอีโอของ UniFocus กล่าว “เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ Cornell ตกลงที่จะร่วมงานกับเรา ข้อได้เปรียบของเทคโนโลยีการจัดการแรงงานของเราคือตอบสนองความต้องการของแขกและพนักงานโรงแรม และเราหวังว่าจะได้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าสำหรับนักศึกษา Cornell ขณะที่พวกเขาพยายามเรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม”

เกี่ยวกับ UniFocus
UniFocus เป็นแพลตฟอร์มการจัดการกำลังคนที่สมบูรณ์แบบเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนวิธีการจัดการแรงงานของอุตสาหกรรมบริการโดยพื้นฐาน แพลตฟอร์มที่ทรงพลังช่วยให้ผู้จัดการวางแผนด้วยเครื่องมือการจัดการแรงงานอัจฉริยะที่สร้างการคาดการณ์ที่แม่นยำโดยอัตโนมัติ กำหนดการที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของพนักงาน มาตรฐานการบริการ และกฎการทำงาน พนักงานสามารถปรับตัวให้เข้ากับโมดูลเวลาและการเข้าร่วมประชุมระดับโลกที่สื่อสารกำหนดการและอำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนด้วยเครื่องมืออย่าง Shift Genius ที่อยู่ในแอพมือถือที่ใช้งานง่าย เมื่อกำหนดเวลาแล้ว พนักงานส่วนหน้าจะดำเนินการได้อย่างง่ายดายจากชุดเครื่องมือ Knowcross Task Management ชั้นนำของอุตสาหกรรม ที่ปรับปรุงบริการแขก การดูแลทำความสะอาด การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และข้อบกพร่อง

เมื่อลบไซโลในที่ทำงานแบบเดิมๆ ออกไป ผู้จัดการจะได้รับประโยชน์จากมุมมองที่สมบูรณ์ของการวิเคราะห์และ Odin ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล ซึ่งจะเน้นย้ำถึงโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการควบคุมต้นทุน ในขณะเดียวกันก็คอยจับตาดูความพึงพอใจของแขกและการมีส่วนร่วมของพนักงาน UniFocus เป็นผู้จัดการอาวุธที่มีเทคโนโลยีการตัดสินใจที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมการบริการ ร้านอาหาร การค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ ตรวจสอบเราที่UniFocus.comเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้านแรงงาน